RIM公司CEO致《纽约时报》的一封公开信

　　针对《纽约时报》有关BlackBerry智能手机的文章，RIM公司首席执行官Thorsten Heins先生发表了一封公开信，强调BlackBerry智能手机在全球仍拥有广泛用户，该产品一直以来就以为企业客户提供安全可靠的服务而著称，用户们更因能够成为BlackBerry的拥有者而感到自豪。此外，全球范围内的网络运营商合作伙伴都对即将到来的BlackBerry 10做出了积极的反馈，详情请参见公开信全文：

　　近日，《纽约时报》所刊载的一篇名为“BlackBerry as Black Sheep in Smartphones”的文章有失报道客观性，未能达到广大读者对该报的期望。

　　BlackBerry产品在全球拥有8000万用户，是一款在世界范围内广受用户喜爱的智能手机，在我同各个地区的网络运营商及合作伙伴的会晤中发现，广大用户不仅认同BlackBerry产品所带来的价值，更因能够成为该产品的拥有者而感到自豪。

　　同时，任何有关用户对于产品感到不满的报道我都会认真对待，而因《纽约时报》这篇文章而产生的支持BlackBerry的网络评论和来电询问也让我倍受激励。

　　一直以来，BlackBerry就以为企业客户提供安全可靠的服务而著称，这也是超过90%的《财富》世界500强企业在使用BlackBerry解决方案的原因。一些企业的确会出于安全考虑禁用产品上的某些应用，但是BlackBerry App World仍为广大用户提供了将近10万个应用的下载选择。

　　与此同时，全球范围内的网络运营商、开发者以及合作伙伴们都对即将到来的BlackBerry 10做出了积极的反馈，RIM公司也正按计划于明年第一季度推出该产品。

　　在此，我衷心的感谢支持 BlackBerry产品的用户，同时我们也有信心挽回那些已经离开了我们的客户。

　　RIM公司首席执行官 Thorsten Heins

　　2012年10月16日，加拿大安大略省滑铁卢市