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上海中兴总经理刘伯斌专访:把手机当玩具做

2012年11月30日10:45
来源:搜狐数码
 

  【编者】2012年11月28日,中兴在上海发布了一款儿童专用手机,会后中兴上海公司总经理刘伯斌接受了记者专访,以下为专访实录:

上海中兴总经理刘伯斌专访 

  记者:

  您觉得这个手机很可爱,和以前儿童手机有什么区别吗?比如机器猫这些?

  刘伯斌:

  第一大厂家,大品牌应该以前还没有,包括机器猫可能更多是山寨的,卖一些山寨的卖场可以买到。所以第一大厂家他在辐射的控制,机子工艺上不太一样。第二渠道上面的问题,你可能可以买到,虽然有淘宝也可以卖其他的一些东西,但是整个渠道还不是太顺,我就想有一个大公司可以把这个搞的更顺一点,包括售后服务,在服务上面做的更精致一些,大家用的更放心。

  记者:

  这个手机设计理念是不是小孩需要用,您就下了这么一个制订?

  刘伯斌:

  这个创意不是我,是我媳妇,刚才看广告片,上海中兴是中兴公司的子公司,中兴公司有不少子公司,但是我觉得中兴公司这么多年子公司还不是很多,小企业有小企业的好处,思路比较灵活,创新性比较好,中兴有子公司,大概有13个子公司,各自有各自创新领域,我们原先做的产品跟手机没有关系,做的是无线覆盖的东西,但是我媳妇跟我抱怨,给孩子们手机,过两天就要收回来, 一退步就收回来,考试一考好了又给了。

  后来是08年的时候,我说中兴怎么能够没有一款给小孩配的手机呢?那个时候女儿现在上初一,那个时候才上三年级,我说怎么没有一款小孩配的手机呢,后来大家有这么一个地,大家一起开始做,以前做的两款手机形状不像现在这么卡通,还是一个手机。慢慢做了以后,我们觉得小孩不一定使用手机,他就是提供一些通话功能,能够定位,是个玩具,这样一个东西,手机主要功能是通话,但是这个不能发短信,所以它其实不太像一个手机,更多时候可以说是一个定位终端的东西。

  记者:

  把它当做玩具来做?

  刘伯斌:

  对,就是不让小朋友排斥这个东西。就像李易,他说你做手机做出来都一样,苹果做一个,你也做一个苹果,三星做一个大屏,你也做一个大屏,那是一条路,包括现在像小米,可以往这个路走,但是你做手机,真拿三星给小朋友用?等完了,小朋友在上课,出事了就着急了。真正能够朋友用的手机,所以我们才做减法,一边做加法,一边做减法,减法就是把不该有的东西去掉,加法就是增加一些安全因素在里面。

  记者:

  儿童手机是你媳妇想出来的,老人手机有什么想法吗?

  刘伯斌:

  明年有一款老人的腕表手机,市场就像刚才说的30%的小朋友在用,还有60%—70%老人用。为什么这个比例,因为小孩家长看的挺紧的,对小孩关注比较高,所以儿童机不太必须,不是说非配一个不可,但是一般情况下不会丢,当然有了以后会更方便。所以的家长,包括我,我也觉得对父母的关爱只有对我小孩关爱的十分之一,我说我能有对小孩关爱的一半给父母,他就好了,但是不可能呀,但是给他配这么一个终端以后,给老人配了以后你就放心多了,这块我们也在做,四个关爱,一个是儿童的关爱,一个是老人的关爱,包括车子的关爱,明年产品会出来。

  还有一个小的,这么大,不能通话,但是能定位,还能够滴滴叫,它就是说挂在包上,这个时候他就可以,比如说包丢了,甚至钱包丢了可以找,觉得很适合你们的。我也希望成本能够进一步降下来,你买一了LV包可能花一万块钱,这个可能只花三百块钱,比LV包安全多,所以这也是我们也在规划。明年还有四款产品发布。

  记者:儿童手机像GA350的定价是?

