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售后无忧 笔记本电脑售后服务大全

来源:PConline
2011年07月28日11:41

惠普(HP)笔记本电脑的售后服务:

  惠普(HP)笔记本电脑售后服务官方网站:https://www.hp.com.cn/services/carepack/

  惠普(HP)笔记本电脑报修热线
  800-810-3888或0411-84825100,商用系列笔记本电脑周一至周五,8:30-18:00(节假日除外);家用系列笔记本电脑周一至周日8:30-17:30(节假日除外);

  惠普(HP)笔记本电脑保修期限
  家用笔记本电脑为两年现场,下一工作日到场;商用笔记本电脑为三年到五年现场,响应时间也根据不同产品系列而有所区别;

  惠普(HP)笔记本电脑金牌服务的网点信息
  惠普的金牌服务授权维修中心列表和惠普特约金牌服务商列表;

  惠普(HP)笔记本电脑全球联保

  惠普的笔记本电脑是否能够享受国际联保,取决于目的国是否拥有该产品。商务系列笔记本电脑通常在大多数国家都可以享受联保,而家用笔记本电脑建议在购买前咨询惠普官方。而保修期限则取决于目的国,享受和目的国同等机型相同的保修。具体的保修机型和年限,大家可以电话咨询:800-820-2255。例如我们购买一台惠普商务笔记本电脑,前往A国,在A国该机型只能享受一年保修,那么即使我们的机型在国内能够享受三年保修,在A国我们也只能享受一年保修。

  惠普的金牌服务在笔记本电脑行业内鼎鼎有名,其中包括很多值得推荐的内容,硬件支持方面有第二工作日上门响应服务、工作时间4小时到场服务(5×9×4)、全天候4小时到场服务(7×24×4)、P24专人服务等等;安装服务包括现场安装服务、Cluster安装服务、工厂集成安装服务等等;还有3R意外保护服务(Response, Recover, Relax)、维护套件更换服务、Microsoft软件支持服务等等。商用笔记本可以提供高达5年之内的快速响应售后服务,这在笔记本行业内也是比较少见的。

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(责任编辑:宋朝)
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