同方胡延令：i5本降到2999 针对农村优化产品

要点提炼：在国家规定的三包基础上，消费者买了同方笔记本电脑之后，在一年之内凡是有出现了国家三包中规定的任何电脑的故障，都可以到同方换一台全新笔记本。

　　主持人：购买完笔记本很关心一个问题，售后服务到底怎么样，同方有一个很出名政策，就是一年保换，是去年8月份推出的，那么一年来一年保换政策给消费者带来哪些实惠？

　　胡延令：首先介绍什么叫一年保换，就是在国家规定的 三包基础上，消费者买了同方笔记本电脑之后，在一年之内凡是有出现了国家三包中规定的任何电脑的故障，都可以到同方换一台全新笔记本，出了问题就可以换。

　　刚才主持人也讲到一年保换是从去年八月份开始，马上快满一年了，消费者反响非常热烈。因为我们遵守了我们的承诺，只要出了问题的我们马上给换，消费者使用体验还是非常好。

　　实际上我们推出一年保换之初很多人质疑，出了问题就换，成本是不是太高？实际上通过一年的印证，可以告诉大家成本并不是很高。我们把一年保换当做同方的一个战略。如果说这个笔记本坏的很多，成本就会很高，那这个战略是很难支持下去的。我们提高我们产品品质，跟国际大厂合作，严把产品质量关，使得实际中回来再换机的比例是非常低的。

　　主持人：质量上已经控制到了。

　　胡延令：没有机器坏，所以成本不是很高。

　　主持人：质量是一个基础，而且有一句话说得好，金杯银杯不如消费者口碑。