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伴随着我国移动通信网络规模的不断扩大和通讯技术的不断成熟，移动用户发展极为迅速。移动用户在高速发展的同时，对移动通信业务的需求也越来越高，用户已不局限于进行基本的通话功能，他们还可以利用手机实现无线上网、无线炒股、无线联网游戏以及信息点播等时尚功能。现在人们已经把目光瞄准到另外一种新型功能上，那就是移动商务功能。那什么是移动商务呢？
未来的移动商务是由手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。美国一些电子商务专家认为，目前移动通讯技术已经成熟，全球拥有移动通讯设备的人越来越多，移动商务将很快得到他们的认可和接受，因为他们可以随时随地上网，查询信息，购买产品，预定服务，既方便快捷，又节省时间。
不过，现在要谈手机自由自在地进行电子商务，还言之过早，因为目前许多手机上网的基本设施还不完善，因此移动商务需要腾飞，还要有待时日。但是，不少分析家们坚持认为，尽管无线上网存在缺憾，但移动商务并非要覆盖所有传统电子商务的领域，而是将在一些占有明显优势的领域大行其道，包括书籍、音像制品、软件和各类门票的销售，以及旅游服务和网上证券交易等领域；未来电子商务的发展将经历下面三个阶段：
1、无线网站内容的开发
由于目前无线上网的发展还处于调试期间，在此期间难免出现一些问题，加上风险投资商也普遍看好硬件厂商而对内容提供商表现出一定的冷漠，造成恶性循环。因此，中国的无线上网服务尚需一段时期的努力和大量的资金投入，不能急于求成。现阶段硬件的生产已不再成为问题，虽然一些WAP手机尚不够完善，但大量的产品已投入市场。但目前中国的无线互联网站内容贫乏、不够实用，且多数网站大同小异，毫无个性可言，因此，许多专家认为，目前要大力推行移动商务服务的首先前提是，先重点发展和完善无线网站的供应内容。
那么针对现阶段网速慢、分辨率低和屏幕小的限制，无线网站到底应该提供哪些方面的内容才能取悦用户，从而激发客户的购买欲望呢？根据调查表明，时效性、位置感强的信息和个性化、本土化的简短信息将是无线用户非常感兴趣的。例如时效性强的股票和金融信息是可供参考的内容之一，由于无线互联网不受地域的限制，因此人们可在任何时候和任何地点观看股市行情的需要得到了满足。这一功能的实现将会对寻呼机市场造成一定的冲击，以致于消失。
本土化的生活信息也不失为一条出路。如购物、娱乐等查询，当前的网站并不缺乏这一内容，但问题在于，如果信息不适合用户的要求或是不够全面，用户想要查询的内容不能找到，那么全部内容设置将毫无意义，从而失去用户。由于当前我国的无线网站存在着“不患多而患均”的现状，也就是说，网站并非过多，只是内容过于重复，而在个性化的发展上想出路将可能在将来的竞争中避免被挤垮的危险。每个网站都应有自己特殊的定位以吸引特殊消费群体。
2、完善卫星定位功能
由于人们从来没有接触过什么移动商务，因此要想让人们改变传统商务观念，必须能建立起一套信息定位系统，来确定用户所在的地点，并随时提醒用户进行需要的商务活动，这样移动商务才能在人们的头脑中扎根。例如，假设您走在一家商场门口时，您手中的手机可能就会自动通知您，这家商场有您自己需要的商品，同时您的手机屏幕上会出现您需要商品的具体价格或者产品介绍信息。当然这个功能的实现，需要由全球卫星定位系统来完成，目前这方面的功能正在不断完善之中。
3、完善通信手段
由于移动商务是以无线设备上网购买服务或者产品，它最大的特点就是，上网的时间和地点不受限制；例如用户既可以在国外来购买国内的商品，也能在出租车上，通过手机来和客户洽谈生意，当然，您还能在上班图中，进行股票交易等。这就要求我们的通信手段更加齐全、通信方式更加灵活。现在有不少电信营运商发现移动商务前途很大，所以他们开始下大力气投资，与手机生产厂商共同合作，来开发这方面的服务和应用，以便确保在未来，用户可以在世界各地，可以使用各种无线通信设备来自由地进行购物和上网。
当然，成功的电子商务并不简单地建立在购物的基础之上，而是构建在提供信息和内容服务方面，只有依靠丰富的内容、实用的信息才能刺激用户进行商务的欲望，从这个意义上说，移动商务的根本就是能提供足够多的信息，以便为用户能正确购买商品提供依据。 |
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