时间： 2004年7月2日

　　人物： Adobe公司中国区总经理 皮卓丁

　　《中国计算机报》执行总编 卢山

　　 从提出泛网络传播概念，到踏踏实实地身体力行；从“不务正业”回归“CEO的主业”；从昔日的联想到今天的Adobe，无论离去还是履新，他的每一步都在向前迈进。在他的带领下，博弈在中国市场的Adobe又将发生哪些全新的变化？

　　在泛网络传播时代，创建——管理——发布的出版流程应该被集成，创建、管理一次完成，多次发布。

　　卢山：2001年，Adobe提出泛网络传播概念，泛网络传播时代将何时到来，它会对目前的出版业产生什么影响？

　　皮卓丁：这个时代已经到来。21世纪一开始，许多新技术涌现出来，包括数码相机、无线网络、手持设备、不断翻新的数字电视等各种数字型、多媒体类产品，对出版业的影响是革命性的，因此把它定义为Network Publishing——泛网络传播。

　　对出版集团而言，需要实现内容集中化，传播手段多样化。而目前我国的情况大多是报社、电视台、杂志社、出版社分离，内容方面有许多浪费。

　　卢山：单一媒体的出版流程非常成熟，即创建——管理——发布。泛网络传播时代下流程需要如何调整？

　　皮卓丁：当媒体需要整合时，原有几套流程可能变成同一出版集团内并行工作流，比如，报社仅负责纸媒体部分的“创建——管理——发布”，电子出版也仅进行网页的“创建——管理——发布”，电视台也只关注自己的流程。在这过程中，多套“创建——管理——发布”流程各自为政、互不干涉。而泛网络传播讲究的是，同一集团中各套“创建——管理——发布”流程能够被集成，成为一个集成化的工作流，创建、管理过程都是一次完成，再根据不同媒体的实际需要实现多次发布。市场化出版集团一定会认可集成化的工作流，因为这确实能够提高工作效率、节约成本，让他们获得更高的投资回报率。

　　卢山：“一次创建、管理，多次发布”的模式从技术上讲，效率非常高。但在具体操作上，如何保证创建、管理能够满足不同出版的个性化需求？

　　皮卓丁：编辑工作包括针对不同的媒体需求，将同一信息原始内容进行加工，然后采用不同的方式存为相应的文件格式，比如排版的PDF格式，应用于网站的HTML格式等。我们已经提供了实现集成工作流的工具——Adobe Creative Suite。当然还有一部分功能Adobe现在还没有实现，比如将内容变为视频电视片。

　　无论什么阶段，Adobe的定位一直非常明确。即在创建——管理——发布这个流程中，Adobe的重心是创建，并提供部分管理功能。

　　卢山：在泛网络传播时代，Adobe面临的机会和挑战是什么？将会做什么样的战略调整？

　　皮卓丁：这是个全新时代，对Adobe的挑战就是能否与合作伙伴一起，以全新工作模式为客户提供完整的解决方案。我们一直与合作伙伴一起朝着这个方向努力，到现在，我们已经达到了这一目标，并且在中国也已经部分实现了这一目标。

　　卢山：Adobe在桌面出版（DTP）、网页出版、泛网络传播等几个阶段的定位分别是什么？

　　皮卓丁：无论什么阶段，Adobe的定位一直非常明确。即在创建——管理——发布这个流程中，Adobe的重心是创建，在管理方面，仅提供一些工具进行工作组级别的管理。比如，报纸的某一版是多个编辑在同一工作组中共同完成的，而Adobe提供的工具就是让他们之间能够更好地协商、沟通、管理，Adobe Creative Suite中的一个组件Version Cue就是这样的产品。至于整个报社管理，则由我们的合作伙伴来提供方案。

　　卢山：Adobe对泛网络传播投入很大，到现在实现的回报有多少？

　　皮卓丁：目前出版种类较之过去增加了许多，相应地，创作人员的人数也在成倍增加。在市场上，谁能够给他们提供更利于创作、更容易获得效益的工具，谁就能够获得更多市场机会。自从去年11月Adobe Creative Suite发布以来，我们在这个市场上的全球增长率超过了20%，很明显，Adobe的投入获得了回报。

　　卢山：除了泛网络传播，Adobe也积极拓展智能文档业务，许多企业包括微软公司都纷纷进军这个市场，谁会是Adobe最大的竞争对手？

　　皮卓丁：在泛网络传播领域，我们还没有看到微软有什么动作。而在智能文档领域，微软以及一些还没有进入中国市场的外国公司都扮演了重要角色。在国内，也有一些企业已经提出了“智能文档”的概念。虽然在某种意义上大家是竞争对手，但在智能文档领域又是同盟军，Adobe与这些公司都有共同的信念：未来智能文档将成为政府、企业、新闻媒体非常关注的话题。

