Surface键盘套陷入"裂纹门"：暂时以旧换新

　　【搜狐数码消息】11月12日消息，近日，外媒Surface Forums论坛网友称微软推出的Surface键盘套Touch Cover存在设计缺陷。用户“Br1an_g”称，键盘套“连接屏幕中间处出现外皮脱落现象，”随后又出现“顶部结合部位松动甚至脱落。”其他用户称也遇到相似情况。

　　根据最先披露这一情况的Guardian消息，Matthew Baxter-Reynolds，一位Windows开发人员也提出过这一问题。有用户称，问题产生后便与微软取得联系，微软承诺将调换新的键盘套，但调换后的键盘套是否会再次出现这一问题，还有待观察。

　　在一封致CNET的邮件中，一位微软的代表称公司正在研究这一问题，受影响消费者可与客户支持部联系。“微软尽其所能使消费者拿到高质量的产品，”发言代表称，“我们已经在处理客户所投诉问题，并统计了一部分实例，客户如有问题可与微软客户支持部联系。”

　　微软Surface于10月末发布，键盘套Touch Cover可用来作为支架，保护屏幕或作为键盘，但仅因为一些消费者在论坛中发布他们所遇到的问题，并不意味着微软的这一产品就普遍存在这样的问题。（小郝）