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清华同方正式启动“一年保换”售后服务政策

来源:搜狐数码
2010年08月04日12:07
 

    8月4日,清华同方宣布将就其笔记本产品,正式启动“一年保换”的售后服务政策,首批支持该政策的产品由即将上市的九款新品组成,预计在年底之前,清华同方的所有笔记本电脑产品将全面加入到这一政策中来。

    根据同方公布的服务政策显示,同方指定机型自购机之日起一年内,出现国家《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(电脑“三包”规定)所列性能故障,均可享受同方笔记本电脑“一年内故障即可更换新机”的全新服务政策。更换后的新机如在首次购机日期起算一年内,再次出现所列性能故障,仍可享受该服务政策。消费者可以在产品出现问题后,到同方指定服务机构进行检测,由指定服务机构即时响应,一站式办理换货手续,在1个工作日完成受理,在5个工作日完成更换新机。

    实施一年保换将会给厂商带来较大的成本压力,对此清华同方计算机产业本部总经理李健航说:“清华同方的品牌定位是责任、科技和贴心,提出‘一年保换’,是清华同方作为国产品牌、充分保障中国用户权益的责任体现,是清华同方致力于产品研发、产品质量持续提升的科技体现,是清华同方贴近用户、关注用户实际需求的贴心体现。”


附:
适用机型:自8月1日起购买的如下机型(共计8款)

锋锐K42, 超锐K42, 锋锐K462,锋锐K463(锋锐K42的下乡型号)
锋锐K46C, 超锐K46C, 锋锐K469(锋锐K46C的下乡型号)
锋锐K48C, 超锐K48C


在本年内会将同方全线笔记本产品全部纳入此政策之内

受此政策的机型报价(锋锐K48C及超锐K48C报价后续补充)



 
(责任编辑:yangzhixin)
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