Surface临近 WindowsRT/Windows8区别仍难解

　　【搜狐数码消息】10月18日消息，随着Windows 8上市的临近，微软的市场宣传攻势也开始全面展开。微软花费了大约15亿美元的预算在地铁、街道上、网站上铺开广告，甚至开了一些新的商店来支持Windows 8设备的发售，更不要说在电视台做的昂贵的广告了。截至目前，微软仍将大部分精力放在它的新旗舰Surface平板电脑上，这台平板电脑在昨天也已经开始接受预订。

微软Surface

　　唯一的问题是：微软的Surface RT运行的并非是完整版的Windows 8。

　　这款499美元的平板使用Windows RT系统，它是一个专门为ARM芯片系统（大量运用在智能手机中）制作的Windows 8的平行版本。这会让Surface有一些优势，但它意味着可以安装运行的软件数量将会收到一定的限制。比如你现在Windows笔记本上面的软件将没有办法在Windows RT系统上运行，因此即便开发者已经推出了你常用软件的平行版本，但你仍需要重新在应用商店中付费购买重新下载。表面上看上去，Windows 8和Windows RT没有什么区别，但只有Windows 8系统才能兼容旧系统的应用程序。

　　（Windows 8和Windows RT的区别本来不是个新闻，因为微软曾在2011年9月份的Windows 8开发者大会上就承诺会阐明这两个平行版本之间的区别。甚至当外媒TheVerge在2011年9月16号采访微软Windows策略副总裁的时候，他还表示——微软的市场部门将会投入大量资源来解决旧系统软件的兼容性问题。

　　“我们会努力确保你清楚旧系统软件（在两个版本系统）之间的运行情况。”他当时告诉记者。

　　但是直到现在，直到Windows RT平板Surface已经开始接受预订的一年后，你仍然难以找到微软对于这一问题的说明。即便在Surface平板的预订页面有一个简要的“Windows RT vs. Windows 8”的对比表格，但其中并没有将旧系统软件兼容性作为一个对比的项目。只有在对比表格的最底部有着这样一句话——“虽然你可以直接从Windows Store中直接下载安装应用，但你无法在Windows RT系统中安装桌面级的应用程序。”

　　但就算看到了这句话，又有多少人明白它的意思呢？况且这还是仔细找才能看到的一句简略说明。所以外媒记者做了任何一个合格消费者会做的事情：打电话给本地的微软商店，询问了一下Windows RT系统的功能。记者假装自己什么也不懂，并最终被微软商店的答复给震惊了。他继续给其他三个微软商店打电话，甚至又在微软商店的线上页面发起了询问，最后我们得到了几个比较有代表性的回答。

　　外媒记者对微软商店雇员表示了对搭载Windows 8系统的Surface平板的兴趣，借此来看是否雇员会对这种说法作出纠正（Surface平板实际上搭载是Windows RT系统）。实际上雇员并没有这么做。记者接下来询问了一些诸如“Windows RT和Windows 8有什么区别？”、“我是否能将游戏迁移到Windows RT上面？”的问题。实际情况是，有一半的店员承认Windows RT并非和Windows 8一样功能全面。另一半则表示没有什么区别。更有一些店员承认，Windows RT功能的缺失有些被忽略掉了。下面是一些回答的精选：

　　1、一位店员告诉记者，只有移动端应用可以运行在Windows RT系统中。

　　2、一位店员对记者进行了错误的纠正，将搭载Windows RT系统的Surface平板称作是采用Windows 8系统。

　　3、一位店员称，Windows RT和Windows 8非常相似，除了Windows RT对于触控操作更加友好之外，没有大的区别。几分钟后，他们承认，Windows RT系统无法运行x86/64架构的桌面级软件。

　　4、当被问道“x86/64软件是什么”的时候，店员告诉记者：“这个不用你担心，开发者正在建立自己的软件，”、“它们（Windows RT和Windows 8）或许的确有区别，但对于一般的用户来说区别很小。”

　　5、一位店员正确指出了Windows RT缺失了一些功能，包括了Windows媒体播放器、媒体中心、远程桌面等，但没有提到应用兼容性的问题。他们表示这是所有的区别了，然后补充说Windows RT系统没有办法用到完整版的Office。但是当记者询问是否可以通过USB外置DVD光驱手动安装旧版Office的时候，他们表示肯定。

　　以上只是列举了部分店员的回答。可以看到，微软的销售人员对于产品知识了解并不充分。不过必须承认，即使对于有经验的销售人员，或许也很难完整讲出Windows RT和Windows 8的区别，毕竟它们看上去实在是太像了。而对于消费者来说，即便微软很直率告诉每一个消费者“它不能运行旧系统的软件”时，恐怕消费者也不一定会真正理解其中的含义。

　　微软并非是唯一一个面对这种问题的公司。比如苹果曾经在发布会上宣称iPhone运行OS X系统。比如每一个Android用户的手机也会因为OEM厂商的不同而有不同的UI和操作方式。在告知消费者其中的区别的时候不论是厂商还是媒体都有自己的职责所在。

　　最后补充，这种区别的模糊可能是暂时性的问题。从微软的角度来说，这家公司已经表示将会针对Windows RT系统进行专门的市场营销，从而作为对Windows 8广告的补充。此外在零售商店内，微软也会强调Windows RT设备将只能够运行Windows应用商店中的应用。如果这些能够被顺利而快速地传达出去，或许消费者就可以真正看清楚Windows RT平板的定位：一个以应用软件为核心的、以iPad和Android平板为竞争对手的操作系统，而并非是轻薄版的Windows 8设备。

　　根据最新的消息，微软已经开始训练微软商店的店员，以让他们更好理解Windows RT和Windows 8的区别，帮助消费者选择真正需要的设备。在Windows 8上市前，这些店员平均将接受15小时的训练。下面是微软的完整版声明：

　　全新的Windows家族是焕然一新的Windows，为了确保店员能给在Surface和Windows 8 PC抉择的消费者提供最好的建议，我们在努力。我们现在还没有开始销售SurfaceWindows 8或者Windows RT设备——直到10月26日。所有的零售店员将会被全面培训，来帮助消费者作出正确的选择。我们会教店员如何通过高质量的询问来了解消费者的真正需求。到了Windows 8上市的时候，商店的店员将平均完成针对Windows和Surface的15个小时的专门训练。