如今的IT产品市场是PC和平板双足鼎力的局面，微软本意想用Surface打造第三梯队，虽然Surface Pro 3让微软尝到了成功的喜悦，但这不并不能够掩盖最初Surface系列产品并不太成功的事实。
为什么Surface的开局并没有行业所期待的那么成功，这还得从它的产品定位说起。微软在发布Surface系列的时候，先推出了RT版本，后推出Pro版本，由于RT到Pro的时间过渡略长，RT给用户留下的印象更加深刻，而这种印象现在看来并不是什么好的印象，因此在Pro上市之后，再加上微软对Pro的竞争对手定位同样是平板电脑，这使得用户自然而然的拿去跟ipad进行对比，因此，无论是价格、易用性，还是设计等方面，Surface Pro几乎都没有胜过ipad的地方，可以说，早期Surface Pro系列的失败是极其冤枉的。
此外，第一代Pro发布的时候正是Windows 8系统表现相对疲软的时期，界面和逻辑上的改变使得用户对新系统敬而远之。同时虽然Surface Pro是主打触控操作的设备，但是用户对于Windows 8系统初期的触控体验反馈并不是很好，再加上对位ipad的定位，以及发热量较大等主客观原因，最终Surface Pro并没有能够走入用户心中。
微软为什么要将最初的Surface Pro定位成平板电脑呢？这个问题其实没有标准的答案，我们只能通过揣测来适度的分析一下原因。
首先我认为微软在对Surface Pro定位之前大致有两种情况，其一，是微软自己明白这是一款形态上有所差异的笔记本电脑；另外，就是微软坚定的认为Surface Pro也是平板电脑。
Surface Pro本该是一款极为成功的产品，但前两代错误的定位使其并未获得用户的认可
我们来看第一种情况，微软既然明白Surface Pro是一款形态上有所差异的笔记本电脑，但却将其定位成平板电脑，目的何在呢？这就要回到我们之前提到过的一点，微软是为OEM厂商提供基础系统和软件的厂商，与OEM厂商是合作的关系，而微软同时也并非硬件厂商，因此，推出Surface Pro并且如果将其定位为笔记本电脑的话，那么或多或少会吃掉一些市场份额，而且会与其它OEM厂商形成竞争关系，这种既合作又竞争的尴尬状态，我想并不是微软所希望触碰的。
因此，如果是第一种情况的话，微软定位Surface Pro为平板电脑，可能就是一种无奈的避嫌之举。
Surface与英特尔倡导的2in1笔记本电脑不谋而合，但或许是为了避嫌才定位为平板电脑
那么如果是第二种情况又作何解释呢？
之前我们已经提到过，微软与英特尔一样在移动互联方面反应迟滞，因此需要尽快通过一款出色的智能移动设备来将Windows 8系统推广开来，而传统的OEM厂商迟迟未推出令微软感到合适的产品，因此微软只能自己动手打造Surface来实现进军智能移动终端的目的，而当时X86架构的Windows 8平板电脑少得可怜，只是一些山寨厂商在做，因此，Surface无论是RT还是Pro，定位为平板电脑也就可以理解了。
不过，无论是因为什么，微软在Surface Pro的最终定位上有所偏差，直白的说就是找错了竞争对手。ipad的整体使用体验出色、价格适中、机身热量几乎感觉不到、而且有着成熟的应用支持，这几点都是Surface当时所不具备的条件，尤其是价格相差悬殊，让很多消费者对Surface望而却步。
但即便是这样，客观的来说Surface依然是非常出色的产品，从外在的设计、品质、做工到内在的性能表现，Surface都可以说是最顶尖的产品，不过定位平板电脑，却缺乏了平板电脑思维式的使用体验，就注定缺少了灵魂。
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