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金立月光发布会专访:避免同质化/共建开放平台

2012年10月19日06:40
来源:搜狐数码
 

  【搜狐数码消息】10月17日金立在杭州正式推出了月光智能手机。月光手机定位于“月光客”,是今年金立与淘宝合作推出的产品。此次发布会推出的产品配备了4.3英寸Super AMOLED PLUS屏幕,并且配备了双核处理器,售价1799元。在发布会开始前,搜狐数码记者也对金立集团执行副总裁卢伟冰先生、淘宝网副总裁 淘宝无线事业部总经理邱昌恒先生、金立集团副总裁徐黎先生进行专访。与大家一起畅聊金立手机的未来。

  创造金立DNA,甩开安卓同质化严重的现状

  安卓产品走到了今天产品的数量已经开始大幅度的增加,不过随着而来的同质化严重的问题也困扰很多厂商。在这方面金立副总裁徐总认为现在智能手机硬件在两个方面有点超前了,一个是CPU的速度,二是屏幕的尺寸,这两方面已经非常的超前不再成为安卓手机的主要卖点。而安卓的竞争力在于软件件方面,移动互联网现在有了比较大的团队,在这方面做工作,今天金立月光手机已经下了很大力气在软件方面,力争为用户带来最好的用户体验。

  开放的Taobao Smart欢迎大家加入

  此次金立月光手机一个重要的卖点就是内置了TaoBao Smart功能,可以整合多种购物应用和后台数据,根据用户需要为消费者提供个性化购物体验。在手机当中可以看到第一代“”品牌街“功能界面,可以定制自己喜爱的店铺。同时还可以根据二维码、文字、语音搜索方式进行查找。邱总认为无论你是做手机的还是做什么的,目标客户基本上都是在淘宝上。淘宝的责任是在我们的合作伙伴能够去服务他的客户,并且更好地销售产品。所以从这个角度来说,只要厂商有这个意愿、能力,我们这次一拍即合的原因,金立已经意识到未来对它的价值,行动得非常快,互联网永远是快的。

  大力发展电商业务

  金立一直以来都是线下销售的典范,可是面对日渐火爆的电商业务金立是否也会涉足其中?答案是肯定的,去年金立就已经在在天猫上开了旗舰店,只是说以前可能没有独立的专门面向电商的产品。而今年金立成立一个独立事业部的时候,实际上是一个战略性业务。今天发布的月光手机额也是金立迈出的一大步。

以下是专访实录:

