【编者按】

超极本在英特尔的推动和众厂商的簇拥下步入关键一年，2012年将迎来性能更强功耗更低的22纳米处理器以及融合触控操作的全新Windows 8操作系统，而各家在技术研发与成本控制上也将各尽其能。短期看，多元化与亲民化将成为超极本增长的突破口；而长期看，移动设备爆发所形成的个性化计算趋势正在改变传统PC行业。那么，超极本会经过怎样的发展之路，而PC行业的未来又将藉此走向何方？

5月7日华硕在京发布了全线笔记本新品，包括超极本ZENBOOK™ Prime、旗舰影音本N系列、发烧级游戏本G系列、多彩时尚本A/K系列以及简约轻薄本X系列。此外，华硕还宣布为旗下全系列笔记本电脑导入新理念，从美、声、触、感、云等五大方面提升用户体验。

次日，华硕电脑全球副总裁许先越先生及华硕电脑中国业务总部消费类笔记本总经理赖裕文先生做客搜狐数码《领袖问道栏目》，对于当前所处PC时代的特征、产品开发侧重点、云计算以及超极本的发展之路进行了深入解析。

华硕电脑许先越先生（中）与赖裕文先生（左）做客搜狐

许先越表示，目前笔记本产品硬件规格已经趋同化，需要挖掘对提高用户体验更有意义东西，因此华硕提出“美、声、触、感、云”的DNA设计理念，并且贯穿全线产品，让产品主动去适应消费者。他还透露，华硕下半年将推出更多定位更加主流的超极本产品，并预计今年超极本的市场表现将占整体出货量的10%到15%。

访谈全程视频

【PC正处于什么时代？】
要点提炼：在不同地方选用最适合的设备去分享同样的资源，这便是云端生活。需要将不同的设备介入云端，从而提供给消费者最佳的使用体验。

主持人：各位网友大家好，欢迎来到《领袖问道》。今天我们有幸请到两位嘉宾和我们一起分享他们对于PC产业以及未来发展方向的理解。他们是华硕全球副总裁许先越先生和老朋友Andy。

许先越：各位搜狐的网友大家好。

赖裕文：各位搜狐的网友大家好。

主持人：从两位的理解来看，今天的PC处于什么时代？

许先越：我们将其称为无所不在的云端运算时代。现在很多人在体验所谓的云端生活，人们有很多数码设备，手机、笔记本电脑、在工作时候的台式电脑，你会在最适合的地方选用最适合的装置，会在不同装置上存储有很多资料、资讯。而当你在用另外一个设备的时候，也许想要去分享这些资讯。现在很多云端服务都是在满足消费者的这些需求。在云端运算时代，将不同的设备介入云端，从而提供给消费者最佳的使用体验，这是我们身为一个硬件厂商需要提供给消费者的产品。

赖裕文：刚才许总提到无所不在的云端运算时代，华硕在硬件方面的设计也逐渐有一些方向性的调整和变化。例如昨天的发布会，我们已经从过去的规格和配置导向，慢慢转向为以人对于生活上的应用为导向。

那么如何让科技产品去适应人的习惯，包括使用习惯和最直接的感受？昨天许总也提出了五个方向，其中包括科技产品怎么去配合未来云时代的这种转变。他提到在美、声、触、感、云这几个角度让笔记本能够在人性之间产生一些联系，而这五个字会代表华硕未来的整体DNA设计，会贯穿整个产品线。

【华硕产品DNA】
要点提炼：硬件规格已经趋同化，需要挖掘对提高用户体验更有意义东西。华硕产品DNA着重在五个方向——美、声、触、感、云。

主持人：这是我们第一次在硬件产品中听到DNA这样一个说法，那么华硕的DNA指什么？能为用户带来那些价值？

许先越：DNA很容易理解，例如人们可以从外观辨识出一辆汽车出自哪个品牌。华硕希望把对提高用户使用体验的功能配置到全系列的产品上，只要消费者用我们的机器，就可以感受到华硕的贴心。从我们最基础的产品一直到最高阶的产品都会有所配置。DNA着重在五个方向——美、声、触、感、云。这是华硕经过研究之后，认为在无所不在的云端运算时代，需要怎样为我们的笔记本产品提供最适合的环境以及应用功能，而我们把这些功能全部配置到机器上面，希望消费者在华硕全系列的产品里都可以拥有非常好的使用体验。

