炮轰苹果售后 315晚会打响第一枪遭质疑

　　【搜狐数码消息】3月15日是国际消费者权益保护日，CCTV 315晚会上苹果成为一个被曝光的企业。重点炮轰苹果售后在国内的不公平待遇。央视报道购买苹果iPhone的消费者维修之后授权维修点无法提供保修服务。不过值得注意的是央视并没有采访苹果官方售后。

　　央视报道苹果公司售后的问题点是在这几方面：

　　1、国内售后时间与发达国家的售后时间长短不一样。

　　2、官方维修通常是换机，但是换机不是换的全新机。

　　3、在1年保修期内的换修后，保修期不是按一年内计算。

　　针对该问题的争议点在于：

　　1、中国的电子产品3包法规定的保修期为1年，7天退货，15天换货，在包换期之内换的机器必须是新机，而且换货后是按新机重新计算1年的保修期。争议在于，苹果的维修通常是在国家规定的非换机期内换机，而消费者要求按三包法里15天换货期内的保修规定重新计算1年的保修期。

　　2、央视的采访未采访苹果官方人员和官方零售店，采访的均为授权零售点。

　　3、国家三包法规定的手机三包售后维修期为1年，而不是像欧盟的2年。