想要赚钱，就要在保外身上下功夫

如果客户受不了这么高的价格呢？

这就是窍门所在，知道什么是专利配件吗？就是其他人都没有，就我们这里有，你说价格能不高吗？一般来说，保外的配件，我们把利润通常都向100％的额度上打，个别熟人或关系户就打低点，最少也有50％的利润，换一块主板收个四五千，赚上二三千是很正常不过的事情…[详细]

如果是一些上市时间很长了、同时是热门的机型，在外找到配件的可能性很大的时候，他们给出的报价一般也是比较合理的，或者看没多少钱赚就干脆说没配件，不接这档子生意也行，反正有的是人给他们宰啊；至于一旦认定这些配件是自家独有的时候，就肯定往死里宰了…[详细]

开机强收检测费

维修商解密

对于产品过了保修期的用户，修理人员只要打开了笔记本，不管是否修好，消费者都得支付50—200元的开机检测费。
欧美、日系厂商在受理笔记本的维修时，都会收取一定额度的所谓的开机检测费，而国内的厂商基本不会收取这个检测费。…[详细]

笔记本电脑配件没有行业标准，除了芯片、硬盘、内存几大件基本一样，其他配件全都不能通用。即使是同一家厂商的不同款型产品，配件也很少能够通用，笔记本产品的更新换代速度又非常快，厂商自己也很难把控好备件数量和周期，备件基本属于稀缺资源，所以定价高得很…[详细]

绝不买杂牌

使用笔记本的时候

不管广告上吹得如何天花乱坠，尽量买质量过得去的大品牌，可能的情况下买免费保修期长的…[详细]

在使用笔记本的时候小心小心再小心，尽量不要搞出“人为损坏"…[详细]

绝不吊死在一颗树上

我们还能注意些什么呢？

过了保修期的机器，绝不吊死在一颗树上，不到万不得已绝对不找厂方指定的地方维修，因为这些地方往往“宰”得更狠！ …[详细]

我们还能注意些什么呢？难道笔记本就注定只是给有钱人用的吗？ 希望笔记本行业尽快发展壮大，尽早出台行业配件标准，就像DIY市场的PC机一样…[详细]

惠普笔记本电脑产品经理黄河

华硕中国事业群客服中心经理黄勃廷

网友：我们公司在2月底刚刚购买了贵公司的NC4010，用了不久发现有两台有黑屏现象，要求更换，但目前还没有解决？ …[详细]

数码天下：如果是用户出现问题，出现用户的投诉我们通常解决办法的流程是什么？
黄勃廷：如果发生在服务中心线上会由当地服务中心的主管直接处理…[详细]

明基华北区客户服务主管许云峰

联想客户信息支持部业务扩展总监高忠强

网友：现在大家感觉，厂商都是处于强势地位，而消费者处于弱势地位，这样就容易出现了所谓的“霸王条款”，很多人感觉厂商给自己制定服务政策 …[详细]

网友：购买笔记本电脑后一般都附带一年的售后服务，这部分费用厂商大概投入多少？占笔记本销售额大概是多少？ …[详细]