主持人：这是否意味着华硕不再着重宣传性能，而是更多地追求用户体验？

许先越：是。我想传统PC的竞争，大部分都集中在所谓的硬件规格，而硬件经过这几年技术演进， PC产品基本上可以满足大多数使用者的需求。并且在这个时代大家在硬件规格上的差异已经非常小了，假如说大家纯粹是在比硬件，比到最后比价钱，这样对PC产业是不健康的，所以我们希望除了硬件之外，寻找到其他对于用户体验很有用的东西。这个部分并不在所谓的硬件规格，我们会把它融合到华硕的DNA里面去，让用户在使用时感觉更加完美。

【快乐使用体验2.0】
要点提炼：在1.0时代，产品追求稳定、可靠。华硕的2.0体验，是希望做到让产品来适应消费者的需求。

主持人：华硕怎么理解笔记本电脑的完美用户体验？

许先越：我们在发布会也有提到一个名词，叫做客户的快乐使用体验2.0。这边既然讲到2.0，我想先解释一下什么叫1.0。我们定义的1.0是说，传统上我们在使用笔记本，我们初期重视效能够不够、稳定性够不够，所以你早期就要做稳定性。可能你的机器并不稳定，做事情做到一半系统宕掉了，这对消费者会造成很大的影响，所以当处于追求快乐体验1.0的时代，我们重视的是机器要稳定、可靠。在这个时候我们会忍受一些稍微的不方便，我们的重点是要把事情做完，这是我们定义的所谓1.0。

在2.0的时代，我们是希望机器怎么样来配合人的需求。就像有很多网友早期也用过旧的智能手机，它旁边有一个笔，你要点图标小方块，它才可以自由移动，并且屏幕不是很大，这其实不太方便。而现在的智能手机，像iPhone，你如果要做屏幕的上下移动，手指一划就可以了。前者叫做人适应机器，后者叫做机器适应人。华硕的2.0体验，就是希望做到让我们的产品来适应消费者的需求。

主持人：华硕DNA是一个非常好的概念，那么如何在不同产品线上贯彻这样的理念呢？

许先越：华硕DNA所有的功能都内置于从最基础的X系列到最高端的U系列，会把所有的DNA都考虑进来。我们在内部执行的时候，为了要达到每一个功能都能够满足当初设定的要求，我们会针对不同的功能设置专属的部门负责。比如触控板功能，我们有专门的团队，从硬体的选用到程序的校调都是他们来负责的，所设计的功能会有实际执行的人，把功能嵌入到产品内。我们也有金耳朵的团队，把sonicmaster的技术加入到我们的产品中。包括键盘、屏幕的设计，其实我们屏幕和键盘的TEAM已经成立了，只是还没有一个很响亮的名字，我们内部也在讨论是不是把负责屏幕研发的团队叫做火眼金睛。

【新品如何改进】
要点提炼：触控板的灵敏度、转动、旋转、滚轮以及触感都做了细致调校。新ZENBOOK配置全高清IPS显示屏。

主持人：昨天华硕发布了不同系列的新品，请您简要介绍下新品定位如何，相比较上一代进行了哪些改进？

赖裕文：昨天主要发布了五个系列的产品，我们并不强调说明硬件，只是说这五个系列怎么从美、声、触、感、云这几方面去贯穿华硕的DNA。

我们有最简约的X系列，它也是首次在中国市场发布，不带光驱，超轻超薄，从13寸、14寸、15寸，还有多样化的颜色，面向对笔记本性能有基本需求，又不需要负担太高价位的人群。

在桌上的这台N系列产品，是我们目前金耳朵团队和BandO合作萃炼出来的一台高端音效电脑。它两边喇叭网孔的设计，是这台机器中最经典的元素，一看就知道是很简约的多媒体机型。它两边喇叭的金属网孔有一万多个，经过我们金耳朵团队的调教，并有北欧BandO的认证，再加上我们自己的工艺设计，最终它在外形上给人很极致、简单、直接的感受。

