中兴曾学忠：未来逐渐从量向质方面转变

　　　【搜狐数码消息】3月29日消息，中兴通讯今天在国内正式推出Grand S以及Grand MEMO产品，其中5.7英寸Grand Memo售价2688元，将会由京东商城、易迅首发。今天中兴通讯高级副总裁曾学忠接受搜狐数码专访时表示。中兴今年开始转型，将会逐渐从量向质方面进行转变。

中兴转型 从量到质的改变

　　中兴在国内的市场份额一直都比较的稳定，前今年中兴主打入门级市场，扩大市场占有率。而从这几年智能手机的兴起让中兴移动开始进行转型，从单纯的量开始向质方面进行转型。此次中兴推出的Grand S/Memo就是向质方面进行的努力，未来中兴还将会继续加强的高端产品的比例。

　　对于高端产品，中兴认为强大的硬件以及大屏幕再加上良好的用户体验是未主推的产品，当然虽然高端但是中兴的性价比仍然会比较的好。曾总透露近期中兴还将会推出千元智能手机，入门级产品仍然有所动作。

目前电商销售占比10%，未来将会继续加强。

　　互联网手机的兴起让手机的销售渠道也发生了潜移默化的变化。曾总透露目前中兴手机销售方面电商比例在10%左右，从今年开始中兴开始大礼发展电商销售比例。今天这款Grand Memo就已经在电商渠道首发，超大屏幕以及高性价比也收到了很好的效果。未来中兴今年宣传方面将会加大力度，今年的手机方面的营销费用将会比去年增加50%。

　　另外中兴透露Grand S系列的运营商定制机也将会在今年五月份推出。

手机尺寸5.7英寸是极限，未来体验才是王道

　　中兴在今年的MWC上推出5.7英寸产品Grand Memo。中兴为什么选择5.7英寸是经过反复的调研，也是基于用户的需求做了反复的调研，反复的论证，5.7英寸是大屏，更大屏的产品。5.7英寸应该是极限了。未来的屏幕大小，核心数肯定会逐渐饱和，未来将会是用户体验竞争的时代。

　　针对4G市场，中兴在美国地区发布的产品都将会支持LTE网络，一旦国内4G网络牌照发布，中兴将会第一时间跟进。

　　以下是采访实录：

    时间：2013年3月29日
    地点：上岛咖啡
   
    马总：谢谢，今天因为是曾总是我们公司的高级副总裁，基本上是中国区总裁，整个中国区的系统加手机业务全部负责。现在我们终端在公司的战略地位越来越重要，现在曾总也花更多的精力在终端上，包括品牌上，这是早上的处子秀，第一次做媒体采访，大家也是合作中有缘份。你们提了几个问题，现在就可以提问了。
   
    曾学忠：感谢四大媒体对我们的关注，我在中兴分管国内八年了，第一次出来，也是基于公司手机的一个战略，往高端的战略转型。以前中兴在品牌上，渠道商，投入的资源和精力比较少，包括跟大家的交流，都是公司在系统上的正常的宣传，今年我们会投入更多的资源，也希望各界媒体能够多推介我们。
   
    Q：请先介绍一下去年中兴在中国的情况？
   
    曾学忠：我们在中国区的市场情况，可能各位也通过其他的方方面面知道一点。我们公司以前更多专注于和运营商合作，去年三大运营商，中国电信、中国移动、中国联通我们的合作量很大。我们07年到现在都是中国移动3G手机的占有率一直排在第一名，去年还是第一，但是就是给运营商定制的。在电商和联通，我们也是排在非常靠前的，前三位。去年我们整个的规模上，收入规模，还有量的规模上也是非常大，通过我们的占有率就可以看出来。但是，我们现在公司，自从我们从去年开始定位我们高端的战略转型以后，会越来越少的，包括我们老板，董事长，我们董事会越来越希望我们不再简单的提量，因为量从全球来看，我们去年做到全球第四了，去年国内超过三千万，加三大运营商。
    所以，我们现在越来越多的关注转型。像咱们中国的GDP一样，以前关注GDP增长率，现在关注是绿色。我们也是更关注高端，更关注客户的体验。但是，我们实际上运营商仍然会占据，去年占了我们75%-80%的份额，电商这一块，我们大概占10%，未来我们希望会逐步提高电商的比例。今年我们目标在通道这一块，包括电商，包括社会渠道要达到30%，更多都是通过高端的，像Grand  S，Grand  Memo这种中高端的机型的推广来实现。
   
