【搜狐数码消息】2013年3月15日晚间,针对今晚央视315晚会所报道的苹果公司大陆售后问题,经搜狐数码咨询,苹果官方发表了一个简短的声明,并提供了苹果公司维修条款地址。苹果人员称苹果公司的维修条款此前进行了升级。
以下是声明全文,声明强调了苹果公司对消费者的态度和目前国内的服务网点规模,但未对315晚会上所提出的的问题进行正面回应。关于315晚会所提到的苹果产品售后问题争议点请参见我们稍早前的报道(点击)。
“苹果公司致力于生产世界一流的产品,并为所在市场的消费者提供无与伦比的用户体验。这也是为什么我们在每一家苹果零售店的 Genius Bar 天才吧提供深受消费者喜爱的面对面支持。我们也与全国270多个城市的超过500个授权服务点密切合作。我们的团队一直努力超越消费者的期望,并高度重视每一位消费者的意见和建议。”
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