触控板部分，在灵敏度、转动、旋转、滚轮以及直接的触感上面，华硕也做了细微的调校。我们通过感应手指的速度，应用重力加速度来测试滚动的时间。我有时候看搜狐的首页，从头看到尾要滚很多页。而现在我们触控力量大一点往下刷，就可以将首页从上到下很快滚完，你也不用花时间寻找和定位。华硕整个系列都有的数控板、音效体验、视觉上的美感。

包括新推出的ZENBOOK Prime，它在业界首先采用IPS显示屏，并提供FULL HD的画面，饱和度、色彩、锐利度方面目前都是笔记本中最好的。在外观设计上面，该机前面做到了三毫米，后面做到九毫米。这一次在ZENBOOK其他型号的产品上面也还特地放进去了中国消费者非常重视的独立显卡。这就回应到许总刚才提的，让科技适应人。这也是我们产品设计的主轴和方向。

【超极本市场表现】
要点提炼：预计今年全球超极本的出货量占比大概是10%到15%之间，华硕下半年会推出更多价位、更主流的超极本。

主持人：超极本用户体验、产品设计方面都有了很大的提升，价格有没有提高？

赖裕文：今年超极本的价格在第一季度、第二季度并没有大幅度的往下调整。我们在5月底会上市一款新的UX32，它会让超极本走到一个比较亲民的价位，特别是我们对SSD的架构也做了一个调整，包括用24G、32G的SSD、再加上500G的硬盘，取消过去256G SSD的设计，这让我们在成本上有蛮大的下降。但是我们还是要维持原来的材质，加进了独立显卡和独立显存，便更适合中国的需要。争取在性能和成本两边取得一个平衡，我们相对于竞争对手的价格并不是最低的，不过我们也会让整个超极本慢慢从现在八九千块一直往下走到6900、7400、7900这个价格带。今年下半年我们会有更丰富的产品出来。

主持人：从市场反映来看，用户对超极本的接受情况怎么样？

许先越：分两方面来讲，先讲一个英特尔的期望，去年在英特尔推出超极本的初期，他们有一个非常高的目标，他们希望未来有40%的出货量。一些市场机构也做了调查，目前看起来比较合理的是，今年对全球超极本的出货量占比大概是10%到15%之间。而要达到英特尔的40%，各家预测的结果不太一样，但大部分都是认为要等到2015、2016年。今年做到10%到15%应该是可以达到的目标，我们在今年下半年也会推出更多价位、更主流的超极本。价格进入到主流带之后，量的上升速度就会很快的。

主持人：用户对超极本的接受度是不是有一些差异？

许先越：各个地区国家发展的程度不同，市场接受程度当然是不一样的。因为进入市场时间比较晚，所以目前大陆地区的接受度是稍微低一些，不过也没有差距很大。目前看起来，美国和欧洲、日本这几个地区接受程度是相对还不错，华硕超极本在这几个地区的销售状况也是非常好。上个礼拜刚分享到美国地区超极本销售状况的数据，华硕的超极本虽然定价稍微高一些，但市场排名还是第一，占整个市场超过30%以上，而第二名占是25%上下，差距还是蛮大的。虽然定价比较高，但是我们认为产品提供给客户的价值也是比较高的。

赖裕文：超极本对整个产业以及华硕自己产品线的完整性做了一个蛮好的补充。也让华硕这种以内功和研发见长的品牌有更多发挥得空间。ZENBOOK超极本上市之后的反映，从外观到材质和用户的直接感受以及便利性来看，都获得了很多好评。我们也一直在不断往下和往外延伸，包括12寸、13寸产品，规格将来也会更主流，但也会有更高端的，像今天的产品有FULL HD屏幕，也有带独立显卡的，全系列都有背光键盘，这也是目前最薄的超极本。在国内一些消费者，过去不知道八九千块钱要买什么，再怎么买都是原来的尺寸、厚度、CPU。现在超极本我们觉得更适合人的使用习惯和行为模式。这是关于超极本我们目前看到的一个对于使用习惯和用户感觉的肯定。

主持人：超极本会不会成为未来整个笔记本电脑发展的方向？

许先越：我认为，无所不在的云端时代来临的时候，笔记本走向越轻越薄的趋势还蛮明显的。英特尔除了在超极本的定义之外，还定了一个thinbasic，它没有在市场上做大量的促销和宣传，因为它主要是针对整个PC产业，业内人士比较清楚。其实它的thinbasic定义也是希望未来除了超极本之外的产品，能够尽量把机器的厚度、重量继续往轻薄的方向去转。我相信未来的机器走向行动力更高的趋势是不会变的。