    Q：我们去年开始做高端的产品线，目的主要就是为了提高手机的利润率吧？那从差不多快一年的时间里面，这方面有没有一些有效的进展？可以看到成效？
   
    曾学忠：实际上如果你关注中兴也看到，中兴前天发布的我们的报表，我们在手机这一块，中兴的优势在哪儿？应该讲高端也好，我们中兴的成本比较低，因为是全球销售，不仅仅是在中国，中国只是我全球的一部分，当然占比也比较大，也就30%左右。我在全球的销售里面，因为规模大了，我的成本就降下来了。所以，实际上我们手机的毛利，因为您讲到高端也好，关注肯定是经营的问题，我们手机的毛利这些年一直做的不错，去年我们手机毛利在业界国内几大厂家里面，我们的毛利应该是最高的，中华酷联，我们公布17%。但是，这个毛利实事求是我觉得经营上是没有问题的，但是比起三星、苹果，我们还是有差距，尤其跟苹果相比。所以，这是为什么我们公司要往高端转型的重要因素。往高端转型，将来首先就是产品，产生保证软硬件，硬件上设计各方面给大家更好的体验。
    第二就是我们的软件上给大家更好的感知，使我们产品上去了，价格就会高一点。第二、我们会加大跟包括电商，这次京东、易讯包括将来宝宝，我们会加强跟他们的合作，这样我们品牌知名度也会上去，用户也会更多的关注到，看到中兴的产品，对我们往高端发展也会有帮助。
    第三、我们自身在品牌上也会加大力度，我们一款，一款Grand  Memo，一款是Grand  S，确确实实很漂亮，有点像情侣机，将来我们也会做一些广告宣传。但是，我们中兴的定位仍然是希望给中国的或者全球的用户提供更加好的性价比的产品。这个规模目前我们全球第四，实际上数量上，但是在国内厂家里面，我觉得我们还是排第一名的。
   
    Q：长久来看，我们之前做的比如全球第四，从量上来讲，你们价格上面比较占优势。现在走高端，消费者是不是买上？
   
    曾学忠：中兴原来我们的产品，如果讲历史，中兴我们最早做小灵通，做手机，慢慢从低端，3G智能机，后来是千元智能，后来再往中高端，我们实际上也有一系列机型，最近三大运营商都有一些4寸的，4.5寸的中高端的机型，包括差异化的机型，一步一步，现在到今年我们推出我们自身的品牌，Grand  S、Grand  Memo。
    另外一款我们子公司杜比也推出了，我们往高端走，消费者能不能接受你这个价格？我觉得有两点，第一、我产品的性价比，在线上采访的时候，Grand  S的配置，跟国外的两款比如三星和苹果目前最顶级的两款机型，从配置上，屏、芯片、摄象头、照相机，包括设计一点都不一样，我用了两个礼拜，给了很多朋友，包括政府领导，运营商领导，很多普通的朋友，他们觉得从硬件上无限接近，当然我们不能说已经超越。另外，我们还有差异化的优势，因为我们这么多年专注于中国市场，我对中国用户的理解，比如刚才我在采访里提到的，我们的掌心管家这个软件是其他的手机厂家没有的，非常好。所以，我这个硬件性能跟国外一线厂家已经无限接近，但是我价格又比它低很多。我这款3399比起那两款三星、苹果目前的主流机型还是低很多，给老百姓在体验和性价比上有优势。
    第二、以历史来看，我们去年发布的杜比的机型卖的是3456，一天，当时因为量比较小，上万部，也是因为当时老百姓体验性价比不错。我认为我这款，我们Grand  这个系列跟它钢来是两个角度，我们Grand  Memo在易讯网一天的预约量近百万。我相信我们这款量老百姓应该能够接受。尤其我在前面提到，看了的人都觉得很好，用了以后感觉会更好。现在我们需要就是你们帮我们多宣传，我相信真的是用到，看到我们的产品，包括将来有一些体验，他一定会对我们这个产品有兴趣，而且一见倾心，邂逅你的美。
   
