2012年9月18日, 通话软件maaii在2012中国国际信息通信展览会上,正式发布maaii SDK开放平台,引起了许多移动互联网业内人士的关注。在展会上,maaii的负责人不仅介绍了maaii SDK的功能,还介绍了一些正在与电商类客户端展开的合作。而在未来,maaii SDK开放平台还将会与社交、游戏、O2O类等更多移动应用开发者密切合作。此举成功开创移动互联网语音服务的新模式,颠覆了传统400、800的客服电话模式,maaii也将成为移动语音服务的领航者。
语音服务吸引各方受众使用,覆盖广泛用户群体
maaii是一款适合于iOS 和Android系统的移动通话应用,基于Wi-Fi或3G网络接入条件,为用户提供高品质端对端P2P免费通话、即时消息、信息分享等服务。目前该应用两个版本的全球注册用户数已经超过200万,用户增长速度超过了其他同类应用。据maaii负责人介绍,maaii的综合数据显示maaii用户在线时长等多项指标都领先于其他同类应用。而随着未来maaii Windows Phone版本的推出,将会覆盖更多的用户群体。
开放平台聚合语音沟通功能,满足多种服务需求
关于maaii SDK开放平台,maaii国内市场总监林硕介绍说,maaii SDK具备用户管理、语音、消息等核心能力的标准接口,将客户端硬件控制、网络控制、通话控制、消息收发等功能封装入maaii SDK,并嵌入第三方平台及开发者的应用客户端,使其具备语音、文字、信息等数据传输的能力,满足了第三方平台及开发者对移动沟通服务的需求。maaii SDK开放平台致力于为不同领域的第三方应用及开发者提供高质量的沟通服务平台,不仅适合于多人连线的移动社交、游戏类应用,而且也专为提升企业内部和外部沟通而打造企业级解决方案。
在现场演示中,网购商城客户端整合maaii SDK之后,可实现多样化沟通服务体验。用户可通过网购商城客户端在所有服务环节中随时向客服中心发起免费呼叫,甚至商城用户之间也可以通过商城客户端进行免费通话,对于已经习惯拨打普通电话请求商城服务的用户而言,这样更为便捷的服务体验令在场的观众赞叹不已。
在移动应用中嵌入maaii SDK为应用带来创新性的变革,在app内创造了用户和商家之间即时沟通形成的商品推广促销圈、商品价值讨论圈、移动好友社交圈,提高用户体验与忠诚度。这些创新功能必将逐渐取代400、800等客服电话或客服邮箱等响应速度慢,处理周期长的传统工具。依附于maaii SDK的App内及时通话聊天功能将成为商家推送商品信息,参与用户互动行为的基础,提高对用户的服务质量与价值增值的重要途径之一。
案例展示体现开放平台优势,推动深度广泛合作
在展会的现场,应用开发者合作伙伴也对maaii SDK进行了评价。一开始,maaii SDK提供的移动语音服务就吸引了他们的注意。经过之后的详细了解,他们对maaii的高品质语音通话、多样化服务模式十分满意,顺理成章地与SDK 开放平台展开了合作。同时,这样的多元化合作会进一步提高自身产品的竞争优势,满足其用户群体的沟通需求,令他们的产品在同类中脱颖而出。林硕也同时表示,作为maaii SDK开放平台的首个合作案例,希望能给合作方带来功能和产品上的优化,使其能够更加迎合用户的需求。同时,也希望在业界树立创新语音服务的标杆,推动maaii SDK开放平台在其他移动服务领域达成更加广泛的合作。
发展方向涵盖多种实用功能,打造全面服务体系
在展会现场,许多媒体和应用开发者纷纷提问,重点聚焦在SDK开放平台的发展前景上。maaii负责人回答道,我们未来还会陆续发布其他的SDK产品和服务,包括多人的语音、会话、多媒体文件传输等许多实用的功能,从而形成一套全面、完整、丰富的平台服务体系。这使得开放平台的未来发展空间更加多元化,将为各种合作伙伴提供个性化的语音服务解决方案。
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