王传宝：期待更多客户加入联通iPhone俱乐部

　　【搜狐数码】北京时间12月26日，联通iPhone俱乐部论坛正式发布，同期北京联通iPhone俱乐部与搜狐数码公社达成合作，未来双方将围绕iPhone俱乐部从微博、论坛、APP三方面深度合作，为日益增长的联通iPhone用户提供更加贴心、专业的服务。根植于数码潮人和极客云集之地的搜狐数码公社将为联通iPhone俱乐部会员及玩家最提供快速的问题解决方案，这一合作开辟了3G时代客户服务的新模式。

　　北京联通副总经理王传宝先生在发布现场致词，他表示“中国联通完成了iPhone俱乐部网上专区和论坛的建设，iPhone论坛成为中国联通第一个应用于网上的客户论坛，这是我们在俱乐部服务领域的重大创新，我们期待创新能够为客户带来精彩体验，带来贴身的服务享受。”以下是发言全文：

　　各位尊敬的领导、各位嘉宾，大家下午好！我们这里还有很多最最尊敬的使用iPhone的客户朋友、新闻媒体的朋友，非常感谢大家在寒冷的冬日下午，到我们MIX酒吧参加“精彩在线 iPhone大本营”联通iPhone俱乐部论坛暨北京联通iPhone俱乐部与搜狐数码合作发布会，首先我谨代表北京联通向今天参加发布会的各位朋友表示感谢，对大家多年以来对北京联通的理解信任和支持表示感谢。

　　手机终端已经成为现在三大运营商应对竞争、挽留和发展客户的重要资源，数据业务迫切需要开展体验式营销的渠道，这是3G大潮来临之后移动终端非常重要的趋势，数据业务的发展不是像过去在柜台营销、在卖场做展示式营销，而是请客户在各式各样的渠道体验，比如营业厅、卖场、网上论坛以体验的方式感受数据业务带来的应用的美好魅力、美好体验，这样的营销方式的改变对运营商来说是一种革命，应对这种革命我们要不断提高新业务的认知度、终端和业务的联合营销等方式应对这样的挑战。为了提升服务的差异化和新业务体验式营销的能力，我们围绕着提升客户感知，2009年10月份中国联通集团正式成立了围绕3G业务服务iPhone客户的综合性俱乐部，就是iPhone俱乐部，各省在各自不同区域成立了iPhone俱乐部，北京也不例外，我们在2009年12月份，北京联通经过精心准备成立了iPhone实体俱乐部，提供包括资讯服务、主题活动等四大类专业服务，目前北京联通iPhone俱乐部会员突破了13000人，随着3G业务发展、随着iPhone销售，北京地区3G用户超过90万户，使用iPhone的客户超过了13万户，我们希望加入俱乐部的客户不断增长，希望更多客户加入到联通的阵营、加入到俱乐部服务的阵营。

北京联通副总经理王传宝先生致词

　　今年以来中国联通进一步升级完善了标准加等级的叠加式服务体系，强化了针对不同客户群的分级服务，整合服务渠道，为客户提供更为周到的服务，中国联通完成了iPhone俱乐部网上专区和论坛的建设，iPhone论坛成为中国联通第一个应用于网上的客户论坛，这是我们在俱乐部服务领域的重大创新，我们期待创新能够为客户带来精彩体验，带来贴身的服务享受。

　　为了更好地服务iPhone客户，中国联通指定北京公司承担论坛的运营和管理，我们肩负着提高论坛知名度的使命，联通iPhone俱乐部论坛不仅仅是和客户沟通交流联通资费产品的平台，我们也希望借助这样的平台能够让使用iPhone的客户找到专家式顾问式服务的基地，北京联通选择了搜狐数码合作，联手打造北京联通iPhone俱乐部和iPhone论坛，希望通过这样的合作让iPhone用户真正感受到联通3G的魅力，苹果iPhone的魅力。

　　我们今天发布论坛是本次合作后改版的首期论坛，里面包括了乐享iPhone、俱乐部聚乐等四个板块，从介绍iPhone资讯、不同版本iPhone讨论、iPhone软件、游戏等介绍与推荐，更有全国iPhone俱乐部活动的资讯以及俱乐部活动报名。我们将不断丰富、不断完善，和论坛同仁、网民一起共建一个完美的论坛。

　　今年以来围绕3G服务为突破口，中国联通致力于创建有区隔的3G专属服务模式。未来我们将继续建设iPhone俱乐部论坛，通过与联通iPhone用户的互动性，为iPhone实体俱乐部凝聚人气，让客户尽情体验中国联通提供的各项服务。联通iPhone会员可以通过客服客户经理享受到优先、便捷的服务，相信联通iPhone俱乐部论坛及北京联通iPhone俱乐部，将带给大家精采无限的通讯服务新体验，最后让我们共同期待联通3G，改变移动生活，谢谢！