    Q：高性价比，用户去感受需要我们的营销传播，怎么的营销手段才能让大家对这个品牌更能接受？
   
    曾学忠：这是我们以前的一个弱项，因为以前中兴更多关注运营商定制，我们量很大，都是通过运营商合作去做的。像你说的，老百姓怎么才能知道我们这个机型。所以，我们现在今年在品牌上会加大适度的投入，投入力度会比以前还是大很多，但是我们叫适度投入，就是我们的观点，首先还是要给客户一个好的产品，有一个好的性价比。但是，你还是得先投，如果你再好的产品，老百姓不体验不知道，从哪儿知道呢？今年我们一个是线上，电商这一块我们会加大跟这些京东、淘宝、易讯这些的合作力度，请他们帮我们推介。第二、我们今年还会有一系列的，因为今年是中兴手机15年，我们一系列的策划，包括我刚才在线上提到了，因为我们两款机型有点很像是一个是大猫，一个是大S，我自己的定义叫日夜相伴，拥你入怀，今年11月我们也会做一系列的宣传，请一些明星情侣做一些代言。线下我们会在全国的一线城市，会陆陆续续开一些体验的店，我们一线城市预计今年做到500-1000家。运营商仍然是很重要的产品，我们这两款产品5月份以后也会跟运营商展开合作。运营商我们做过统计，打击超过一万家，就是各种，还是通过两条线能够让中国的老百姓，尤其是年轻人能够更多的美度了解到中兴好的机型。他如果有兴趣去看，有兴趣去用，他就会对中兴的产品有购买的冲动。昨天我们公司有一个执行副总裁，我们的CFO，他表示自己一定掏钱买。
   
    Q：今年在营销传播上的投入会有多大的资金？
   
    马总：比去年增长50%。整体的，我们基本上费用都是以高端为主。
   
    曾学忠：中低端，今年我们在高端品牌投入上，马总这边他们会加大50%以上的增长。另外，我们在中高端，像现在更多跟运营商合作，包括近期下周推出中国电信4.5寸的909，非常好的千元机，中国很多厂商都希望拿出资源跟我们进行广告的投放。包括中国移动，我们近期也推出一款非常有竞争力的机型，也是终端的，像大客户，他们的政府领导都要给我们推介。
   
    Q：909电信的定制机是中端的吧？
   
    曾学忠：对，千元，就是针对学生，刚入社会的工作的人群。
   
    Q：您刚才一直提高中兴转型，提到高端这两个字，中兴内部对高端有没有它自己的定义，基于这个定义有没有具体的设计思路？
   
    曾学忠：高端实际上就是2000元以上，实际上高端指产品，我们一步一步来。高端一定是要比较好的配置，比如像这一款，我们叫高端旗舰，因为我们几乎每一个大的细节都考虑往最高的配置走。从设计，超薄，最薄的，采用搞通的处理器，现在很多厂家发布大屏的手机，我们这个跟国外的厂家几乎同步，但是跟国内厂家相比，我们绝对是领先，包括照相机1300万象素，包括杜比的一些配合，包括我们屏，这个色彩非常好。所以，从价格上，要怎么支撑这个价格，一定是硬件上首先要达到最顶级的配置，所以我们跟顶级的合作关系合作。第二、还是用户体验。比如刚刚我提到的909这种千元机，它跟高端用户的体验是不一样的。所以，我们在这款Grand  S包括Grand  Memo，在如何提升用户体验，我们自己高度软硬件一体化，采用很多的技术，包括我们的创新手段，实际上核心是能够给老百姓感知，这就是实实在在一款值得这么多钱，同时这个配置，跟国外的比，三星、苹果还是高了很多，我们有性价比的优势。
   