金立 淘宝联合首发—"月光"购物手机发布会
时间:2012年10月17日
地点:杭州大剧院
         
    主持人:非常欢迎各位媒体来参加今天的月光手机发布会,今天我们有金立和淘宝双方的领导接受大家的采访,分别是金立集团执行副总裁卢伟冰先生、淘宝网副总裁 淘宝无线事业部总经理邱昌恒先生、金立集团副总裁徐黎先生。
    提问:我想请问1799元的价格是怎么来的?
    卢伟冰:因为我们还是有一个整体的比较,在发布会上我会讲到,有一个整体全面的剖析、比较,我认为这样一个价格是具有市场竞争力的价格,并不是说我们以价格作为话题。
    提问:很感兴趣,因为这次的概念,我特别想知道和传统淘宝的客户端有什么区别?给我们客户体验能带来哪些手续的简化?
    邱昌恒:是这样的,我们的基本出发点是希望能够利用淘宝的数据和资源,加上金立手机的设计,使开发能力提升。我们这次做的大家可以看到,我们会把一些功能缩短路径,对手机来说,每一个操作路径都会带来体验的不好或者流失。二是希望把一些用户关心的品牌放出来,给用户更多的自主权,我相信所谓的智能手机,未来的智能化,就是可以根据用户而变,使用户有更大的主动权。另外,智能机时代的输入、输出和过去有很大的不同,比如麦克,所以我们这次会把基于语音的扫描放进去,用户随时打开手机可以进行搜索。
    提问:这是简化了一道手续吗?
    邱昌恒:其实不是简单的简化,而是我们可以给用户更大的选择权和自主权,简化的步骤也是一个很大的方面。
    提问:谢谢。
    提问:我想请问卢总,金立和淘宝联合发布月光手机,是不是也属于金立整体对智能手机布局今年战略的一部分?能否稍微介绍一下金立今年在手机方面的思路?因为现在像国产的,包括金立之类的,今年表现非常好,所以份额也都是比较不错,能否简单介绍一下整体的战略布局?还有,我们之前和联通合作的,在渠道上共赢的策略,现在执行的情况怎样?
    卢伟冰:我想在座的一些媒体朋友去年也参加了去年11月11日在北京的智能手机发布会,应该说到今天,我们刚刚看到数据的统计,金立已经成为所有品牌的第三位,仅次于三星和联想。
    提问:出货量?
    卢伟冰:零售量,就是说我们已经从追赶到目前已经获得一定的行业位置。我们和淘宝的合作,我们最近思考了两个很重要的问题,一个是移动互联网,一个是电子商务的渠道模式。我们认为在目前的情况下,行业过于对智能手机硬件的追逐,逐渐开始脱离产品的感知,这是我们认为的,我们在这方面进行探索,我们认为我们这次和淘宝的合作,希望在购物方面进行深度的探索,我们发现消费者用智能手机,购物是一个很重要的方向,所以我们进行深度的合作。 
    提问:除了电子商务之外还有什么别的方向吗?
    卢伟冰:我们也在看。
    提问:和联通的合作进展得怎样?
    卢伟冰:目前来看非常好,我们仅次于三星,非常大地提高了金立在市场上的份额。国产的手机大家过于集中在一千到两千元,但是我们的产品有非常好的成绩,销量在国内排在前几名。
    提问:我有两个问题请问徐黎,第一个问题,金立是怎么样规划自己品牌手机的DNA,以示在座同质化的安卓进行区隔?经过几个月,您认为金立手机应该通过哪些方面可以和其它安卓的手机进行比较好的区分?就是产品特征方面。第二个问题,现在除了安卓,金立在平台规划方面是否会考虑安卓之外的?
    徐黎:这是我们前期产品最主要的规划是在硬件方面比较多一些,现在智能手机我们认为硬件在两个方面有点超前了,一个是CPU的速度,二是屏幕的尺寸,这两个已经在行业中我认为达到了极限。后面来看,照相和外观工艺,特别是随着iPhone5的发布给我们指明了方向,还有功耗是智能手机硬件方面我们比较重视的。另外,在软件方面,我们认为安卓系统和其它相比,是一个完全开放的系统,就有一个特别明显的特点,厂家特别多,新的东西发展最快,但是就导致用户在使用安卓系统的时候,他的用户体验特别困难,也是最难入手的,因此我们在软件方面,移动互联网现在有了比较大的团队,在这方面做工作,最主要的工作,比如几天基于淘宝月光手机,我们认为购物是重要的组成部分,包括音乐、阅读、视频,包括手机的桌面、安全等,我们都是在和互联网行业最优秀的合作伙伴进行深度的整合,来提高安卓手机的用户体验,所以软件方面的用户体验是比较关键的方面。
    提问:我是羊城晚报的记者,现在在淘宝类似于天猫等网店有很多专卖店的渠道,因为我最近看了一下,黑莓开了淘宝的旗舰店,趁着这样的机会,金立有没有想在网店上进行布局?未来你们在网店方面有什么设想?前期价格战炒得比较厉害,以后可能会有一个趋势,所以看看你们的规划。请问邱总,目前你们在网上开的旗舰店销量如何?会不会形成这样一个景观,使大家在淘宝上开旗舰店?
    卢伟冰:还是回归到一个问题,金立怎样看未来的电子商务问题,应该来说我们和天猫的合作,去年我们就在天猫上开了旗舰店,只是说以前可能没有独立的专门面向电商的产品,而是更多的把产品放在上面做展示和补充,这次是做产品和卖产品。
