贴近中国用户需求 海尔消费PC逆势增长

　　在这样的全行业困境之下，仍有个别电脑厂商获得逆势增幅，海尔电脑即是一例。据GFK数据显示，海尔电脑在2012年Q2的增幅高达17.7%，其中家电连锁渠道的触摸一体机销量份额占比已达28.5%，排名首位；海尔电脑在消费类台式机市场成功超越惠普，跃居全国份额前三位。

把握一体电脑趋势

　　“实际上，海尔除了取得进入中国市场消费类PC前三的成绩，在苏宁、国美等全国3C渠道，海尔一体机一直保持整体第二，触摸类产品单型号第一的地位。”海尔电脑研发平台总经理张彦平表示，“今年五一期间，海尔一体机在国美一体机销售额排行榜成功登上首位，其触摸一体机更是长期占据国美单机销量第一的位置。”

　　在张彦平看来，在PC行业整体出现负增长的大环境下，海尔电脑抓住了一体电脑的逆势增长机会是海尔消费类PC取得增长的关键因素之一。“在一体机领域，海尔电脑先后主导并引领了一体机技术的三次升级，推动一体电脑的操控技术从传统的由键盘鼠标控制到触摸控制、再到体感控制、眼动控制的三次技术升级，在让海尔电脑成为中国一体电脑市场名副其实的潮流引领者和领导者。”张彦平如是说。

　　很显然，海尔创新推出的触摸电脑电视一体机对海尔电脑进入国内市场消费类PC前三名的贡献功不可没。应该说，海尔电脑借助其在家电领域的独特优势，自从2010年推出首款集电视、电脑功能于一身的乐趣Q5一体电脑产品以来，通过“整合科技+国际设计”的理念，整合英特尔、微软等上游IT巨头资源，并根据对中国市场消费者需求的敏感把握不断创新，满足了当前电脑用户对电脑+家电融合的需求。目前，海尔已经将一体电脑发展成为拥有集触摸、电视、体感、U-Game、U-School等多项功能的家电类PC产品。

深入本地需求调研

　　据了解，海尔一体电脑的升级并非盲目之举，而是针对中国市场消费者需求的充分调研后的差异化创新。

　　“在一体电脑上，我们针对电脑不再是家庭中年轻人的专属用品的现状，将家中的老人和孩子开始作为重点用户进行调研。”张彦平介绍说，在深耕一体电脑的创新中，配合全新的电脑操控技术，海尔一体机搭载的U-school应用功能是当前最适合儿童用户的应用软件——海尔通过推出集“PC+大Pad+U-School+电视”一身的乐趣Q8和乐趣Q5系列产品，以“一机四用”的方式同时满足三代同堂家庭中每个成员的需求。“换句话说，购买一台乐趣Q8，相当于拥有了点读机、电脑、电视、PAD四台产品，为一家三代提供集寓教于乐于一身的全新体验。”

　　又比如，海尔电脑针对用户对超极本接口少、不能玩大型游戏的抱怨和偏见，进行了针对性的技术研发。最终在海尔游戏超极本7G-5s仅为21mm、 1.9kg的极致轻薄机身中，搭载了英特尔IVB平台的第三代智能酷睿处理器，2GB显存的Nvidia GeForce GT630M独立显卡，支持全新健康3D体感技术，并配备了VGA、HDMI、USB3.0等在内的全接口设计，不仅解决了超级本不能玩大型3D游戏的难题，改变了人们对超极本的传统偏见，进而去选择、使用超极本。

　　此外，从电脑下乡开始，海尔电脑开展农村市场的建设，就一直以“适农适用”为标准。而随着当前家电下乡即将结束 ，电脑能耗补贴政策的即将推出，海尔电脑不仅会推出全面符合国家能耗标准的产品，也会针对农村市场对电脑需求的不断提高，将超轻薄笔记本、一体机进行推广。

多样化渠道部署

　　应该说，海尔传统的强势渠道在于3C连锁卖场。事实上，在苏宁、国美等全国3C渠道，海尔一体机一直保持整体第二，触摸类产品单型号第一的地位。据悉，今年五一期间，海尔一体机在国美一体机销售额排行榜成功登上首位，其中触摸一体机更是长期占据国美单机销量第一的位置。显然，海尔一体机取得每年180%以上的增幅，最核心的渠道无疑是在国美苏宁等3C渠道，也正因此，海尔一体电脑才取得了今天在城市渠道前二的佳绩。

　　不过，据张彦平介绍，除了传统一二级城市3C渠道外，其他渠道高速增长的客户也很多。“比如，来自山东的潍坊文睿商贸，2011年一年时间实现了3倍速的增长，迅速从一个规模较小的渠道商增长到销售额超过数千万的大客户。2012年上半年在大环境不好的情况下，潍坊文睿商贸的增幅仍然高达100%。”张彦平感叹，“仅仅经过3年多的经营，该客户已经在当地已经做到了市场占有量第二，紧逼第一份额，在有些月份，海尔甚至能拿到第一的销售额。”

　　实际上，在市场营销的差异化方面，海尔电脑面对当前一二级市场的成熟度已经很高的现状，逐步挖掘三、四级，甚至五、六级市场的发展潜力。据悉，未来海尔电脑会在巩固一二级市场优势的同时，也会在低级别市场，围绕品牌、产品、营销网络、服务等多方面，进行贴近用户的设计与策略，加强销售网络的建设，以满足不同地区、不同环境使用方式的用户需求。

　　此外，海尔电脑同样也是在电商渠道平台中最积极的厂商之一。“目前，我们与京东、易讯、亚马逊5、淘宝等等诸多电商平台都达成了深度合作。与同期相比，海尔电脑在电商平台的销量取得了300%的好成绩，所以无论是现在还是未来，电商都将成为海尔电脑的重点发展的销售渠道。”张彦平表示，未来，电商将是海尔电脑重点建设的渠道之一，并在短期内，形成线上、线下两大渠道齐头并进的发展模式，甚至针对低级别市场电商购物消费行为渐渐兴起的现状，也会着手农村市场电商渠道的建设，以满足这部分用户的消费需求。