    马总：而且高端这种产品，未来我们会推出二代三代。
   
    曾学忠：未来Grand  S+都会推出。
   
    Q：我提一点自己的小想法，我觉得对于一般的消费者来说，可能他考虑这款产品是否具有性价比，可能不会考虑跟苹果比，可能就看这个手机3000多元，觉得可能和性价比有点矛盾。因为在很多人心里头，性价比对他来说相当于等于2000元以内，甚至1000元以内。中兴在宣传的时候符合能够达到自己的宣传目的，让消费者真的感受到在高端手机上的这种性价比？
   
    曾学忠：您说的这个实际上就是品牌宣传的问题。以前咱们说，酒香不怕巷子深，因为老百姓不了解你，他觉得你中兴原来的历史定位就是1500元以下，或者2000元以下。我们做这么一个旗舰机确实是有压力，第一次这么高的价格。但是，我们刚刚提到，通过前期我们卢比亚（音译）的运作，我给很多朋友试用了，问他们你们觉得我们的价格合理不合理，包括一些运营商朋友都说非常好。昨天我还请一个运营商老总吃饭，他们觉得这个价位没有问题。但是，您说的确实还是老百姓、消费者能不能接受，那就得加大宣传力度。所以，今年我们有很大的转变，那就是加大品牌的宣传，你不宣传老百姓不知道。包括我在中兴层八年，从来不见媒体，今年因为要转型，希望你们多支持，我们开微博，以前像我们管理层不允许开微博，我说带领我们的团队把微博打开，微博、微信，加强跟消费者的互动。我相信只要有更多的用户关注大中兴的这款手机，或者这两款手机，看到我们的性能，配置，然后有兴趣再体验一下，我相信我们这款会受到欢迎。压力也很大，这是我个人的一大步，也是公司的一小步，也是面向未来的一大步。
   
    Q：去年的品牌投入多少钱？
   
    马总：这个不方便透露。
   
    Q：多少级别？
   
    马总：中兴的品牌是一个全球的大盘子，今年整体费用上升，同时会把海外的品牌宣传，因为在很多国家，像包括在美国受到一些美国政府的限制，LOGO的应用，落地，很难有很大规模的突破，我们会把海外的一些资金会把中国解决，这样无形提升中国这个大盘子。
   
    Q：Grand  Memo这个产品，今年的产品几乎全部都是大屏+多核，已经没有让你眼前一亮的东西了，中兴推出5.7为什么？5寸单手拿已经有些困难，为什么推出5.7？
   
    曾学忠：我更喜欢5.0，但是5.7我也觉得很好，因为我们这个5.0独特的设计，它的5.0的整体大小，你们如果有人用三星的3，它那是4.7的，跟他们一样大，而且我们比它窄，确确实实5.0以上，因为我设计的独特性使它能够整体手机并不大。5.7是我们更多的针对双手掌握的人，大屏的我觉得可能还是男士多一点，这种是女士多一点。5.7寸怎么来的？因为我们的技术人员，研发人员，我们市场人员做了大量的论证、调查，包括访谈，觉得5.7寸我们自己高跨界旗舰机。因为现在平板，从10寸到7寸往下走，手机往5寸往下走。有点像当年乔布斯一样，他为什么做了这么多，iPhone要出来，他做了反复的论证，觉得3.5寸。我们觉得5.7寸是一个跨界的产品，再大已经不叫手机了。刚才在线的陈总提到，再大就叫Pad，从手机而言，我认为5.7是一个极限，再大真的很不方便。像我这款5寸的，我们叫拥你入怀。5.7还可以，再大了，衣服可能装不进去。
    第二、从手机未来的发展，可能从屏、核，也到一定程度了，我觉得可能未来我们更加关注的还是用户的体验，就是软件和硬件结合，使老百姓在使用上，体验起来更加方便。这是我们中兴整个研发、创新的基础和根本。
   
