电商价格战带旺家电卖场销售被指透支需求

　　2012年8月19日，国美天河东路天河店在门口打出“绞杀京东”，入口摆放能上网的液晶电视供消费者现场比价，火药味十足。

　　卖场人流量呈数倍增长透支未来需求暗藏隐忧

　　由京东CEO刘强东一句“大家电3年零毛利”引发的电商价格战虽然引来“忽悠”的质疑，但却着实让低迷大半年的家电销售市场重新积累了人气。

　　昨日，记者从国美和苏宁等连锁卖场了解到，在上周末两家连锁企业宣布启动线下实体门店同价以后，过去两天迎来人流量爆发期，“人流量是平时周末的3倍”，销售数据亦在高人气支撑下收获堪比国庆黄金周的业绩。

　　不过分析认为，价格战引发的人流量不可持续，消费需求被透支后，家电销售仍藏隐忧，而恶性的价格战更易损毁行业整体信誉。

　　本报讯“这两天的忙碌程度跟国庆差不多!”昨日，在苏宁电器正佳店，一位手机柜台的营业员对记者感慨道。

　　虽然电商价格战存在“忽悠”的嫌疑，不过实体门店的产品价格确有松动。记者在苏宁正佳店看到，以一款某知名品牌空调为例，平常售价2999元，此次价格战直降500元，再返200元券，促销力度与国庆相差不大。

　　而在国美的天河的一家卖场， 销售人员人手一份京东价格表，并提供电脑让消费者随时可以查询多家电商的价格，国美方面称，前来选购产品的顾客，八成参与了线上比价过程。

　　此前17日，国美宣布全国1700家门店全面实行“线上线下同价”策略，涵盖了大家电、3C及生活电器等所有品类。

　　广州国美51家门店数据显示，广州国美全品类近2000个型号参与了降价，其中大家电型号占比20%，生活电器型号占比50%，3C型号占比30%。苏宁亦称，苏宁电器线下1700多家门店启动全国大规模促销活动。

　　两家连锁巨头的线下门店促销措施将消费者的关注度重新拉回到实体店。广州国美称，彩电、空调增长均在200%以上，电脑增长436%，手机增长218%。门店人流量也较平日增长了3倍。

　　广州苏宁内部人士也透露，上周末苏宁销售井喷，其中广州地区销售同比取得了超过300%的增长，创下今年的最大增幅。

　　国美总裁炮轰恶性价格战

　　供应商也认为，目前的普通消费者仍愿意选择实体门店作为购物的首选。“相比线上，线下门店的销售额还是要高出不少。”一位大家电工厂的区域老总告诉记者，“从我们拿到的数据看，这个周末线下卖得很不错，我们自然愿意出资源去支持。”

　　而在商家组织的消费调查结果也显示，当实体店比网络价格更低的时候，80%的消费者表示会在实体店进行购买，理由主要是基于“线下体验、售后保障、送货安装等方面均优越于网络”。国美商城公关负责人于良钏指出，“国美商城在全国拥有216个大家电物流仓储配送中心，而京东目前只有约18个仓库”。

　　不过，易观国际分析师陈寿送认为，消费者在频繁的价格战中，提前预支了消费需求，也会造成下半年的价格战效果会持续下降。而美总裁王俊洲对本报记者表示，恶性价格战破坏竞争风气、损害商业规则，最终损坏的将是整个家电连锁业的信誉，京东、苏宁和国美乃至其他企业，谁都不可能真正受益。

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　　刘强东为备货不足道歉

　　作为此次新闻事件的始作俑者，刘强东的多番言论被认为是带有明显的炒作和营销的嫌疑。而对于消费者对降价感觉不明显以及大量商品缺货的问题，刘强东首次在个人微博上进行了回应。

　　在价格方面，媒体引用比价网站的数据质疑“除去缺货，在近日的电商价格大战中京东总体价格上涨1.2%”，刘强东指出，价格是透明的，便宜不便宜大家自己看得到，“既然很多货物抢光了已经证明便宜了”，他也强调，所谓比价网站本身就是竞争对手恶意攻击。而对于缺货，刘强东对备货不足道歉，并称很快解决。

　　另外，上周末还一度盛传“刘强东宣布停止价格战”，不过随后刘强东在个人微博上称，“这是误读，价格战永远没有结束那一天，我们16日发了2亿多优惠券，一直等着苏宁跟进呢”，“从没说过战争已经结束，相反，战争刚刚开始!”