    提问:未来的发展会不会壮大?
    卢伟冰:这是肯定的,当我们成立一个独立事业部的时候,实际上是一个战略性业务。
    提问:邱总刚才讲了中国这么多家电商开旗舰店,你有没有掌握他们整体的销售情况?
    邱昌恒:具体的数据不太清楚,也不方便透露,但是我可以简单说一下。一是肯定有好有坏,但是事实上这是一个发展阶段,现在所有的制造业、零售业也好,包括手机行业,谁都没有办法忽视电子商务,所以从去年来看,现在几乎所有的国内品牌,包括一线的品牌,除了iPhone,在淘宝上都是有自己的代理渠道,这是一个趋势。好和坏取决于两个因素,一是厂商在这块的投入程度,二是厂商的运营能力,现在绝大部分的厂商都处在一个开始投入,这次金立有很大的决心和力量做这件事情,这肯定是一个非常好的趋势,因为现在所有厂商开展电子商务还没有一个我们可以称之为成功的案例,所以我觉得对大家来说差不多,就取决于大家的力量和能力,我还是非常看好这块,也愿意尽我们的努力来帮助在电子商务的工作。
    提问:我们和其它厂商也有这样的合作吗?
    邱昌恒:其实我们的出发点很简单,无论你是做手机的还是做什么的,你的目标客户基本上都是在淘宝上。二是淘宝有一个开放的平台,可以是营销的体系,如果在互联网上做营销的话,这是一个天然的营销渠道。另外淘宝从零售到生活、手机等,有一整套和生活密切相关的服务,我们今天要把这个服务拆散,去帮助手机厂商定制它的智能手机,帮助手机厂商更好地服务于他的客户。所以我们的责任是在我们的合作伙伴能够去服务他的客户,并且更好地销售产品。所以从这个角度来说,只要厂商有这个意愿、能力,我们这次一拍即合的原因,金立已经意识到未来对它的价值,行动得非常快,互联网永远是快的。
    卢伟冰:当我们关注电商以后很多的研究,应该说对任何一个产品的厂家去进入电商,往往是一个单纯的销售渠道,如果你把电商单纯地看作是一个销售渠道,或者是把互联网看作一个传播平台,我们认为是非常狭隘的想法,如果我们把互联网看作革命的话,这个革命对我们传统的业务模式有什么影响?比如不是说将来所有的企业都是电子商务企业,电子商务是一个工具,会帮助我们怎样优化传统模式中效率低的地方,而不是简单地是在上面卖产品,我们要有这样的思想去看金立怎么利用好互联网这种更先进的生产力来优化我们的业务模式。
    提问:我这里有几个问题:第一,目前来说你们的产品主要是卖给淘宝的用户,是普通用户还是店主?因为如果我是用户,我不一定会为了购物买一个淘宝专用的手机。二是对于这个品牌,"月光"好像是每个月都月光,为什么会取这样的名字?还有,因为里面植入了很多广告性的东西,会不会给消费者一些补贴?
    卢伟冰:这个肯定是卖给消费者的,利用天猫的电商平台。我们的手机应该来说,主推的是购物,但是不排除其它的,购物是里面的一个方向,但是所有手机的功能都可以有的。
    提问:因为我是一个普通消费者,不一定会买一个专门购物的手机。如果我是店主的话可能会考虑,你们会不会考虑面向店主?
    卢伟冰:可能有一个人群,但是不会说专门面向店主,只是在多功能里做的深度的集成优化。第二个问题是"月光"这个名字,我认为一个产品取一个名字,要比较容易传播,这个我们也考虑过,但是我们还是把它定位为"月光客"而不是"月光族","月光客"是网络上出现的词,我们是引导这个方向,或者说我们认为"月光客"是更加聪明地消费的群体。
    提问:三是会不会给消费者补贴?
    卢伟冰:会有的。
    提问:你好,想问您两个问题:第一,金立手机销售的重点是在三大运营商还是消费者?每年消费的数字比例多少?第二,你们除了和淘宝合作之外,因为今年电商竞争非常激烈,有没有其它的电商来找过你们有合作的意象?淘宝给出的合作意象的优惠条件和其它电商相比是不是更好或者更全面?
    卢伟冰:第一个问题我觉得不矛盾,我讲过,在中国往往有三类手机公司或者手机厂家,一类是给我们运营商做ODM,就是自己无法决定做什么产品,别人做什么他做什么,还有一类是做渠道,比如渠道给我一个很低的价格,我给渠道一个很高的利润卖出去。金立是一个品牌公司,我们只给消费者做产品,运营商和我们合作,是我们的合作伙伴,可能现在来讲,我们把运营商的政策给产品,就是我的消费者还是我的消费者,只不过在原来的基础上再附带一个运营商的礼包。
    第二,关于优惠的问题,其实我们还是认为这次我们和淘宝的合作,我觉得是一个全方位的合作,我既在产品层面做合作,又在渠道方面做合作,我想可能在国内这样的一种合作平台不是太多,既有产品的合作又有渠道的合作,我们从这个角度来选合作伙伴。
    邱昌恒:我们不是合作谈判,而是认为这样可以提升用户价值。
    卢伟冰:或者说目前的跨界融合比较多,其实我们在接触几次以后,我们认为对未来的很多看法一致。
    提问:前期是经过了规划?
    卢伟冰:对,我们通过团队规划,我们的硬件是为了软件去承载它而去规划的,把它看成是硬件和软件紧密结合的。
   
