电商是“虚热” 节能补贴将带来5%增量

　　经济形势严峻，消费者信心严重不足，国内一线城市传统家电销售低于预期，电子商务冲击实体门店，国美巨人正感受“风刀霜剑严相逼”的苦寒。国美电器日前发出盈利预警，预计今年上半年将录得净亏损。

　　“我们以前家电房地产套购占总销售的20%，主要购买人群是迁新居和新婚，今年下降到15%。”广州国美总经理韩宝湘接受南都专访时坦言，房地产萎靡和电商冲击两大主因，导致了家电连锁业绩滑坡。但韩宝湘并不认为电商将一统天下，称电商不过是“虚热”，“网上购买只是作为一种补充，不可能成为主流”。

　　地产和电商影响连锁业绩

　　南方都市报(以下简称“南都”)：苏宁、国美两大家电连锁今年上半年业绩都不太理想，国美8年首亏，苏宁净利下跌近三成，您认为家电连锁业绩不佳的主因是什么?)

　　韩宝湘：首先是受到房地产的影响。我们以前家电房地产套购占总销售的20%，主要购买人群是迁新居和新婚，今年下降到15%。尽管现在房地产有复苏的迹象，但是对于家电购买的拉动还是有一定的滞后性。二是受到新的经营模式的影响，比如说电子商务。

　　南都：去年3C及家电类网上交易规模达到1870亿元，京东号称今年要完成200亿的销售额，您怎么看电商的“冲击波”?

　　韩宝湘：我觉得中国电商现在这种所谓的热，是一种“虚热”。大家都在说电商能赚钱，都在做这个事情。就跟打牌一样，谁有钱就出牌，谁胆大就继续赌。赌到最后，没钱的胆小的就不玩了。这是不理性的，这种“虚热”总有一天会过去。

　　另外我觉得和我们的消费习惯也有关系，喜欢扎堆。短期内，网上购买是一种新鲜的模式，大家都在尝试。

　　南都：但是网上的价格确实比实体店便宜，比如一台空调可以便宜好几百元，这对消费者有极大的吸引力。

　　韩宝湘：电商的确有价格优势，正如我刚刚所提到，大家都在往里面砸钱。但是长远来看，哪个企业做生意不是为了赚钱呢?当电商烧完钱之后，企业该怎么办?另外，我觉得从供应链来看，电商和实体店还是存在一些差距。

　　在实体店中，对于产品的残次检测是很严格的，产品质量有保证。但是，对于电商，大家都在追求低成本低价格，质量都很难保证了。

　　再者，从采购规模来说，我们实体店每年1000亿的采购量，电商每年50亿、100亿的采购量，两者的采购成本肯定是不一样的。综合起来，虽然连锁实体店面临租赁和员工两大成本压力，但是对于电商同样存在员工和物流配送成本，所以不见得线上成本就比我们低多少。

　　国美“开源”两步走

　　南都：统计数据显示，今年上半年，家电行业整体销售量下跌了近2成。在整个家电行业不景气的状况下，广州国美今年1-7月份销售情况如何?

　　韩宝湘：尽管整个市场不景气，但国美总体销售还是不错的。目前来看，手机增长比较快，大概增长了10%，手机的增长主要是由2G向3G的体验转变所带来的。预计下半年，电脑超级本销量也会有所增加。另外，数码单反相机也是一个比较大的增长点。

　　南都：广州国美未来会有哪些措施来提升利润?

　　韩宝湘：提升利润，万变不离其宗，就是要提升销售额，换句话说就是“开源”。下半年，国美在“开源”上分两步走：一是提升现有门店的销售额;二是提升新开门店的销售额。

　　对于提升现有单店的销售额，我们主要精力放在大店、旗舰店。我们会不定期地举办活动，通过活动来拉动销售。比如最近展开的国美十周年庆典活动，全场9折，购满500元送2桶油，两周之内销量翻了2-3倍，7月20日单天销量就突破了1亿。8月份要进行的国美百店大庆等一系列活动，都是挖掘市场潜在需求。对于增量新开门店，下半年我们将在一级市场新开一些大店，优化或关闭一些低效的门店。同时，我们将大力开发三四级市场。

　　南都：国美在三四级市场的具体计划是怎样?下半年国美的经营情况会有所改善吗?

　　韩宝湘：我们下半年会在广州、粤西等新开10家门店。预计明年上半年实现广州国美辖内所有县级市场、重点镇全面覆盖，这些也是电商难以触及的市场。

　　我觉得国美下半年会发展得更好。第一，以3D智能电视、L E D电视为主导的电视市场发展良好。这些高端电视机单品价格就比较高，而且大尺寸屏幕电视也日益普及。第二，以变频节能技术为主导绿色节能电器正在逐步发展。三是节能补贴政策也将拉动销量尽管目前效果还不明显，但我相信下半年，随着政策的深入，厂家商家的磨合，拉动力度会增大。预计效果会在“十一”前后显现出来，增量可能会达5%。