8月4日,清华同方宣布将就其笔记本产品,正式启动“一年保换”的售后服务政策,首批支持该政策的产品由即将上市的九款新品组成,预计在年底之前,清华同方的所有笔记本电脑产品将全面加入到这一政策中来。
根据同方公布的服务政策显示,同方指定机型自购机之日起一年内,出现国家《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(电脑“三包”规定)所列性能故障,均可享受同方笔记本电脑“一年内故障即可更换新机”的全新服务政策。更换后的新机如在首次购机日期起算一年内,再次出现所列性能故障,仍可享受该服务政策。消费者可以在产品出现问题后,到同方指定服务机构进行检测,由指定服务机构即时响应,一站式办理换货手续,在1个工作日完成受理,在5个工作日完成更换新机。
实施一年保换将会给厂商带来较大的成本压力,对此清华同方计算机产业本部总经理李健航说:“清华同方的品牌定位是责任、科技和贴心,提出‘一年保换’,是清华同方作为国产品牌、充分保障中国用户权益的责任体现,是清华同方致力于产品研发、产品质量持续提升的科技体现,是清华同方贴近用户、关注用户实际需求的贴心体现。”
附:
适用机型:自8月1日起购买的如下机型(共计8款)
锋锐K42, 超锐K42, 锋锐K462,锋锐K463(锋锐K42的下乡型号)
锋锐K46C, 超锐K46C, 锋锐K469(锋锐K46C的下乡型号)
锋锐K48C, 超锐K48C
在本年内会将同方全线笔记本产品全部纳入此政策之内
受此政策的机型报价(锋锐K48C及超锐K48C报价后续补充)
1 | 联想ThinkPad E40(05794N | ¥3300 | 论坛 |
2 | 联想ThinkPad E40(0578MD | ¥4300 | 论坛 |
3 | 联想 Y470N-ITH(4G/500G) | ¥4950 | 论坛 |
4 | 苹果 MacBook Pro(MC700C | ¥8500 | 论坛 |
5 | 联想 Y470N-ISE | ¥6850 | 论坛 |
6 | 联想 Y470N-IFI | ¥5799 | 论坛 |
7 | 华硕 X42EI38JZ-SL | ¥3500 | 论坛 |
8 | 惠普 g4-1017TX(LQ369PA) | ¥4750 | 论坛 |
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