【解析云端服务】
要点提炼：同微软、GOOGLE云服务最大的差异在于开放，云服务是免费的，并且可以在不同品牌的设备上使用。

主持人：华硕怎么理解云？云对于我们的笔记本到底有什么价值？对于用户到底有什么价值？

许先越：华硕不是做软件的厂商，我们还是从消费者使用的经验、角度来出发。现在人有越来越多不同的数码设备，当你在选择的时候，会进行一些资料分享、生成备份等等，我们希望通过云来做桥梁，是蛮不错的解决方式。大家谈的云都非常多了，有些是私有云、公有云、GOOGLE所有的想法都是与云相关的。华硕不会专注在这方面，而是我们提供一个什么样的解决方案给客户，我们发布了我们认为可以囊括的云端服务的应用。

赖裕文：总体来讲，我们在应用方面也集合了软件和硬件。我们内部的研发团队也有开发自己的APP，只要是在安卓4.0以上的手机，下载APP后，就可以把他即时录的文字、图象、录音档发送到没有带在身边的设备上。现在有可能随身带着笔记本，身上放着手机，甚至有的人袋子里面还会多带一台iPad，如果是安卓的PAD和手机，你可以很快的把你在外面所看到的资料，只要是图片档、文字档、录音档，很快地的及时传输到你放在家里、书房、客厅的任何一种华硕的装置上面。华硕还为每一位用户提供高达最高到32G的存储空间，可以放到64000个文档，16000多个照片和6400多个音频档案，这些目前对用户来讲都是够用的。对于生活中随时随地接触的信息，如何通过云整理和传输，把它备份到无所不在的华硕产品上面，关于云技术的整合，目前来讲华硕已经做到了。

主持人：华硕的云服务目前是免费还是收费的？

赖裕文：目前来讲，只要买了华硕就是免费的。华硕之外的用户也免费，只是提供的云储存的空间相对小一些。我们的云服务叫Asus Web Storage，三年下来，已经服务了将近五百多万会员。

主持人：很多的PC企业都在谈论云，包括一些电视企业、一些PC企业。云对于不同终端来说，是否能起到统一用户体验的作用？

许先越：这要看最后的使用是怎么做。对于GOOGLE来讲，它很清楚，它所有的服务都是云端服务，所以在他们自己内部也建立了很多的云端的基础设施，包括他自己也有推出CHROMEBOOK，这些都贯穿他在云端的服务。对于华硕来讲，我们最主要的商业目标还是集中在相关的硬件产生上面，当然云端服务部分也是我们未来的趋势。

很多企业在做云服务，比如微软、GOOGLE，而华硕也有自己的云端服务，我们为此专门成立了一个子公司在做这方面的服务。我们跟微软、GOOGLE最大的差异是华硕比较开放，我们是希望以提供客户最佳的使用经验为出发点来做服务。GOOGLE希望把客户绑在他的应用上面，增加他自己的广告。华硕基本上是尊重消费者的选择，所以，我们的服务是比较开放。也许你只买了华硕的笔记本，可是这些服务你可以在你其他不同的品牌的终端上使用，我们的重点是提供给客户非常好的使用体验。所以只要我们的能力范围所及，我们一定会服务到，并不像某些特定的服务，会有一些不开放的例子，这对客户来讲就会有一些限制，华硕希望把这些限制拿掉。

【计算设备的个性化】
要点提炼：Windows 8对于触控的加入将促进计算设备个性化的发展。未来将会有以超极本设计理念与元素为基础的，更加灵活满足用户需求的产品诞生。

主持人：未来华硕对超极本有怎样的判断？

许先越：超极本当然是今年的一个重点。大家也不要忘记，今年在PC产业也算是蛮大的一个事件，就是Win 8的发布。Win 8最大的变动就是它在整个操作的界面上，把Metro的部分加进来。Win 8的设计几乎是为了平板这样的机器量身打造的，我想微软是希望把笔记本跟平板市场通吃。我想在Win 8出来之后，未来PC的整个应用也会变得更丰富。从Win 8的触控来讲，我们都在讨论把触控的功能加进去。有人又在担心我去按的时候屏幕又会动，使用经验不会太好。有的人就在想，当我要用平板的时候，就可以把它切换成平板模式，当我要使用比较接近传统的笔记本的时候，就把它切成普通的笔记本模式。这其实是在业界已经有非常多的人在讨论了。也有很多人在研究这方面的新产品。在今年我们会有很多新的产品展示出来，大家都会有一些产品出来，请拭目以待。

