3G已经来了，4G也已经不远了，不过手机话费始终是一个让很多用户纠结的问题。尽管各种媒体会偶尔曝出某某运营商话费统计出现问题，但这毕竟只是少数，多数情况是消费者对于自己的话费及话费构成了解甚少。这是什么原因呢？其实不是运营商不透明，而是消费者很多时候不知如何查询。跑营业厅太麻烦、客服电话说不清、短信指令记不住。还好，国内运营商已经有推出了自己的手机营业厅客户端，接下来就请与笔者一起体验一下联通的手机营业厅吧。
基本查询功能
软件开启界面非常简单，需要用户输入自己的手机号码以及密码，这一步骤并不是从SIM卡自动读取，需要手动输入密码，这样做的好处就是保证了密码安全。如果忘记密码怎么办？直接点击“忘记密码”即可，并按照操作提示进行密码找回。软件主界面上是12宫格式的仿iPhone圆角图标，在这个页面上都是最常用的基本功能。
当月话费与套餐余量想必是用户最关心的问题吧，笔者对这两项内容的查询时间做了一个统计：Wi-Fi网络下，查询话费耗时1.4秒，查询余量耗时2秒；3G网络下，查询话费耗时2秒，查询余量耗时2.3秒。这样的查询速度朋友们满意吗？
接下来是历史账单与通话详单的内容。消费者可以查询到当月之前5个月的账单消费情况，并且在每月中都详细的标注了每一项的消费内容及产生的金额。在通话详单页面上，消费者可以按月查询也可以按天查询，费用、时长等项目都是一目了然。
在屏幕下方还有个“查询”标签，在这个标签里还有更多的查询项目，上网流量、业务受理记录、短信彩信详单等信息不一而足，相信能够满足大部分用户的基本查询需求。
(责任编辑：李双平)
来源：手机中国网
作者：杨雪涛
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