李镇仲:三星将成为华南消费者最喜爱的品牌

　　三星中国投资有限公司华南大区总经理李镇仲常务

　　时间：2010年11月19日

　　地点：三星亚运宣传馆

　　记者：我问一个问题，您感觉三星的亚运营销现在进行得怎么样？

　　李镇仲：三星非常重视亚运营销，无论做了多少准备都还是有点担心，特别是运营方面的问题。但是目前来看，各营销活动都进展得比较顺利，媒体反馈也非常好。我对这次的亚运营销运营给予高度的赞扬。

　　记者：我知道李总今年1月份到广州，三星本身在华南市场比较大，我听说给你的压力很大，任务很大，包括亚运会的概念，给你们提出很高的市场份额的增长的目标，就你现在看来大半年或者10个月运营情况的情况来看，感觉怎么样，压力大不大？

　　李镇仲：首先运营一个公司肯定是有压力的。但是我们这个华南地区在我们中国的市场里面，成果起初并不是很好，上次朴社长跟我说过，他的期望是占中国市场的30%，但是现在20%，跟期待的有一点的差距。早上我看了一个内部的数据看了一下，我们的比重上升到25%以上。至于今年还有明年我们这里的战略就是，在华南特别是广东省三星成为消费者的最喜爱的，最尊重的企业。

　　记者：你觉得今年底会完成任务，达到30%？

　　李镇仲：现在我们自己内部定的到12月份为止的电视、冰箱IT数码产品的目标在10月份基本上完成了任务。

　　从这个月开始一些销售的比例可以说是为我们公司添砖加瓦，锦上添花。

　　记者：这么大的体系当中，你重点运作提升的是哪些领域，哪些领域是你满意的领域？

　　李镇仲：像我们华南，我管的是华南十个以上的产品，我们的顾客多，卖场多，所有的东西对我来说无法可以轻松搞定，但是我会努力做的。

　　所以华南市场对我来说，不仅是我的努力，还有我们的产品好，下面的员工，大家一起努力才能完成这个成绩的。

　　现在我来这里的一年时间，365天有360天全部都是工作，出差到现场的办公的时间占80%以上。直接陷入一线之后了解顾客需要什么，在现场解决顾客的需要。这感觉自我自夸一样。

　　记者：我问亚运会的一个题目，三星公司有没有一个体系来衡量体育营销得到的回报，有没有团队，这个团队怎么样？

　　李镇仲：对于体育上的评价和体系在20多年就进行了，我们从1986首尔亚运会开始就赞助一些大型体育赛事的赞助。特别是无线部门的支援，北京奥运会，还有下一届的伦敦奥运会我们进行一些赞助。特别是我们05年的市民长跑运动，还有中国的各项大型体育赛事，还有花样滑冰的赛事我们都有参与和赞助。06年开始我们一直积极赞助我们中国体操队

　　通过这些体育和大型体育赛事的赞助，在中国想提高我们的企业形象价值，增加国内的影响力，韩国总部那边有一个专门针对体育赛事赞助的团队，还有北京总部有专门负责体育赛事的，比如这边的金部长。还有为了赞助亚运会还有各个部门都在抽调一部分人来支援这个项目。为了本次亚运会我们三星也是准备了很多，通过我们以往的一些赞助的经验，我们在这次的亚运会里面，特别地标志性的建筑上面做了广告的市场活动，特别旁边的正佳的广告高度达到192米，总面积19600平方米左右。我感觉这个广告应该是中国国内算是比较大的广告物，也是可以申请吉尼斯世界记录。虽然现在亚运会没有结束，但是对于我们这次的体育赛事的市场，我们现在是比较满意的。

　　记者：赞助的话题问一下，之前赞助了奥运会跟奥运会，赞助有什么不同，在亚运会和奥运会，其他的企业数量不一样。

　　李镇仲：其实我们亚运会比起奥运会规模不是很大，但是作为亚洲来讲不能当成小的运动会。特别是亚洲有无限的潜力，中国慢慢成为全球的经济中心，广州是中国的富人区，所以三星对这次的赞助是重视的。我们作为历代的一个赞助商，特别是亚运会唯一的外资的高级合作伙伴，作为三星感到骄傲，也是比较荣幸的。日后我们也会在华南地区，推广我们作为唯一一个外资的高级合作伙伴的形象，来推广我们的产品和品牌形象。

