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发力女性和旅游市场-佳能副总裁小川一登专访

来源:搜狐数码 作者:影像力

  2015年2月6日,在佳能的2015数码影像新品发布会后,我们也采访了佳能中国有限公司执行副总裁小川一登先生,在短短的一个小时时间里,小川一登先生针对佳能的新产品,在影像市场的女性用户开拓方面,ATPP方面等广大消费者关心的问题接受了我们的采访。

  由于刚刚开过发布会,大家对此次发布的诸多重量级新品还是非常的感兴趣,首先问到此次发布的旅游相机,虽然增加了WIFI功能,但是感觉还不是非常方便,能不能直接加入智能上网的模块,可以通过相机运行APP进入社交平台进行分享。

  小川一登回答说这个建议我们也正在进行研究,但是现在佳能首先考虑的还是NFC和WIFI,因为首先网络的条件在逐渐改善越来越好,我们可以很方便的把相机连到智能手机上传到云端。而且佳能还有很强大的喷墨打印机产品,现在喷墨打印机领域佳能也在和百度公司合作,将一些相关的内容直接上传到云端,而且相机也是可以很方便的通过NFC与打印机相连。上个月佳能刚刚发布了一个最新的Connect Station CS100产品,不需要电缆连接,仅需要通过NFC功能,将相机放在CS100上就可以把照片进行存储或者放在大屏幕电视上进行分享,还可以通过wifi上传到各个地方,不论在办公室还是家庭都非常方便,佳能是在加强相机和其他各种设备的互联互通性,作为整体的一个系统来研究,而下一步就是去考虑如何让这些工作更加易用。

  我们问到今天发布的高端相机EOS 5DS和EOS 5DS R为什么没有翻转屏功能,小川先生说可能是基于设计和成本层面的考虑,会把这个问题反馈给研发部门。

  由于此次新品推出后,EOS 5DS和EOS 5DS R成为了佳能像素最高的相机,我们也问到那么佳能的旗舰1系列将如何发展呢?小川先生回答具体的佳能现在还不方便透露,但是可以说佳能整体的研发方向都是首先要保证高画质,而且佳能有自己的科技可以做到高画质的前提下达到低噪,在这个基础上会研究如何带来更好地操控感,包括今天发布的超广角镜头,都说明了佳能在光学性能上的实力。

  被问到为什么在这个时间点发布如此多重量级产品时,小川先生回答影像文化已经越来越多样化。更多的是一些摄影的专业人士,以及高级发烧友会非常热衷于相机。但现在有以下这样几个趋势,首先是大众化,其次女性化,再者是现在旅行者拍照越来越多。正是因为对摄影,对影像文化有兴趣的客户层越来越多样化,所以佳能作为一个相机公司,必须要满足客户的多样化需求,因此我们我们一举推出了多款产品。

  此次我们推出了多款产品,比如说在高端系列,我们推出了EOS 5DS、EOS 5DS R,与EOS 5D Mark II构成了佳能的无敌三杰组合;另外在入门级,我们共推出了三款相机,EOS 760D、EOS 750D及以便携性著称的M3,与其他几款相机构成了入门七宝组合。所以,即使是EOS系列相机,就已经囊括了满足高端专业用户和普通用户的产品,具有产品非常多样化的特征。正是考虑到大家需求的多样化,所以这次一举推出了大量的产品。

  佳能正在大力推行“我们的EOS”的口号。所以,作为佳能公司来说,希望各种各样需求的客户都可以享用EOS系列相机的优点和长处,给他们提供佳能优秀的产品。

  针对女性用户市场,小川回答说在两年前佳能已经开始关注女性领域这块,首先佳能本身就是非常重视进一步普及影像文化,原来是男性用户比较多,但是佳能关注和开发新市场,会针对80后90后的年轻人,以及女性都越来越喜欢照相,因此从两年前开始向这个领域发力。比如和中国的优秀女性摄影师陈漫合作,请陈漫来帮助设计相机包,因为佳能认为女性非常重视时尚,她们试用手机拍照的机会越来越多,会进一步有摄影的需求,而达到对相机的需求。首先佳能从硬件上要满足重视时尚性和易用性的女性市场特点,比如去年推出了针对女性用户的白色EOS100D,以及强调自拍达到PowerShot N2,并且会持续推出一系列相关的配件背包等,来充实自己的产品线。

  在和其他品牌跨界合作方面,佳能现在已经和中国的著名时尚品牌i.t开展合作,并且还构建佳能相机的客户数据库,要设计一个成熟的客户登记网站,提供很好的交互平台,这将作为佳能的一个长期规划来运作。

  在谈到中国游客佳能器材保护制度(ATPP)时,小川先生介绍到2014年中国出境游人数已经破亿。而国内游人数据说预计达到36亿人次左右。大家在出去旅行的时候都想通过照片留下美好的回忆。而且佳能发现,很多旅游者在去可能一辈子只去一次的地方旅游时,更愿意使用相机来拍摄,而不是使用智能手机等进行拍摄。

  也正因如此,佳能(中国)在亚洲的十一个国家与地区率先推出了ATPP服务,也就是说出行的中国游客可以在这些国家和地区修理他们有问题的相机,佳能在国内的修理点,已经覆盖了300个城市以上,总数在300个以上。也就是说游客一旦发现他们的相机有问题,就可以把他的相机直接交给佳能的修理点,修理点会迅速的转给相关的能够修理的技术中心负责。佳能现在正在构建一个非常好的相机修理体系。在海外,尤其是在亚洲已经能够很好的满足中国游客的需求,而在国内我们已经构建了完善的修理网络,今后还将就国外和国内两张大网进行进一步的强化。

  谈到ATPP可能大家会问,比如说中国游客在泰国旅游,不懂泰语,如何处理自己有问题的相机?为了应对亚洲复杂多样的语言环境,佳能专门成立了免费的呼叫中心。当游客遇到语言不通的问题时,直接可以拨打佳能的呼叫中心电话,享受中文的服务。

  当被问到为什么ATPP计划中没有包括日本时,小川先生回答佳能正在致力于进一步扩大ATPP的覆盖范围,同时也很重视客户在亚洲其他国家相机发生问题之后享受ATPP服务之后的客户体验。因为国家和地区的不同,佳能服务的方式,服务的设施,人员配置等等也都有千差万别。

  也正因为佳能非常重视客户在享受相关服务后体验。所以,相关的机制构建正在大力的加强和提升,只有提升到佳能满意的程度之后才能正式对外宣布。

  短短的采访时间很快就结束了,希望在新的一年,佳能能够通过丰富的新产品和新政策,占领更多的市场份额。(石头)

digi.it.sohu.com true 搜狐数码 http://digi.it.sohu.com/20150211/n408921562.shtml report 2835 2015年2月6日,在佳能的2015数码影像新品发布会后,我们也采访了佳能中国有限公司执行副总裁小川一登先生,在短短的一个小时时间里,小川一登先生针对佳能的新产
(责任编辑:严灿)

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