专题制作小组到达了位于利生运动体育商厦3层的通万宝手机专卖店。作为京城黄金地段的这家手机经销店,卖场气氛非常一般,客流量不大。由于店面的营业面积不大,给人的感觉比较压抑,这应该也是客流量小的原因之一吧。这家卖场内外比较干净,店面布局比较合理,大部分产品是按照品牌销售,产品摆放相对整齐。
卖场主要销售大品牌手机,也是一般中小型卖场的销售策略。不过新款手机的上市速度较慢。这里的手机销售价格较高,类似这种的小型卖场,受到成本和客流的制约,售价高也在所难免。不过这家通万宝电讯内还附带了一个中国移动的营业厅,方便附近消费者交纳话费和办理业务。
这里的服务人员态度处于一般水平,本着为消费者负责的观点我们大致询问了一些关于手机价格或者功能方面的问题,感到这里的销售人员整体业务素质还需要近一步加强,个别销售人员的回答并不十分理想,对手机价格和性能也不是很熟悉,这种情况可能会影响到消费者对产品的购买哦。
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