智能电视市场是一片空间巨大的蓝海，呈现出快速增长的态势，作为国内IT业界的领军企业，联想自然也是将目光瞅准了这片市场。在互联网对整个传统产业的加速下，联想也迈开了大步开始快速前行，而身为中国区消费新通路业务总经理的杨侠女士则正是联想前行的决策者与驱动者，面对着新通路，正犹如面对着一个全新的战场，如何拿下智能电视的新高地，牵动着联想未来智能家庭战略的发展之路。与京东的合作，能否为联想提供足够的进军电视的动力？联想电视是否能与京东一起，携手推动智能电视市场元年化的普及？
8月11日，联想集团携手京东在京举办联想智能电视K72京东VIP品鉴会。作为大屏旗舰级产品，联想智能电视K72是联想与夏普联手研发，共同打造的新一代联想智能电视产品。会中，我们有幸采访了联想中国区消费新通路业务总经理杨侠女士，就联想电视未来的发展与智能电视的趋势进行了深度探讨。
京东&20%数字背后的正确抉择
电商平台作为新通路最重要的部分，无疑是发展的重中之重，而联想也不出意料的与京东达成了战略合作关系。这虽然是数月前的往事，但回头再看也不的确是最为明智之举。杨侠女士开场便对我们谈起了与京东这数个月以来合作的点点滴滴，每一次的进步与成长都成为了联想在新通路市场发力的印记。
杨侠女士谈到，“联想做智能电视是从去年三四月份开始的，去年联想智能电视从第一波上市也是在新通路上，就是通过电子商务线上进行的，我们当时的主要合作伙伴也是京东，做得不错。但是电视的购买相比其它产品线来说需要有更加深度的体验，所以电视的业务更主要的还是放在线下在做，去让用户体验，特别是我们跟国美、苏宁，在它的卖场里面建立了大量的专卖或者网点的体系。我们深知，作为一个新领域的新品牌，联想虽然品牌影响力较大，但如果想让客户快速了解、认知，而且喜欢上这件产品是很难很难的事情。”
但互联网的快速发展还是会对整个市场都起到促进作用，互联网的价值已经足以让智能电视承载的信息充分快速广泛地传递给消费者。虽然我们还不能定义联想与京东合作的到底有多么成功，但我们知道，广撒网显然不是联想进军新通路的最佳策略，联想在电商领域选择京东是最为合适的。
杨侠女士对此显然胸有成竹，“联想和和京东、国美在线包括苏宁易购等等都有合作，还是先找到一个重点的客户战略性地突破，我们显然是选择的后者，我们也分析了之前电视行业在线上的销售情况，虽然国美、苏宁在线下的卖场触角很深，但是线上从电视总的规模来说确实还是京东会表现得更优秀一些，或者说它的规模更大一些。而本身我们跟京东又在PC领域是一个合作特别紧密的战略伙伴。所以在这个时候我们直接切入它相对容易得很多。而国美在线和苏宁易购他们在线上电视做得也不错，但是确实还是更习惯跟线下本身合作很紧密的在家电领域里面很好的品牌，比如海信等等的合作。所以这个时候我们就坚定地选择了和京东作为战略合作伙伴的道路。”
杨侠女士还为我们分享了这个决策所带来的显著效果，“从今年我们确定了这个策略，到电视在京东上上线布置了一到两个月的时间，联想拿着一些现有的产品在京东上做推广，其实我们自己也很忐忑，不知道会做得怎么样，但是实际结果确实让我们很惊喜，一个月我们就在京东的智能电视领域的份额做到15%，而时至今日，联想在京东智能电视的份额里面差不多已经达到20%了，而本身京东智能电视的占电视总额的占比也在高速地上涨，涨得非常快，现在它们智能电视可能差不多也接近20%的比例。”
可以说，一连串数字的背后折射出了联想面对新通路的正确选择，京东这个最佳拍档为联想带来了高额快速的增长，虽然这个数字绝不是联想的目标，但作为新品牌也足够令联想惊喜，步步为营才能在未来带来更好的市场增长。
