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【搜狐数码消息】12月17日消息，根据国外媒体报道，谷歌英国和爱尔兰分公司总裁Dan Cobley日前向受到Nexus 4延期影响的消费者致以了毫无保留的歉意。
在回复Google+上一位愤怒的用户时，Cobley表示消费者所经受的这一切是“令人无法接受的”，并安抚用户称，他的团队正在“日以继夜地解决这个问题”。
在首批存货一分钟内宣告售罄之后，Nexus 4的英国销售又在12月4日重新开始，本次订购的消费者预计最早会在3-5天内收到手机。但是，似乎并非每一位消费者都是如此。对于没有得到3-5天发货时间预期的消费者，Cobley安抚称他们会在本周早些时候收到一封电子邮件通知，内含订单追踪信息；另外，他们所支付的运费也会在晚些时候被退还。他还表示，那些获得了圣诞节前发货预期的消费者可能会在本周收到发货，但他拒绝保证其他用户的收货日期。
对于本次问题出现的原因，Cobley称是LG方面所造成的。他说道，“来自制造商的供货稀缺且不稳定”。但他同时承认谷歌的“通讯系统也不完善”。（Eskimo）
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