我们专题制作小组来到了西直门集散地为大家做近距离的卖场报道,这里是位于西直门桥东南角西直门通信大厦四层的飞利浦专卖店,这家店在西门子专卖点对面,是比较靠里的位置,相对隐秘,所以客流量并不是很大。卖场的整体经营面积只有几十平方米,不过内部空间显得宽敞明亮,只是一些非飞利浦品牌手机的促销海报为店面的整齐度打了些折扣。
飞利浦专卖店销售的手机自然是以飞利浦的产品为主,不过由于飞利浦手机的市场占有率不算很大,所以一些其他品牌产品也可以在这里见到,给用户带来了更多选择。这里的产品销售价格与卖场价格基本持平,并且还有一定的降价空间,整体价位处于业界中等水平,再加上品牌专卖店的售后服务保证,为顾客带来更放心的承诺。
这里服务人员的态度还是比较和善的,我们也本着为消费者负责的态度大致询问了一些关于手机价格或者功能方面的问题,感到这里的销售人员整体业务素质特别高,对手机价格和性能特别熟悉,并且能对消费者进行良好的导购。
不仅如此,这家专卖店还配备了飞利浦的客户服务中心,这里的维修人员素质很高,对于消费者提出的问题都能给予正确快速的回答,专业的态度赢得了不少顾客的肯定。
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