数码频道-搜狐网站> 搜狐家电频道 > 数字家电最新动态
手机 | 家电 | 笔记本 | 影像 | 数码公社

家电网购投诉居高不下 集中在三大方面

2013年03月14日11:02
来源:北京晨报 作者:刘映花
 

  电商作为家电销售的重要补充渠道,正对家电销售起到重要的影响,但快速发展也伴随着售后问题的激增。中国电子商会消费电子产品调查办公室近日公布数据,去年,全国消协组织受理销售服务投诉39005件,同比增长28.5%。

  其中,网络购物投诉20454件,占销售服务投诉量的52.4%。关于家电网购投诉问题主要集中在产品质量与实际不符、、服务人员整体素质差三大方面。

  中国电子商会副秘书长陆刃波建议,在电商快速发展的大背景下,家电企业可以与电商开拓权责明确的合作模式,如物流支撑、售后服务共享、双向监督机制建立、消费权益双重保障等。

 

我要发布

  • 热点视频
  • 影视剧
  • 综艺
  • 原创
锦绣缘

同步热播-锦绣缘

主演:黄晓明/陈乔恩/乔任梁/谢君豪/吕佳容/戚迹
神雕侠侣

大结局-神雕侠侣

主演:陈晓/陈妍希/张馨予/杨明娜/毛晓彤/孙耀琦
封神英雄榜

同步热播-封神英雄榜

主演:陈键锋/李依晓/张迪/郑亦桐/张明明/何彦霓

六颗子弹

主演:尚格·云顿/乔·弗拉尼甘/Bianca Bree
龙虎少年队2

龙虎少年队2

主演:艾斯·库珀/ 查宁·塔图姆/ 乔纳·希尔

《奔跑吧兄弟》

baby14岁写真曝光

《我看你有戏》

李冰冰向成龙撒娇争宠

《明星同乐会》

李湘遭闺蜜曝光旧爱

《非你莫属》

美女模特教老板走秀

《一站到底》

曝搬砖男神奇葩择偶观

搜狐视频娱乐播报

柳岩被迫成赚钱工具

大鹏嘚吧嘚

大屁小P虐心恋

匆匆那年第16集

匆匆那年大结局

隐秘而伟大第二季

乔杉遭粉丝骚扰

The Kelly Show

男闺蜜的尴尬初夜

我来说两句排行榜

客服热线:86-10-58511234

客服邮箱:kf@vip.sohu.com