    提问:邱总,刚才您也说了TaoBao  Smart就是一个应用层面的东西,做了一个优化在购物通道,很快、很方便,这个东西我们会不会放到APP上做一个大众的推广?是不是让和我们合作的手机厂家保持功能上的优先?你下载东西不具备这个功能,只有购买我的手机才可以?
    邱昌恒:TaoBao  Smart不是一个产品,而是一系列的合作,无法把它变成一个产品下载,我们而和厂商坐下来,根据手机的定位和手机自身进行定义,这取决于厂商和我们合作的程度。所以我刚才说我们是帮助厂商重新定义智能手机的购物体验,以及帮助厂商更好地服务于他的目标客户群,就是我们做的事情,说白了,我们没有办法说我们今天坐在这里就把事情定下来。
    卢伟冰:这需要两个研发团队坐在一起共同做。
    提问:两位给我们简单介绍一下这个合作是怎么达成的?
    卢伟冰:应该来说我们在这个过程中,我们发现未来有很多困惑,所以我们来淘宝拜访、求教,最后遇到了邱总他们,他们给了我们很多启发和建议,是基于这样的共识。
    邱昌恒:应该是我们看到了未来共同的可能性,厂商越来越介入提供服务的差异化,而我们越来越希望利用厂商的能力提升自身。
   