　　记者：三星选择洲际性的赛事来实现华南区域性的市场目标？

　　李镇仲：最重要的让三星品牌在华南地区的形象是高级的品牌，留在顾客的心目当中。在华南地区是我们改革开放起步点，也是最开始进去的地方。第一个进入我们华南地区的是一些日本企业，事实上在华南地区日本的品牌可能会更加被大家认可。我们利用自己的尖端技术为基础，通过年轻人来体现我们的产品方面的优势，也获得了比较大的认可。

　　来之前我特意拿了一些在广东省的市场占有率数据，去年我们的市场占有率9.5%排名第四，到目前累计为止，9月份我们的电视市场占有率为16.3%排名第一，我认为我们现在目前为止的投资是值得的，依照目前的成绩来看。

　　记者：企业文化这方面，我想问一下人才方面的，三星的营销人才是很有特色的，他们进公司之前有一些特色的培训，还有招聘的旺季，三星有没有校园的招聘计划，或者进入哪些校园招聘？

　　李镇仲：我们三星是非常重视人才的。我做的工作90%差不多找人才，以前我们会长有这样的一句话，一个人才可以把一个企业带动起来，可以养活一批人。特别是我们下属公司的CEO，所有的人都是积极寻找自己的人才。

　　我们三星对于中国的大学应届毕业生，华南有50-100名的应届毕业生招聘到我们的公司来，分配到各个部门，上次我们做过大学生的营销比赛，上次我们参加这个赛事之后就感觉我们这边有非常好的人才，我也当场跟他们说我想吸纳他们到我们三星大家庭来。进入三星，不管低职位的社员还是高层的管理人员都要进行一个月的入门培训。进入我们入门培训，对灌输一些三星的价值观和我们目标，了解三星的文化之后在现场灵活的运用，体现自我的价值。

　　记者：你刚才到你来华南一年跑了150多个县市，你是现场办公解决很多的问题，可以分享一下你在华南走市场当中发现什么问题，可以分享一下案例？

　　李镇仲：事实上做事业就是人跟人坐在一起进行的事业，为什么到现场进行办公呢，因为我直接接触到他们的第一线，用官方的形式来进行的话，刚开始有一些效果。要完全了解当地的市场是怎么样的市场，充分进行了解。这个市场顾客都需要什么样的东西，我们的能量、力量是否符合当地的市场。从这些方面考虑的话，当场就可以解决掉很多的问题。

　　当然我也不否认市场活动对我们的业绩有很大的帮助，但是到了现场之后看、听再决定做事情，充分了解当地的市场是更加重要的。

　　而且晚上我们跟流通的客户一起吃饭，喝白酒的时候充分了解到他们需要什么，我来中国之后真的喝了很多的酒。

　　记者：他们究竟想要什么？有没有说价格更低、有更多的新品让他们销售？

　　李镇仲：这些话他们肯定会说，当然我们也会公平公正的形式来进行各个方面的价值的政策，但是他们出现问题就当场解决。

　　记者：亚运会没有结束，但是三星在华南持续稳定的增长，获得高增长率或者稳定市场份额，接下来采取什么措施？亚运会结束，你们有什么样的规划和计划？

　　李镇仲：这个问题非常好，其实我想的问题也是这一点。对于本次亚运会我们投入很多，我们日后，我们想爆竹亚运会日后的效果，品牌效果要达到两到三年的持续运营，特别是明年的目标比起今年的目标高30-40%左右。我觉得亚运会的后期效果有可能达到这样的目标。我认为即将到来的元旦和春节，也会有我们的亚运会之后的效果。

　　现在我们的目标也是低碳、环保、绿色这块，也是我们正在考虑的项目，通过亚运会日后的效果来进行我们的市场推广。

　　7. 为什么选择洲际性的赛事来实现华南区域性的市场目标？

　　对我们来说最重要的是要建立三星在华南的高端品牌形象。华南是中国改革开放的起点，也是外资品牌最早进来的地方。最先进入华南地区的是一些日本企业，所以在华南地区日本品牌可能会更加被大家认可，这也是我们面临的挑战。

　　来之前我特意拿了一些在广东省的市场占有率数据，去年我们的市场占有率9.5%排名第四，到目前累计为止，9月份我们的电视市场占有率为16.3%排名第一，我认为我们现在目前为止的投资是值得的，依照目前的成绩来看。

　　我的目标是手机达到30%的市场占有率，电视达到20%的市场占有率，通过本次亚运会的赛事，我们有望达成目标。