新通路下的新思路 三次改版背后的思考
当然，无论选择什么样的电商平台，最终的目的其实还是为了销售，而面对线上这个全新的平台，如何让智能电视这样一个完完全全通过体验才能够下定论的产品更好的让用户了解，无疑成为了联想最头疼的命题。
作为最了解产品的厂商，推广产品的责任自然不容旁落，若是自己都无法很好地推广介绍，纵有再好的平台也的确无济于事。杨侠谈到，“联想知道自己的产品到底是为什么样的客户开发，响应了他们哪方面的需求，哪些点是我们特别想跟客户沟通的，而且我们也认为是客户更在意的。包括我们这些产品和业界其他竞品的水平相比都是我们最了解的。包括我们在线上做智能电视说实话不算长，三个多月的时间，可是我们产品展卖的体系我们现在已经是3.0版本了，我们4月底上线的时候怎么描绘我们联想智能电视的优点，到了6月份我们A2要上市的时候我们已经有了翻天覆地的变化，再到今天的K72我们又有了翻天覆地的变化。
第一次我们做业内电视展卖的时候有点类似PC的路子，告诉客户我们都有什么产品，我们那种调性是什么，我们品牌的内涵是什么，其实这些东西客户并不是特别关心。第二次A21，改版的时候我们就注意了，我们2.0叫PK式展卖，我们号称真智能，真智能和假智能是怎么对比的，它具有什么特点，什么特性等等的，所以我们更多的是从这个角度给客户呈现的。到了60K72的时候我们又认为其实还是以厂商为主的，告诉我怎么个好法。到3.0的时候大家可以看看我们60K72的描述和展卖，我们真的是从客户的角度告诉他，我们的产品到底给你带来什么价值，它到底给你带来什么样的体验。刚才在台上我们给大家介绍了主动式3D，到底主动式3D为你带来什么不同的3D的体验。包括我们用的是夏普工厂制作的X超晶面板怎样，就是它到底会在视觉体验上给你带来什么样的冲击，我们认为这个是最重要的。所以在3.0的时候我们更多的是从这个角度和客户对话的。”
杨侠女士说到，“客户可能会关心的很多的这个产品的特点，我们会放在一个非常容易找得到的位置给他看。而且在60K72的展位里面我们也加入了3D式的，就是最后在叶面展现完了之后，我们会360度全方位地给客户演一遍，他会看到一个什么样的产品，让他会有很真实的视觉冲击。所以包括在未来，甚至我们觉得我们可能用视频的方式和客户沟通，告诉他从一个客户的角度你拿到这款产品，你怎么体验它，你想玩儿游戏的时候，你怎么去操作它等等的，让客户觉得比到店面让销售员给他讲更直观，更清楚，因为销售员的水平是不一样的，不是所有的问题都能解答，等等的，我们正在尝试这样的方法。所以在未来，过去大家认为线上天生的短板是让客户看不见、摸不着，我认为随着技术的更新和厂商也好，平台也好在这方面的工作，应该是能够解决的。”
四大优势助力联想智能市场发力
当然营销并不是一个简单的学问，面对现如今互联网的快速普及、社会化营销和社交网络的口碑相传，产品成为了最扎实的吸引用户的利器。产品的好坏不是简简单单说出来就能令人信服，更多的时候，意见领袖的佐证，草根精英的相传都能让一款产品迅速走红。面对着小米乐视等等新媒体的崛起，联想凭借着哪些优势来发力智能市场也成为了杨侠不得不思考的一个重要问题。
杨侠女士谈到联想的优势也是心中有数，特别是对未来的智能电视产业的发展尤其看好。杨侠女士说道，”目前智能电视在电视里面的占比会快速地扩大，可能从个位数到十位数，未来甚至可能30%到50%，最后可能大多数人都会选择智能电视。因为是智能电视这个产品本身给客户带来非常好的用户体验。未来本身技术的更新和成本的缩小，用户能够更方便的选择极具性价比的智能电视。