  刘伯斌:

  499,是苏宁易购的价格。这是第一轮预定,送50元的代金券,实际价格449,比如还送一些摩尔,淘米公司专门针对GA350做的一些卡,这个卡都买不着,但是如果有类似卡这个价格大概得500块钱,摩尔专门开发了一些道具,你把卡输进去以后,里面有一个道具,他是449。

  到第二轮预定从明天早晨到12月8号,第二轮预定价格礼品不送了,50元优惠优惠券,但是九城的卡和淘米卡没有了,12月8号以后价格恢复到499正常价。

  记者:

  从手机角度来说499对功能简单手机是不是贵一点?

  刘伯斌:

  这个手机看起来功能简单,前两天有一个朋友给我打电话,他给小孩买了一个小的学习机,能够放音乐,能够讲故事,这个东西花了300块钱,这一款终端操作软件可以自己升级,现在也提供一些功能,比如说摇一摇说话了这个东西,比如放音乐,看图片,讲故事,那些东西都在一步一步做,就是在内容提供,为什么刚才碰到嘉宾有九成手上有内容的资源。他是带学习娱乐的功能,不是游戏娱乐,而是你可以放音乐,放音乐就是家长在手机上点一下就可以放音乐了,放多长时间,什么时候停,同时下载一个故事,一传就可以讲故事了。

  记者:

  下载是怎么下载?

  刘伯斌:

  家长手机下载,我们有一个官网“WWW•守护宝•COM.CN”这个到3月1或的时候会推出来,那个时候有一些内容的方式服务。这是从一个角度,服务内容。

  第二从成本角度,这款终端里面有几个成本比较有意义,比如说芯片可以做智能机,我们在市场上做的一千块钱的低端的安卓机用的芯片就跟这个差不多,这个成本大概现在20多美金。第二轮比如说防添期的处理,它的成品率比其他低很多,但是你加了一些成本工艺就复杂了,所以生产时间变长了,成本也增加了。比如说挂层,我们知道正常挂层只要三块钱,五块钱,现在没有人手机挂了,但是当年都是挂在脖子上的手机,挂层几块钱,但是我们这个挂层20块钱,但是能够保证安全,这些细节上面成本比较高。所以这款终端后续成本可能会降,因为所有的产品它的量起来以后,它的研发,里面的成本都会发生变化,成本就会逐步的下降,成本也会继续往下降,让更多家庭能够受益。

  主持人:

  有做的防摔这样的吗?

  刘伯斌:

  这款终端防摔没有太多的考虑,所有的结构件都是上螺丝的,不像一般结构件,这个螺丝在防摔上面效果好的多,这款上面没有做防水处理,因为一做成本高很多,但是腕表我们就做防水了,整个成本要提高50%。不在行业里面不知道,我原来没有做终端手机我也不知道,其实做防水是很复杂的,做完防水的时候你的用料,里面的结构设计,防水防摔成本高很多。

  记者:

  你怎么样考虑让小孩带学校去,很多学校就没收手机这个?

  刘伯斌:

  在我们客户端里面提供了老师功能,就是老师可以把所有他们班小朋友全部放在这里,就是加进来,而且终端可以统一管理,我们看到广告上面老师一点,所有小朋友都可以用。有一些学校要求做到进入校门的时候关机,打不出去,打不进来。为什么不能打出去呢?说小朋友在学校里面一闹事,一打架,老师还没有开始处理呢,小朋友已经给家长打电话了,会引起不必要的一些矛盾,所以老师建议做这样的功能,这个功能也已经开放了。除了卖给小朋友之外,让老师用上这个功能,可以做到几级防护,一级防护没有声音,但是可以打,二级防护打也打不了,可以打进来,让家长能够找到你,还有一级方式定位,让老师放心满意一点,毕竟虽然没有明文规定不能带手机到学校,但是这种方式把老师顾虑消除掉了。

  记者:

  在设计的时候考虑很多因素在里面?

  刘伯斌:

  对,我们做了很多试点,比如说北京三小,我们成立了,正在筹划当中智慧校园的产业联盟,会把学校其他一些视频等等功能做进去。把我们的手机变成就是你拿这个手机,直接吃饭,到商店买东西,直接可以去刷卡。用的FID的方式,里面可以内置FID卡,所有的设定,将来校门口有一个机具,进出校门的时候直接自动扫描掉了,把卡通的功能都是预留在那里,有些事情不一定我们做,我们找了一些合作伙伴大家一起和校领导做沟通。

  记者:

  其实可以做一个产业链?