    Q：中国现在跟三大运营商，是不是跟移动方面更紧密一些？
   
    曾学忠：也不一定，我们昨天跟三个运营商，前天移动的总裁李总还跟我们开玩笑说，我们1、2月份电信上升了，移动下降了。实际上我们这三大运营商合作的非常多，非常好，包括中国电信，前段时间他们中国的副总裁杨小伟就希望我们更多在电信909这种好机型推出。因为TD是技术特点，再加上技术我们的积累，中兴一直在TD上超过三星，还第一名。所以，我们很骄傲，压力也很大。但是，我们在电信的研发投入，我们的市场投入一点都不比移动小。为什么我们电信没做到第一呢？我还是认为我们人的问题，所以我们去年调整了管理层，我们新的班子做的产品还是很好的。
   
    Q：未来中国大陆内4G市场，中兴有没有抢占TD-LTE的计划？
   
    曾学忠：不管FDD还是TDD，我们将来两款产品一定对4G这一块，4G跟3G一样，也是有技术壁垒。我们公司的研发实力，中兴的研发人员在国内厂家是最多的，多也不一定好，压力很大。第二、我们专利数的积累，手机专利我们一直是全国遥遥领先，占了将近一半的手机专利。其实做手机，不仅是终端，还有系统的专利，我们系统专利，整个中兴专利连续两年排第一。这些积累，使我们对旗舰机型的推出，包括4G，不管TDD还是FDD的推出，我相信我们比别人快一点，而且产品会更好。我们这些积累，投入这么多研发资源，我相信有回报。去年压力也很大，为什么我们还这么坚持？就是觉得投入总是会有回报。
   
    马总：我补充一个信息，我们在欧洲和一家中国企业这种知识产权的官司，今天判中兴胜诉。
   
    曾学忠：中兴的风格就是低调、务实，踏踏实实做人，踏踏实实做事，我要求我自己，要求我们所有的下面干部、员工都是这样，把事做好，我们不太跟别人，厂家比较，不太攻击别人，但是也得应战。所以，刚刚他提到的，有些厂家我开玩笑，叫佩服，但不尊重。当然，不太讲那个厂家，我们还是有信心的。
   
    Q：以前我们做中低端手机的时候，量不是问题，问题是人力和成本。现在做中高端手机，这个问题解决了，我们有没有销量上的压力？
   
    曾学忠：销量上，因为这是全球销售，实际上包括我这款Grand  S，我们在美国，在欧洲，这次在巴塞展对我们Memo也是很多海外客户都用，所以我们全球的销量我觉得应该还是有信心的。第二、我们更多的今年，我们并不是追求量，还是追求我们把这个产品品质提上来以后，我们昨天有一个领导提到的，像奥迪，他出旗舰产品，你说他关注量吗？他更关注，但是更重要还是一个品质。奥迪卖量靠4缸、6缸、8缸。我们既关注量，也不关注量，我们讲"中国梦"，我也有"中兴梦"，我的中兴手机梦就是全球有越来越多的观众来拥有我们这款一见倾心的产品。但是，这个量，100万，跟我公司一年公司的出货量比较并不是很大，我这款也好，Grand  S也好，Grand  Memo也好，更接近男青的、时尚的，像你们这些追求美的女孩子们，像追求商务的大屏的帅哥们用的，所以这个我们定义叫旗舰，既要追求量，也不追求，现在彭丽媛用中国的包，我们也很推崇。这次两会中间，有一个领导用中兴的，我们也希望国家领导帮我们宣传中国的手机，因为我们硬件上跟外国的产品无限接近，我希望推出更好的产品，让大家知道中国人也能做出最好的产品。同时，老百姓要买千元的，中兴的产品也非常好，我们千元智能机非常好，甚至我们在移动、担心、联通，还有低端的两三百万的3.5寸机型，非常好。现在我们有高、中、低，我们又不关注量，我们关注自己的品质、体验、服务，是这么一个考虑。
   