    提问:您怎么来打动消费者?这个概念比较新。
    卢伟冰:一对一的推销真的不是我擅长的,而且我对你毫不了解,所以不太合适推。我认为它是这样的,因为我不知道你是不是在网络里购物比较多的一个群体,应该说我们希望更多地打开这个群体。同时,我们这个手机不知道你们刚才有没有体验过,可以体验一下拍照效果,可以进行比较,尤其现在是夜间,你们可以拍照去比较,这个可以比较出来,我们认为这种屏在强光显示非常好,在移动状态下购物,有些人可能坐公交车会很好,而且比较省电,拍照以后你们回去会发现头发丝的显示都非常好,我认为这些都是我们的手机优点,包括我们希望为客户达到一定的体验,而不是单纯地追求参数,你们会看到我们目前的手机里,我们自己做过研究,发现单核的产品几乎可以满足消费者90%的体验,双核的可以完成97%、98%,你们会发现,是不是20分钟以后手机发烫?其实这就是目前的产业现状,我们认为会有我们理念在里面。
    邱昌恒:大家可能会有一个误解或者是假设,用户来买这个手机是因为我们双方购物性的提升,其实我自己并不是这么看的,也许是你去买手机时给你推销的服务员长得漂亮一些,首先你得是购物的群体,手机能不能卖出来取决于是不是你喜欢的手机,这个手机本身也是好手机,而今天只是给你一个购买的理由,并不是说你不购物就不要买这个手机,是你买这个手机是因为它是一个好手机,而且体验是好的。
    提问:我有一个问题,之前我们做过调查,参加的有5000人,90%的人买手机的时候都会选择定制机,今年金立有一个政策,往智能机方向转型,不知道现在完成了多少?另外,功能机现在慢慢地淡出市场,您认为多久会淡出市场?
    卢伟冰:我们目前没有放弃功能机,我们发现功能机的现场到目前这个阶段,一定的消费人群只要功能机。还有一个是老年人,其实中国有一部分人群是用折叠机,这是一个很大的群体,你会发现也有人群,我们认为这个人群非常稳定。目前来说,智能机尤其是在这几个月加速很快,我们拿到九月份的数据以后,这个数据是第三方的数据,应该说我们发力早一些,或者说目前和产业相比,我们是追平。
    提问:我有两个问题,一个请问卢总,因为网上的购物是注重性价比,所以这个产品和传统渠道的产品利润能够差多少?你们在财务报表上有没有做好准备?第二,电商渠道对传统渠道有没有一些借力点?
    卢伟冰:我刚才非常同意邱总的观点,就是线上和线下的融合,我还是认为购物一定是一个社会行为,不是简单的说哪个地方的便宜我到哪里,就像我们到书店一样,我每周都会到我们家附近的书店买家,不会说当当六折我就会去那里买。所以我认为对我们传统的企业,我们去拥抱未来电子商务的话,一定要找到未来线上和线下结合的模式,但是我认为这两者的结合是我们目前努力考虑的方向。
    提问:你好卢总,第二个问题,我记得您之前说过"智能机的灵魂是它的系统",但是我们看到很多都在开发自己的系统,做了差异化的东西,但是金立还是停留在一个原汁原味的系统上,不知道未来金立会不会做自己的东西,提供来自自己企业文化的东西出来?有没有时间规划?
    卢伟冰:我纠正一下,其实我们现在不是原生的,你去看一下我们的手机,首先我是这样来看,第一个观点,一个系统越开放,可能用户的体验度越多,金立怎么把它做成一个更完整的操作系统,这是金立的责任,目前金立自己开发的系统已经成型,还有一些没有包装,其实我们这个系统现在已经存在了。
    徐黎:我们自己在线升级的系统,包括主题桌面已经上线了,有些用户可以使用到这些功能,每个月进行升级。
    提问:请问邱总,您刚才说了没有传统的企业是电商的成功案例,请问现在在天猫取得成功的案例,您能否提炼一下关键点是什么?
    邱昌恒:这个我也不是专家,应该是那些现在在天猫上活得很滋润的是专家。但是作为一个观察者来看,首先这些人是一个具备互联网思路的人,比较开放,你唯一正确的方法就是跳下去游泳,没有第二个方法,有些人是蝶泳,有些是蛙泳,胜者为王,所以你说让我去总结经验,我既不是卖货的,也不是具体操盘的,只能说我看到很多不同的人,最大的特点是敢玩、敢试。
  
    邱昌恒:我回归淘宝这么多年的历史,一开始淘宝肯定是便宜,第二个阶段是性价比,现在淘宝其实是第三个阶段,方便、丰富、可选择,天猫这么多年走下来,基本上天猫的核心是在品质保障和服务保障,所以我不在意它是不是线上线下,因为这个东西逃不掉,很多人甚至线上拿了很多参考资料在线下买,你无法决定消费者的消费习惯,只能说线上或者线下有什么服务,这才是销售也好,平台也好要关注的,整个中国的电子商务已经超过了那个阶段,如果大家还停留在原来的阶段,就像原来的价格大战一样,我觉得是活在上个世纪。
 

 

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