其次，联想在智能电视有硬件优势，毕竟智能电视得有一个智能芯片，CPU、GPU，这些都是我们在IT领域里面非常专业的部件的词。过去大家买电视的时候就问屏是怎样的就完了，但没有人关心它的芯片CPU是怎样的，也没有必要做这样的动作，但是智能电视这是一个必要的硬件的保障，这本身是联想的看家之本，联想PC在全球是top1，因此提供硬件技术支持无疑是非常可靠的。同时，联想来屏幕方面也有很大优势，联想每年在中国区有几千万笔记本、台式机，与众多的屏幕厂商都有深度合作，所以联想在这方面有足够深厚的积累，无论是成本还是技术都能够很好地把控。
再者，是智能电视更强的应用。联想也是很早布局和百事通合作的云视通（音）的公司，这是联想跟中国最强公司合作的全资公司，因此在内容方面有着源源不断地保障。同时联想有完善的平板，手机，笔记本等等业务，能够在产品之间做完善的开发，具有最好的兼容性体验，跟传统家电领域的友商相比，联想无疑是智能电视领域里极具优势的强者。
最后就是联想的线上业务，包括数字应用领域的很多基于PC和其它数码产品，比如联想推出pad产品等等的经验。联想的其它业务在京东一年做近百亿的生意，这也让我们和京东有着深厚的积累来快速的进行相关的合作。同时这也是联想和传统家电厂商来说一个不可多得的优势。
培养用户群体构建粉丝俱乐部
伴随着社交网络的兴起，社会化媒体的传播力量越来越凸显，有着庞大用户群体基数的联想也在越来越多的考虑如何构建成体系的用户粉丝俱乐部。目前，联想已经在筹备着类似于论坛形式的智能电视用户群，从中收集意见，进行小范围的试用活动。可见，相比小米乐视，联想也在意见领袖和草根精英的培养上不遗余力。
杨侠女士谈到，“小Y俱乐部和手机部门的乐粉俱乐部都是非常不错的粉丝群体，其中小Y俱乐部主要是大学生基金会的一个组织。当然这些用户群本身有足够大的基数来进行支撑，联想考虑过，在未来研发新产品的时候，听取现在这些意见领袖的意见，从而对产品进行针对性的改进，以更满足消费者们的需求。”
杨侠女士谈到，“目前智能电视的业务在线上刚进行了三个多月的时间，而电视还需要慢慢进行发力，来维护和听取网友的建议和意见。我们也在着手看有没有机会做这样的智能电视俱乐部，我们认为联想应该有一个大的俱乐部，它底下可能有一些分论坛这样的，比如说手机的，电视的，笔记本的等等。这些人也可以互通有无。未来会去考虑如何进行管理，把研发的力量也包括进来了，未来我们应该整体地管理每一个我们的客户，给每个俱乐部都富于比较体系化的职能，用更专业的职能细分来帮主联想更进一步。
新通路新战场 联想抢占新高地
在访谈的最后，杨侠女士也对未来的智能电视市场进行了展望，作为国内最大的IT企业的新通路战场掌舵人，杨侠女士显然也有着自己的愿景，“在智能电视的元年,在客户考虑智能电视之初，让用户了解并记住联想这个电视品牌，通过京东商城，联想智能电视在线上的推广、销售可以做到最好。”
的确，新领域，新通路，新品牌，京东作为联想的战略伙伴，的确能够帮助到联想去实现梦想，同时京东与联想的合作，也更进一步的让用户了解到了京东这个最专业的销售智能电视的电商平台，两者之间的互惠互利让一切不谋而合，一切美好的愿景也都自然而然的在展开着全新布局。联想智能电视在新通路的建设上表现惊人，也相信在未来，联想会凭借着产品，用户多个维度在智能电视市场刮起普及的最大旋风。
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