  刘伯斌:

  形成一个智慧校园的产业联盟,确实能够给学校带来价值,因为学校本来就是发IC卡,一张IC卡的成本也好几十块钱,每个月驾校服务要收费,机具各种投资都不一样,所以小孩还是要配一个手机。我们调查发现,小学高年级,五年级、六年级小孩配手机现在已经到40—50%,一年级大概在20%,高年级5已经到0%,已经很高了这个比例。

  记者:

  手机越来越流行了在学校里面?

  刘伯斌:

  没有办法,如果中国有那么多黄小车,估计没有人配那么多手机。

  记者:现在手机预定以后大概多久可以发货?

  刘伯斌:

  首批预定应该明天早晨发货,第二批预定也是八号之后发货,就是预定期结束以后第二天发货,它是分两个阶段预定。分两个阶段预定主要跟我们的产能和配置相关的。后面整个产能降价以后,可以随定随发了。

  记者:你们怎么会找到摩尔庄园呢,喜洋洋不行吗?

  刘伯斌:

  喜洋洋也可以,喜洋洋在家长中的知名度比较高,但是在小朋友当中摩尔庄园影响力比喜洋洋大。

  记者:

  这个结论你们是经过市场调研吗?

  刘伯斌:

  因为喜洋洋指数动画不作为游戏,摩尔庄园做游戏,小朋友不光看动画,更喜欢玩游戏,所以摩尔庄园在小小朋友当中的影响力很大。你可能都没有玩过,我跟他们合作,玩那个我已经达到30多级了,才知道有酷拉,有摩乐乐等等,他们游戏怎么玩的,有些时候摩尔搞一些活动,我也会参加的,在我们看来很幼稚的游戏,盖一个房子,修一条河,但是小朋友很喜欢。

  所以也是综合了一个考虑吧,当时几个品牌里面,后来我们觉得既然作为小小孩的使用,就是四五年级的同学不是我们的目标客户,我们就是对幼儿园的和一二年级的小朋友他们的喜好程度做的。如果他们用我们终端的同时,还能够玩游戏的时候,发现有专门的道具,他的成就感会更大,这个道具只有他有,别人没有。

  记者:

  你们用这个形象需要付一些使用权费吗?

  刘伯斌:

  跟他签了一个长期的合作协议,这是双赢的协议,通过我们,可能你原来不知道摩尔庄园,现在更多家长知道摩尔庄园,这是摩尔庄园通过中兴的品牌,其实也是帮他宣传它的品牌。

  第二我们通过它的情况,小朋友大多希望,不要让小朋友排斥这个产品,能够增加一些对小朋友的吸引力,所以跟他们签了这么一个合作,合作商务的东西可能透露不用太多,但是双方在这个方面一定有共鸣。

  另外一个原因我跟他们的高层,一个年轻人,他比我年轻一些,他也专门小孩心理学一些东西,同时有一个中欧的同学,所以跟他就合作起来。

  记者:

  未来会考虑和喜洋洋这样品牌合作吗?

  刘伯斌:

  暂时可能不会,因为没有排他协议,我对他没有排他协议,它的品牌只能授权给我,但是我没有说只跟他合作,但是从合作一年多情况看,他提供了很多资源,帮助我们推广,所以暂时没有这个方面太多考虑。

  记者:

  刚才发布会的时候我发了微博,有人问到,现在儿童用的东西,比如说玩具,筷子,餐具要求非常高,一个卫生,一个安全,手机有这么多的零件,是一个电子产品,他有没有一些措施去保证安全,或者怎么照顾小朋友的习惯?