    Q：可不可以理解为，我们现在眼下最重要的不是提高手机利润率，而是先把品牌做上去？
   
    曾学忠：其实刚才说到的，我们的手机利润率，毛利来看，在国内已经是领先的。领先的原因不是因为我们自己在国内，更多是因为全球的规模，我们在美国市场已经到了前五名了，美国的利润还是非常好的。美国人不知道听了高兴不高兴，我们美国的利润非常高。没办法，美元跟人民币汇率的差异。但是，就拿国内，或者整个手机界来看，我更多还是希望能够给老百姓提供性价比高的产品。毛利润，我全球化，这么大的规模，成本自然比别人低。为什么我比国内其他几家低？我规模大，成本降下来了。
   
    Q：您刚刚也提到了咱们发的年报，从财报上看，终端这块的零售有点下滑，是不是这也意味着2012年中兴在市场上的功能机供大于求？
   
    曾学忠：到也不是，我们往中高端转型，功能机我们满足用户需求就行。
   
    Q：但是财报上的理由是因为功能机有所下降，所以这个零售有点下滑？
   
    曾学忠：功能机整个市场容量在迅速下降。
   
    马总：主要指海外。
   
    Q：这种情况下，中兴对2013年的功能机会不会大幅度的下调它的出货量？
   
    马总：保持持平。
   
    Q：量有多少？
   
    马总：不方便公布数字。
   
    曾学忠：我们董事长说，数字有什么用，我们说你的利润怎么样。还有你单机的价格怎么样，所以量我们从后面开始，别再提量，你真正给老百姓好产品，并不是关注利润，但是自然而然，结构上去了。
   
    马总：智能终端我们去年占整个手机的收入占到60%，今年要冲80%以上，这是一种结构的调整。所以，因为这是处于一个转型期，所以总规模盘子看上去没有多大，基本上持平了，也没有下降。但是，我们毛利润有很好的表现，这就说明结构调整，其实智能终端这个战略转型还是取得了很好的成效，毛利润提升了。
   
    曾学忠：去年手机的收入下降，但是毛利提升。
   
    马总：毛利提升1.6个点，将近两个点，那还是不容易的。在手机的行业，大家知道年年有一些厂家扭亏为盈了，发出重大的喜报，中兴在手机上面还是比较稳健经营。
   
    曾学忠：去年我们董事长把我们公司亏损也讲了，我觉得是一个欧美的壁垒，所以我们在美国终端做的非常好，好多出乎我们的想象。因为美国是全球最高端的市场，或是比中国高。所有的最好产品，包括我们首发是在美国，包括三星，苹果我感觉也是这样。
   
    马总：今年我们推介在美国，上市在中国。在美国市场我们能取得这么卓越的表现，对中国市场，我们没有理由做不好。但是，我们压力很大，为什么我走到前台，还是人的问题，以前我们更多的观念是酒香不怕巷子深。
   
    马总：那谢谢大家！
   
    曾学忠：将来各位的手机号我也会留下来，多联系，也希望你们多关注，拜托你们多帮我们宣传，多帮我们传播。其实很多中央，包括一些领导，都自发的到中兴，应该去，中国的骄傲，我们也很骄傲。
   
    马总：我们机器更多之后，会给大家更多的体验。
   
    Q：我觉得中兴还是很好的，因为今年都关注国货吗。
   
    曾学忠：而且我们公司的成果是所有股民都能想得到，股价上涨。
   
    马总：谢谢！
   
    —完—