● 网购“潜规则”不可不防
家电网购存在的种种问题饱受诟病,严重阻碍了消费者的网购热情,妨碍了家电网购的良性发展。而商务部也在去年首次发布了《第三方电子商务交易平台服务规范》,从平台设立与基本行为规范、平台经营者对站内经营者的管理与引导、平台经营者对消费者的保护等5个方面对第三方平台经营与管理做出规范。虽然政策频出,但奸商也会变着法子忽悠消费者,因此,对于网购,消费者还需多长个心眼。
在家电网购领域,假冒伪劣、安装服务不到位、售后难保障等问题频频显现,由于各个网店非常分散,而且有的规模很小,且用户在购买时由于图价格便宜,因此很难得到发表。没有了发牌用户也就没有了维权的唯一“利器”。
送货上门没商量?
由于提供了货到付款的选择,因此不少用户希望经过验货之后在进行货品的签收,但是有些网购平台恰恰在配送中给用户抛出难题,例如货品只负责送到楼下,需要用户签收之后自行遇到家中,这种“无理”的制度在一些小的网购平台屡见不鲜,所以用户在选购中尽量选择诚信度较高的网购平台,这样可以享受到非常到位的售货服务。
拆箱验货
“明码标价”玄机多
在明码标价的年代,每样产品的价格都清清楚楚的展示在用户的面前,但是大家千万不要以为这里面就没有任何的“猫腻”,据我们了解,虽然每款产品的网购平台上的价格都非常透明化,但是想要让用户多掏些钞票也不是什么难事,就拿3D电视来说,一般的网购平台所提供价格都是裸机的售价(不包含3D眼镜的),如果用户想要配备3D眼镜需要另行付费,而据笔者了解,一般国产3D电视的3D眼镜售价在300元左右,而合资品牌的3D电视售价则是在700元左右。如果用户加上这笔费用,那么谁高谁低就真不好说了。
明码标价
不能验货付款?
验货付款是网购过程中比较常见的一个流程,拆箱验货的主要目的就是检查货品在配送过程中是否有损坏,但是一些小的网购平台并不支持拆箱验货这一流程,并且客户人员声称必须付钱之后才能打开,因为如果货品拆箱之后若没有质量问题,用户要是突然变卦,产品就不能在保证买个其他用户了,对于这种说辞笔者建议大家还是小心谨慎为妙。
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