　　卢山：在过去十年中，企业客户、政府部门已经投入了大量的资金建设基础设施，包括布网线、购置服务器、建数据库等，架构、数据都已经准备充分，通过智能文档，Adobe将如何帮助企业用户把数据变成有价值的信息？

　　皮卓丁：我们对智能文档领域进行了详实的研究。所谓智能文档，就是“数据+格式”的信息。“数据+格式”也就是XML，但XML是不可看的，PDF是可看的，如何将XML与PDF结合就是Adobe的工作。保险公司的保单、银行对账单、企业的申请表、E-book等等都是智能文档，我们在这些智能文档方面能够提供非常好的解决方案，帮助银行、保险公司、政府部门提高工作效率。

　　由于泛网络传播成为我们在专业出版市场上的目标，这使智能文档范围更广泛，延伸到了政府、企业、个人等所有对文档处理有需求的领域，如果说泛网络传播是大厦，那么智能文档就是建筑材料。

　　卢山：在强化企业级市场的战略部署下，Adobe怎样在中国市场进行布局，会不会放弃中国个人用户软件市场？

　　皮卓丁：不会，Adobe有三大业务部门。除智能文档和专业出版部门，还有一个就是针对个人的DI/DV（Digital Image/Digital Video）数字影像部门。随着数码产品深入到每个人的生活中，DI/DV市场涉及到了每个人，从这个意义上来讲，Adobe也在关注个人用户市场。Adobe认为，就中国市场的回报来讲，前面两个回报大，而DI/DV市场由于具体应用的原因，现阶段要求很大回报是不切实际的。

　　卢山：面对快速发展的中国市场，如果企业的回报低于预期，不少国际化公司往往会采取走马换将的做法。说服你的老板，不断加大公司在中国投资，这是很有挑战性的事情。你如何面对这种挑战？

　　皮卓丁：说服公司加大在中国投资，不是我一个人光说说就能够办到的，有两点很重要。首先是大环境的不断改善，其次是公司现在取得的业绩。中国政府务实作风、开放宣传以及不断增强的经济实力是前提。我所做的是收集信息，并汇报给总部，让他们能够了解中国经济发展状况。还有一方面，就是公司本身的业绩发展和商业模式，如果现阶段Adobe没有看到智能文档在中国广阔的发展前景，公司也不会有太大的投入动作。这两方面缺一不可。

　　卢山：Adobe的外资背景是否会影响其进入中国电子政务市场？

　　皮卓丁：这个问题其实就是Adobe要以什么样的身份、什么样的方式进入中国电子政务市场。在这方面，Adobe的态度非常明确，那就是中国市场需要Adobe变成什么，Adobe就会以什么样的角色进入。过一段时间，全新的Adobe会出现在中国市场上。以前我负责整个中国市场，而从7月1日起，我就只负责内地市场了，希望将全部精力放在这个市场发展上，这是个全新的机会！

　　卢山：全新的机会其实也是全新的挑战！当你加入Adobe公司三年的时侯，曾希望Adobe中国员工增加到11～14人，但结果没有实现。现在请你再预测一下，再过三年Adobe公司中国业务会怎样？

　　皮卓丁：现在我的担心是公司对中国的期望值太高了，这对我个人压力太大（笑）。我认为，公司规模应该与业务发展相适应，是否有很大规模或有多少员工，对我来讲已经不重要了，我们用什么样的方法、什么样的队伍来与中国经济发展吻合才是最重要的。

　　卢山：为了更好地抓住这个市场，你会招募什么样的软件人才？

　　皮卓丁：目前我们软件方面优秀人才非常稀缺，这是对我最大的挑战，我本人在这方面也有欠缺。目前我所管理的团队只有很少的人，当我管理更大的团队，是否会经验不足？这里有个很好的例子，今年的欧洲杯上，见过大世面、得过大奖的教练指挥出来的球队才会有实力，才能进更多的球。

　　卢山：你认为，中国软件人才还欠缺什么？

　　皮卓丁：以销售、市场方面的人才来讲，软件与硬件人才不同，它对综合素质的要求更高一些。我国的软件从业人员要么有很好的技术背景，但缺少销售经验；要么有销售经验，但技术层面懂得较少，而优秀的软件人才这两方面缺一不可。技术了解不多，心里会没底，不清楚这些技术到底会带给客户什么利益，不能告诉客户未来发展前景；而讲不清商业模式，就不可能让客户做出决定去购买产品。

