王宁：各位地区和来宾大家下午好，刚才陆主任也讲了，中国电子商会大家也知道，我们是信息产业部最大的活动在流通领域的社团，我们这个社团和协会和学会不一样，我们就是帮助企业促销，我们还有一个市场专门委员会，就是研究这个市场，这个专业委员会还包括国美、大中这些电器连锁，我们电子类消费市场在灵通领域是最活跃的。现在IT产品零售市场竞争的特点，是大家比较关心的，我也和零售店的老板打交道多一些，也有一些体会，在这里我谈谈我个人的感想，过去的黑电、白电、IT分类很多，我希望大家都统称为消费电子，现在95％以上都是通过零售市场，当然也有一些在网上销售的，但是非常少。 这就决定了我们零售业的竞争是围绕着中国消费者，一定是围绕着中国消费者，这就决定着我们的消费类电子零售业竞争非常激烈。第一个特点是零售业的竞争非常激烈，这个激烈目前为止有三大方面，一个方面是在扩建网点，第二个方面是低价格，第三个方面是如何提高服务质量。
    现在由于我们零售连锁业应该讲刚刚起步，所以现在我们所有的电器连锁大部分都在拼命扩张，这个阶段是拼命扩张的阶段，在连锁企业扩张的阶段它不强调地域，大家就是赶快铺网点，我接触一些连锁的老板，不管是黄光裕等等，他们都在扩张网点，这些方面的竞争是非常激烈的，大家到目前为止都非常清楚，将来谁占的网点多，谁就处于有利的位置，一般大的连锁店，像国美开的规模比较大的，有200多家，在国外不一样了，我知道美国有一家连锁店有7000多家。日本一个山田、小岛也是200多，澳大利亚的电器连锁店我都去了，看了，我也跟国外的连锁店老板聊一些，谈一些连锁的情况，国外也在有非常大的竞争。大家都在拼命扩张网站。
    还有国外的连锁业进入中国市场的问题，前不久我和张大中和黄光裕，他们都说国外怎么进入中国的市场，他们达不到什么规模。它们的价格是相当大的优势，他们在世界上占有采购上的优势确实很大，虽然它在中国可能会水土不服，但是在价格上它们有它们的优势。BASTBUY在2004年是170亿，日本的山田是150亿，小岛是70亿，国美是200亿是人民币，我们这个竞争刚刚起步，国美、永乐、大中都在扩张，都在强占中国的地盘。
    另外零售业一个最大的竞争会直接影响到产业和制造业，我们接触的老板一边是企业的老板，一边是连锁店、大卖场的老板，他们在竞争当中最大的方式是降价，他们都在分析作为企业，零售业的降价结果不能说是100％，但大部分是会降价的，大的企业的发言权比较大，要说降价也就降价了。所以国内的竞争也直接影响到制造业，零售业的竞争特别影响，我在国外考察，从来没有卖完了再给钱的情况，说这是不可能的事情。
    第三个，我们消费电子一大部分不是在零售连锁，不一定都在大卖场买，到一些比如说顶好、海龙等等大卖场，包括一些数码相机、打印机等等不一定都要到国美、大中去买，这是我们国家的特色，还有很多的买MP3也好，还是什么数码产品也好都会到顶好、海龙，因为大卖场可以购买灵活，可以满足消费者自己的购买个性。
    第四个特点，由于我们现在有了大卖场，我们成长了一批场中店、店中店，比如说像天佑、恒昌、华旗，他们对在小卖场卖没有兴趣，但是搞店中店会比较有好的规模，用统一好的装修来吸引消费者，这些方面，我们消费电子零售业又一大特点，这些店中店销售情况非常好。这种销售形式可能有一定的增长趋势。
    第五个我们消费电子的零售市场也其特殊性，和国外不一样，国外就存在一个形式，要么是零售连锁，要么像BASTBUY，但是它没有大卖场，没有我们的海龙、顶好，但是日本有、韩国有、新加坡有、台湾有，这和西方不一样，我们的电子消费市场主要是零售连锁，另外一个是大卖场，这两种市场谁的生命力更长，这是一个争论的问题，我希望我们的老板特别是搞电器连锁的大老板，我特别是支持海龙的老板，他对大卖场的销售模式都会进行一些研究，我认为大家应该多进行一些这方面的研究。
    我总结我们现在的卖场，电器连锁业好，恐怕在管理上，在规范的管理上都还存在很大的问题，我们根据也对标准的制定上在申请、申报，还没有批下来，但是电器连锁也是我们一个研究方向，但是电器连锁也不能多，多了就会乱，不能说这个行业一点门槛就没有，首先厂商就说乱收费的情况，管理不够标准，不规范，一个典型的一点就是我们很难做到诚信，刚才裴处长也谈到了，对他们的销售额不了解，说要保密，那么说诚信，保密是什么意思。这个数字你连销售额都不敢在老百姓的面前都是很成问题的，你是怕偷税还是什么问题？所以报纸上登的排名是根本不可信的，有的少200亿，我知道最可信的是国美，为什么？它是上市公司，它必须得披露，必须得规范，否则人家一审计你就有问题，其次是大中，比较实在，我是70亿就是70亿，而不是70亿，报200多个亿，如果在诚信上都有问题，那么它们能对老百姓负责吗？我们希望主管这方面的黄处长注意这问题，我们要把电信资质的标准拿出来，今天我占用大家的一点时间，谈我们当前对IT消费电子产品零售业的特点，对的请大家参考，不对请大家批评，谢谢！

(责任编辑：王伟)