联想杨元庆:IT呈现四大趋势/消费者需要实体店

　　【搜狐数码消息】“相信以后我能对着可口可乐的售卖机说一句话就可以买到饮料，对摩根大通账户发出语音指令就可以买卖股票。”——在成都举行的2013财富全球论坛主会场上，联想集团董事长兼CEO杨元庆对可口可乐董事长兼CEO穆泰康和摩根大通总裁兼CEO杰米•迪蒙打趣道。

　　在杨元庆看来，IT行业已经不像几年前那样只强调计算。他表示，IT行业正呈现出计算化、移动化、消费化及人性化的四大趋势。如今，几乎所有的智能终端设备都具有计算能力，移动设备已经无处不在，企业员工越来越多地自主选择和购买个性时尚的消费类产品来进行办公，而人与机器间的交互也将更加简单、方便和人性化。

　　IT行业的变革是伴随着传统PC产业的衰落开始的，去年联想提出了“PC+”的战略，将智能手机视为全新的发展重点，PC独掌天下的时代已经过去。杨元庆说，如果光看传统个人电脑，增长是放缓的，但如果把传统个人电脑加入智能手机、平板电脑这些新型的智能终端一并来看，则呈现出一种显著增长的态势。

　　以上是关于卖什么产品的讨论，至于怎样卖产品，目前有一种在线销售将取代实体店的说法呼声很高，杨元庆认为“看得见摸得着”的消费体验能让用户更放心，企业应在两种销售模式中寻找到一种平衡。

　　在IT市场，商业客户需要更可靠耐用的产品，普通消费者则更注重产品的价格与时尚感，杨元庆称，联想一方面通过关系型模式服务企业客户，一方面则通过交易型模式服务普通消费者，以这种端到端的商业模式来满足不同用户的需求。