主持人：Andy对今年的笔记本市场有什么期待？

赖裕文：大家在选购笔记本的时候越来越理性，五一刚过去，我们看到整个销量平稳增长。 IT产品就是生活中的一个工具，可能是生活中的工具，也可能是娱乐的一种方式，在人越来越理性之后，他选择产品越来越趋向于自己的需求和判断，未必会被厂商和潮流带着走。未来我们在整个产品的设计上面会越来越以消费者体验为考量，这才是快乐2.0发布会的初衷。我们抛砖引玉，让大家知道未来产品一定要适合人的使用模式，适合人的感官感受，我们也希望带给客户更愉悦的体验。我们以蛮正面的角度来看超极本在市场上的推出，我们也希望未来更多的产品从超极本去截取一些元素，让产品未来能够更轻薄、好带、开机时间更快、反映速度更灵敏，这都是快乐体验的构成分子。我们也希望在所有的笔记本中，超极本的比例会逐渐增加。当然现有的笔记本还是发挥着各自的特色，比如说学生强调显卡、性能，有些人强调多媒体的音效，也有一些人在绘图和专业方面有所考量，这些可能未必是超极本都能取代或者做到的。只是我们很乐观来看超极本的设计理念，它对于产业有所帮助、提升工艺，改善体验。

主持人：刚才我们讲了很多的产品，一个完美的体验不只是使用，还有购买。华硕有没有更好的做法可以让客户更轻松、方便的购买到华硕的产品？

赖裕文：现在大部分的渠道华硕基本上都有覆盖，包括一般我们在北京中关村、上海徐家汇看到的电脑城，国内几个数一数二的线上购物网站，当然还有零售业的几个巨头，国美、苏宁，都是我们很重要的战略合作伙伴。对于传统的电脑城肩负的重要的展示功能和实际店员讲解的功能我们也从来不忽视带。这几个角度都是国内现在现存渠道的现状，我们也尽量去符合在未来趋势的改变，尽量在各个渠道提供合适的产品，促进他们的销量，也提升华硕在各个渠道的知名度，这个部分是我们一直在努力的目标。

【2012年对超极本的期许】
要点提炼：华硕会延续ZENBOOK的外形设计，以不同的材质去延伸出各个形态的超极本，符合消费者的快乐使用体验。

主持人：两位对于2012年超极本在整个产业中的发展有什么期许？

许先越：超极本今年绝对是华硕笔记本产品线一个重要策略。今年上半年只有UX21和UX31这两个产品，价位比较拉高。在今年下半年我们会有更多符合超极本定义的产品出来，当然价位也会更主流、更亲民，我们认为超极本出货量应该能够占到华硕整体的15%，前两个季度出货并不高，势必下半年要拉到这样一个目标。

赖裕文：我们明年仍然会以ZENBOOK这样的外形，以类似不同的材质去延伸出各个超极本的形态，也可以看到FULL HD的屏幕，键盘设计，设计在里面的独立显卡、独立显存，同样精致的厚度和外观，甚至还不排除其他的更差异化、更薄的产品。

整个超极本我们希望延续ZENBOOK目前所受到的好评，再延伸产品的价格带，都要符合消费者的快乐使用体验、直接式的感受。FULL HD的视觉享受，或者是轻薄、好携带这种重量的感觉，甚至还有外形看起来还有一些尊荣和差异化的设计。我想这都是对于人性上面基本需求的满足和改善，这也是未来我们对超极本在中国地区设计的方向和想法。我们明年在超极本的市占率和产品线上都会继续延伸，也将更适合产品的市场需求。

主持人：感谢许总和Andy的精彩分享。我们从中了解到，华硕笔记本电脑不再局限于性能、指标，更多的是对于用户的体验、用户价值的追求。谢谢许总，谢谢Andy。

许先越：谢谢搜狐网友。

赖裕文：谢谢搜狐网友。