  刘伯斌:

  没有儿童手机专门的行业标准,我们在这个上面几点考虑,第一个辐射,刚才发布会我说了几个,一个就是CDMA辐射本身比GSM低,从我们行业里面说法,大概五百分之一水平的辐射。

  第二我们一般手机里面有四个天线,里面至少有一个900道的天线,有一个1800道的天线,你还有一个GPS的天线,你可能还会有其他一些,就是4—5个天线,就是一个天线一个辐射,从儿童机里面做了减法以后,里面只有一个天线,他用了统一的套片,只有一个天线,一个天线和四个天线比,简单来说辐射就变成四分之一。

  第二安全考虑是防菌期处理,确实工艺增加一些,但是它的表面的细菌驻流也确实是困难多了,比如我现在同样的细菌,拿出来放在这里,估计一个小时以后做的这个对比,我们对比的结果发现没有做防细菌处理是减了95%,就是它的细菌处理困难一些。

  第三挂层的考虑,最早没有这样的设计,但是使用过程当中小朋友挂在脖子上,你一拽,拽的时候都很危险,但是现在一拽不是坏了,只是断开了。这些都是属于在儿童安全上面做了一些力所能及的工作。没有一些国家的标准,但是作为一个终端线,在这个上面会承担更多的责任。

  记者:

  12月份上市是吗?

  刘伯斌:

  GA350今天就算上市。

  记者:

  一个月之内有没有业绩的预期,或者一年,或者某一个时间段?

  刘伯斌:

  业绩预期我们计划明年这款终端的发布是50—100万台。

  记者:

  有没有考虑过为年纪大的人推出类似卡通这样的手机?

  刘伯斌:

  考虑就是用酷拉,老摩尔。目前我感觉老人可能在卡通形象上还不是太多。

  记者:

  比如说有没有针对成年人的?比如说类似的挂件这样的东西?就只会出P3的东西还是?

  刘伯斌:

  目前没有规划这个层面的手机,因为中兴的手机是一套体系,那块不在我管的范围内。

  记者:比如说定位一些内挂件?卡通的会做吗?

  刘伯斌:

  小挂件那个会很可爱,我看他们给我ID了,这个ID设计给我了,我很喜欢的,但是专门做手机,我可能不会做,就是针对这种成人的卡通手机,因为那不再我的管辖范围内。我这主要把中兴定位儿童和老人的终端负责。

  记者:

  您说到卖到100万台,这岂不是和中兴通讯N880是一样的,您觉得这100万是在哪线城市、一线城市、二线城市会下去吗?

  刘伯斌:

  会,今天你可能苏宁易购跟迪信通讯一起做交流,其实之前已经做了很多交流,迪信通现在可能在三线城市店比较少,但是在二线已经很高了。我们还有四个成果的总代有这块有铺货。传统的手机,比如说用的苹果手机,苹果的生命周期有一年到一年半,安卓的,比如说三星手机现在生命周期6个月,4个月,就是你们发布了以后四个月以后人家开始对这个产品不那么新鲜了。但是儿童机市场不一样,它的更新比较慢。

  记者:

  是根据它的形象游戏?

  刘伯斌:

  不是,它的更新比较慢,比如我们这款手机卖三年到五年,一个小孩张大了,换了一个小孩还在用,继续用。我们可能有一些改进,内容上面做更多的服务,终端随时可以升级,当然屏会做更多的改进,做成高清屏,但是总体来说这款手机一直会使用很长时间,所以他和刚才你说的N880这样的手机比,短时间销售比N880小,但是长时间会比它高。

  记者:

  其实现在线上线下卖的价钱都是一样的?

  刘伯斌:

  对定价是一样的,线上价格可能由苏宁自己做一些促销。他们成本会低一些,他们会用他们的资源做促销。比如说现在预定的价格送了50元的代金券,所以力度还是挺大。

  记者:

  会不会打压现在的线下?

  刘伯斌:

  一定会的,互联网世界就是这样。没有一个企业能够像天猫一天做一千亿,如果看了有一个商场一天卖一千亿,估计这个商场已经塌掉了。这是一种互相补充。我从来没有在网上购物,但是我媳妇每天能够收到从淘宝寄来的东西,不同人有不同的使用习惯,有人喜欢在线上买,有人会喜欢在线下买。谁挤压谁的市场,我觉得不是问题,没有一家店能够把所有事情都做了。

  记者:

  就是线下利润稍微低一些,因为他们成本偏高,所以会有一些不同的声音出来?

