宏碁严今强：全线热销机型参与暑促

要点提炼：提供全年365天无休的全国客服热线和官网在线服务支持以及可延保服务计划，确保快速、及时以及专业的保障。

　　主持人：我们在市场上能够通过哪些渠道购买到这些产品？

　　严今强：我们目前在全国有3000多家零售店面，包括IT MALL，包括3C卖场，国美、苏宁，还有我们在线的店面。在这些店面购买产品还可以相应的得到促销赠品。

　　主持人：在购买完笔记本后，一个特别关心的问题是售后服务保障。acer在售后服务保障上面有哪些措施？

　　严今强：宏基集团严格遵守国家三包服务政策，在全国各地都已经开设了服务网点。另外还有全年365天无休的全国客服热线和官网在线服务支持，确保快速、及时以及专业的服务保障。

　　第一， 宏基的International Travelers Warranty。可延保服务计划，满足用户对服务差异性以及服务多样性的需求，更是为消费者提供有力的支持和帮助。第二，到目前为止，宏基的服务体系已经得到广泛的好评，获得了众多的服务荣誉奖项。2010年5月，荣获《电脑报》2009—2010年度中国IT品牌风云榜最佳服务品牌。同期，被工信部、电子行业职业技能鉴定指导中心评为2009年度电子行业职业技能先进单位鉴定单位。这些都是对acer售后服务体系的充分肯定。