诺基亚全球召回4600万块型号为BL-5C的手机电池,涉及52款手机型号-搜狐数码

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日本要求诺基亚解释电池召回事件

　　8月14日下午，搜狐手机频道第一时间收到诺基亚公司发来的紧急告知书，宣布全球回收4600万块诺基亚品牌的BL-5C电池，这批存在问题的电池是在2005年12月至2006年11月期间由松下电池公司为诺基亚生产的...[详细] [说说你的电池在回收名单上吗?] [图文教你鉴别问题电池]

　·16万用户投诉电池问题诺基亚印度客服部署警力
　·美产品安全机构介入诺基亚回收事件
　·诺基亚召回费用达1.37亿美元或与松下分担
　·诺基亚全球召回4600万块自有品牌BL-5C电池

诺基亚就电池更换事件致中国用户告知书

　　8月16日晚间，诺基亚公司发出对中国用户告知书，表示由于致电该公司热线的用户人数骤增，以致部分用户无法迅速接通并获得相关信息，对此诺基亚公司深表歉意，并且正在积极寻求解决方案，并从8月16日起延长热线服务时间至晚11：00 ...[详细] [评论]

如何识别松下公司在相关时间段内生产的BL-5C电池:
　　为了识别电池是否适用于此告知书，需要将电池从机身中取出。诺基亚BL-5C电池在电池正面印有“诺基亚”和“BL-5C”字样。电池背面上方有诺基亚标志，下方则有由26位字符组成的电池识别码。通过此识别码，可判断电池是否是由松下于2005年12月至2006年11月期间制造。符合本产品告知书中条件的电池可免费获得置换。

第一步：

问题电池识别码查询方法:	用户需登录 www.nokia.com/batter yreplacement/cn/，或者联系当地诺基亚客户服务热线，进行识别码查询并获得更多信息。
	诺基亚中国市场客服热线: 4008800123

在文本框里输入您手机电池的识别码

第二步：

如果需要更换电池，会显示如下结果：

如果不需要更换电池，会显示如下结果：

第三步：

问题电池免费更换办法:
用户可以与当地客服联系或拨打客服热线4008800123,进行确认.对确实使用了该型电池的用户，诺基亚会在全球统一采取DHL快递方式送去新电池。对于在中国DHL尚未覆盖的地区，诺基亚将采取其他快递等形式，确保用户收到新的电池。

小调查

您的手机电池是否在这次回收中
是　　　　不是
您是如何看待诺基亚这次全球大规模回收电池
不错,发现问题及时回收,是对消费者负责的态度
一年前生产的问题电池,现在回收,是不是晚了点
经过此次事件,您感觉您的手机电池是否安全
一点都不安全,不知道哪天就会出现问题
不知道是否安全
一直很安全
您认为哪种情况最容易使电池发热
充电　　　长时间打电话
玩游戏　　　使用第三方手机软件

涉及本次回收电池的诺基亚手机型号：
(注：红色标注为诺基亚手机国内销售型号)

系列	具体型号
1系列	Nokia 1100, Nokia 1100c, Nokia 1101, Nokia 1108, Nokia 1110, Nokia 1112, Nokia 1255, Nokia 1315, Nokia 1600,
2系列	Nokia 2112, Nokia 2118, Nokia 2255, Nokia 2272, Nokia 2275, Nokia 2300, Nokia 2300c, Nokia 2310, Nokia 2355, Nokia 2600, Nokia 2610, Nokia 2610b, Nokia 2626,
3系列	Nokia 3100, Nokia 3105, Nokia 3120, Nokia 3125,
6系列	Nokia 6030, Nokia 6085, Nokia 6086, Nokia 6108, Nokia 6175i, Nokia 6178i, Nokia 6230, Nokia 6230i, Nokia 6270, Nokia 6600, Nokia 6620, Nokia 6630, Nokia 6631, Nokia 6670, Nokia 6680, Nokia 6681, Nokia 6682, Nokia 6820, Nokia 6822,
7系列	Nokia 7610,
N系列	Nokia N70, Nokia N71, Nokia N72, Nokia N91,
E系列	Nokia E50, Nokia E60

专题制作

制作:丁伟

电话:62726133