  刘伯斌:

  这个没有办法。

  记者:

  这款手机只会在苏宁易购卖吗?

  刘伯斌:

  我们跟苏宁是三个月首发,三个月之后只在苏宁易购销售,三个月以后就放开了。这个也是作为双方合作的一种模式吧。

  确确实实从我小孩使用过程当中看,我觉得他能给家长带来放心,能够给小孩带来快乐的价值。我们这种手机沟通起来还方便一点。

  记者:哪怕给一个小孩买苹果,小孩也不安全,坏人一盯住。

  刘伯斌:

  对一拽就没有了。

  记者:小孩手机都很麻烦的,不给又不方便,给了又怕危险,怕人抢了,他们管不住自己。

  刘伯斌:

  守护宝会解决这个问题的。他有一些功能,比如说设定位一个小时制订一次,如果哪一天发现有问题了,这种概率很小,比一万分之小还小,至少出现这个问题我们可以查到的,如果放在书包里面被坏人带走了,我们可以查到更多的线索,会更安全一点,不能保证一定不出事,但是会更安全一些。

  明年我还会成立一个放款基金,我在微博上面看到走失儿童被拐卖掉,挺心痛的。有很多家庭小孩突然遇到什么,家就没有了,花十年的时间在外面找小孩,这种事情也会发生的。这是小孩对家庭影响更大,但是跟老人不一样。

  记者:

  其实我发现好多中国移动,连通都有儿童手机的?

  刘伯斌:

  几个差别,第一个辐射上面的控制,第二用的有没有GPS,我们这款里面带了GPS芯片,在市内GPS没有信号,室内的定位一种设计在里面,还有它有如何计算时间的三角定位,进度不是那么高,大概能到50米,甚至100米,但是在室外GPS的定位,这个能够做到10米左右。连通没有,中国移动的儿童机这块定位相对来说,定位没有那么高。

  第二也不能说中国移动模式不好,它是每个省都有一套平台,带来的问题平台的服务没有办法聚焦,跟我们中兴合作以后,这样我做了一个东西全国可以发布,可以节省更多的人力把这个东西做大,做强,服务长远看比移动好很多。

  记者:

  你们长期服务会怎么收费?

  刘伯斌:

  收费是目前卖的终端里面含了一张定位卡,含了1200次定位,如果每天两次可以用600天,周末是不用的,所以满足两年左右的使用,我们有一个官网有一些活动,比如说使用心得的分享,就有积了,就可以换定位像点卡一样,可以在上面搞一些活动,所以我希望一个收费模式,因为有收费才能有更好的服务,但是我不希望收的费成为阻碍使用的原因。有可能有家长说我一年花50块钱买了足够用了,我不想搞你的这些,也可以,有些家长说这个活动挺好的,很有意思,那么就有了使用的次数,这样的方式。所以各种各样的操作都可以满足,但是一定不希望成为阻碍。

  记者:

  未来收费有没有考虑过怎么收费?

  刘伯斌:

  现在已经定了,120元1200次,每次一毛钱。

  记者:超过以后也是一毛钱?

  刘伯斌:

  对,他就是一张卡含1200次,比如买了5张全抽进去就有6000次。

  记者:现在家长可以用应用上面看,有没有网页可以查?

  刘伯斌:

  网页有,官网直接带进去就可以了,希望你们报道里把官网放进去,还是利国利民一件事,不单纯是一件产品,更多是有人没有花这个心思做这样一个东西。现在有人做了,是挺好的一件事儿。

  记者:

  目前对一年级、二年级以下的学生,小朋友,五六年级有没有吸引力?

  刘伯斌:

  没有,从我的经验看,我女儿到五年计的时候已经开始排斥了,已经不太愿意用这个了。

  记者:我估计还是希望有一个苹果?

  刘伯斌:

  对,小朋友之间有一个攀比,他宁可不要手机也不要这个,他们觉得是在管控他们,但是低年级不一样,他们觉得是一个快乐,我父母很关心我,小小孩觉得是一种爱,对大小孩是一种枷锁,感觉不一样。

 

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