　　卢山：除了销售、市场方面，对于软件管理人才来讲，我们跟国外的差距是否更大，主要原因何在﹖

　　皮卓丁：以我个人为例，我在十几年前就担任过此类管理职务。但今天的软件管理理念与过去已经完全不同了，如果我的经验还停留在那个年代，我在这方面几乎就没有发言权。在我国，还没有一个拥有几千人做软件开发的企业，很难系统地培养出这方面的高级管理人才。因此，刚开始可以引进外面的人才，比如从印度、美国、德国等。没有环境、土壤，就产生不了高级的软件管理人才，而没高级的软件管理人才，一个软件企业也不会管理好。

　　卢山：你讲过，自已一度有80％时间都是“不务正业”，现在是否已经回归到CEO的“正业”了？

　　皮卓丁：是的。我想做的事情就是让客户通过我们的努力享受到更大的效益，而现在我所做的事情恰恰能够实现我的梦想。我从联想出来后一直在做这样的事情，尽管有段时间因为打击盗版“不务正业”，但我坚信，Adobe会有一个“正业”给我做，今天看来我的选择没有错。

　　卢山：你自己的经历不太具备“复制性、克隆性”，当年离开联想，是因为理念的不同，那么过了这么多年后，你认为这个理由还成立吗，孰是孰非？

　　皮卓丁：谁也没有错！今天的联想是个成功的企业，今天的皮卓丁发展得也很好。这只能说明一个问题：大家走的路不一样，也就是理念不同。联想当时希望做成一个巨型IT硬件公司，而我当时呢，不太愿意做这方面的事情，我希望成为一个既有丰富商业经验，同时又有技术背景的人，这能够给客户带来最大的价值。

　　卢山：而你选择Adobe，用你的话讲，是“因为我喜欢Adobe的做事风格”，那么Adobe什么样的做事风格让你动心？

　　皮卓丁：首先是Adobe做事的风格非常严谨。做商业也像做软件开发一样，与我们常说的“跟着感觉走”完全不同。Adobe做每件事情都会有详实的数据分析，并根据数据分析结果来做决定，逻辑性非常强，我从中学到了很多有益的经验。

　　其次，Adobe非常尊重员工，这也是Adobe 能被评为“最适于就职的公司”的原因所在。以我个人为例，刚开始是担任Adobe中国区总经理，后来升任大中华区总经理，但发现公司在内地有了很好的市场发展机会后，又恢复到中国区总经理的职位，表面上看好像职位下降了，其实Adobe考虑的只是谁更胜任这个职位，谁在这个职位上有更大的发展空间。而这些并不是任何公司都能做到的。

　　记者手记

　　河流加上土堆是什么？

　　王政

　　说心里话，Adobe并不是一个大公司，但皮卓丁绝对是个大有名气的人物。这倒不是由于他在软件领域有多大的创获，天赋的绝顶聪明让他人生的各段乐章在IT的梦幻剧场上起伏跌宕。

　　灵动是本真的生命力的体现，它使一切冷漠和麻木都苍白无力。智者乐水，皮卓丁给人的感觉好像就是闲不住，要“折腾”的那种人。从联想到方正，从Lotus到Adobe，从反盗版到泛网络传播，皮卓丁很像足球场上的“自由人”，在哪里都能像模像样地大有作为一番。如果说泛网络传播是一本大书，那么皮卓丁的书写风格就是“活泼泼的”。

　　做软件的人可能有林林总总的差异，但在“精灵古怪”上大体都有一致性。且不用说刚刚来华的盖茨，就说皮卓丁昔日独创的“哥们管理法”就足以惊世骇俗。那时候的人是多么的单纯。一切永远好像都没有多远。

　　逝者如斯夫，皮卓丁身上丝毫没有老气横秋或是世故乡愿，在气质上他更像王志东那批老北大出身的IT人。听他兴奋地说传媒整合，说智能文档，你就能感觉到他心中有股透明的东西在流淌。那就是理想。

　　每个小溪的理想是海洋，海洋的理想呢？

　　Adobe的原意是土堆，又是一条河流的名字。流经两位公司创始人家乡的Adobe河日日夜夜，不息地奔向大西洋。他们还希望自己开创的公司能像土堆一样坚固和朴实。这就难了，毕竟是一动一静。我们来看看皮卓丁怎么来调解阴阳。

　　人间顺逆最难平，只争似大海潮涨潮落又潮生。

　　摄影 商铭