IT即服务：下一代数据中心管理方案

　　《IT不再重要》一书中，作者尼古拉斯•卡尔提出了如同书名的这样一个颇有颠覆性的概念。然而书中的核心观点并不是人们不再需要IT，恰恰相反，IT仍然是现代企业最重要的竞争力之一，只不过当IT像电一样成为公共服务后，人们将不再关注IT本身而更加关注IT之上的服务……

　　Anything as a service

　　如今的IT环境对心脏不强健的人来说是一个噩梦。压力来自多个方面：IT资产的成本居高不下，数额巨大的IT投资若想获得回报就得依赖于更高性能的技术，而新技术又会很快过时，管理者不断要求加快服务交付、改变管理方式以及提高投资回报率……

　　云计算给IT行业带来了巨变。云计算不仅仅是IT行业自己热炒的概念，更重要的意义是其对未来几年IT资源的部署、配置和管理方式的变革。多数人认为云所带来的XaaS（anything-as-a-service）解决方案是解决IT服务的供应和业务需求之间落差的重要途径。

　　事实上，越来越多的重量级运营商已经切实认识到向“一切皆服务”商业模式转变的巨大价值。他们不再使用单租户托管模型，而是开始通过将原有基础设施扩展向客户提供更高价值的服务。

　　IT即服务，核心在于按需提供的IT服务模式。在该模式中，IT的物理界限大大减弱，转变成构建一个按需服务、高安全、高可用的资源池。对于IT服务的消费者而言，他们只需要与服务提供商签订一个基于SLA的商务合同，就可以获得与自身业务需求匹配的IT服务。

　　以服务提供为切入点，服务保障为基础，服务自动化为核心，提供优质的ITaaS服务已经获得了业界运营商广泛的共识。为在竞争激烈的运营商市场中占据一席之地，多数运营商把目光投向了这三大重要的能力。丰富的服务供给和业务快速上线构筑了高效的服务提供能力，同时基于SLA的主动式性能监控系统成就了优质的服务保障能力。而灵活动态的流程自动化、服务器自动化、网络自动化、配置自动化套件则能够实现更加智能的服务自动化能力。