海尔张逢义：销售结构证明变频空调已经普及

　　2011年4月，五一黄金周前夕，搜狐家电特别策划了《打造空调低碳低耗低价时代》的圆桌论坛，以便帮助消费者了解目前的空调市场状况，买到自己所需的空调产品。在圆桌论坛中，海尔空调北京分公司总经理 张逢义先生表示，目前从市场销售变频空调的比例来看，国美渠道中占比已经达到85%以上，销售结构上就已经证明了变频空调已经普及。

海尔空调北京分公司总经理 张逢义先生

　　海尔一直致力于研发和推广绿色、环保、低碳的产品，具体到海尔空调方面有三个方面。一是产品，除了少数的几个定频空调以外，绝大部分产品都实现了无氟和变频功能，在国美渠道85%的空调都是变频空调。第二是技术，在无氟变频等基本功能基础之上，又推出物联网技术和除甲醛技术。第三是服务，独有的抽真空安装服务技术，为整个空调的使用寿命和节能提供了更好的保障。

　　销售结构证明变频空调现在就已经普及

　　　“现在的销售结构已经证明了，不是几年之内，应该说是现在。国美渠道85%卖的都是变频空调，只有少量的一些高能效的定频空调在销售。”对于变频空调何时普及，张逢义表示。

　　对于变频空调的普及，是否符合三四级市场的需求，张逢义说，作为整个家电下乡海尔是一个积极的参与者，对于变频空调在农村市场来说，不是讨论推广不推广的问题，而是怎么研发出更多适合于农村消费者的需求，和消费者环境的这些产品。

　　根据消费者需求来研发空调附加功能

　　空调附加功能，消费者能否看到立竿见影的效果，张逢义表示，海尔一直秉承的研发理念，用户的难题就是海尔开发的课题，每项产品功能的背后，都是围绕着消费者的需求研发出来的。海尔最近推出除甲醛空调为例，消费者其实可以通过三个认证来去衡量，第一个叫认证，拿专业设备去他家免费测甲醛含量。第二个国家的权威机构出具的认证证书，除甲醛的效果能达到97%。第三个是凭证，郑重承诺七天无效即可以退货，消费者可以放心购买和选择这些附加功能的产品。

　　四大措施做好售后服务

　　　 关于整个行业售后服务比产品质量投诉要高的问题， 张逢义介绍到，海尔一直执行的标准是让每个用户满意，主要是从四个方面来进行这方面的管理的。第一严格的资质审核，第二统一标准，第三官方客服一票到底，第四个完善的网络布局。

　　另外，五一期间海尔主要开展以下几个方面的活动：一是好产品，除甲醛空调，高能效无氟变频空调等新品陆陆续续在五一全面上市。第二个是好服务，五一将推出变频空调十年免费包修，除甲醛空调七天无效可以退货。第三个是实惠，针对不同型号海尔将开展不同类别的活动来回馈广大用户。