社交服务网络强调“真实”

    西方国家有人将社交服务网络称为互联网2.0，即新版本的互联网，以前人们说自己不知道在网络那一边的是不是一条狗，而现在，社交服务网络强调真实性和可靠性，网络那一边的不再是一条狗。社交服务网络，已经给人们的社交带来了革命性的变化。Friendster在西方为社交服务网络创出了名声，而在中国，联络家、优友地带等也已经初露头角。
    所谓社交服务网络，就是通过一个社会关系平台帮你寻找、匹配和建立人际联系的网站，在这些网站上，你很容易根据年龄、职业、家乡、兴趣爱好等关键词搜索到属于自己的小团伙，通过朋友认识朋友，你很可能因此找到失散多年的老朋友，或者未来的商务伙伴。
    社交服务网络的理论基础来自于哈佛大学社会心理学家斯丹利·米尔格雷的“六度分割”理论。他在1967年提出：“平均而言，这个星球上任何两个人都可以通过6个中间人联系起来。”这就是说，只要通过6个人，你就能找到比尔·盖茨或者科菲·安南。
    联络家负责人许智凯介绍说，在传统论坛和网络社区里，一般是一对多的交友模式而且很多时候不知道对方的情况，互相陌生的情况居多，在QQ和MSN上，双方可能是认识的，但是互相之间的关系不一定深， QQ上用户信息不真实、虚拟的情况很多。
    优友地带首席执行官冒志鸿介绍说，社交服务网络更加强调用户资料的“全面”和“真实”， 更加注重用户之间的“关系”。如果说过去的BBS（电子公告牌系统）, IM（即时通讯工具，如QQ、MSN等）等让人和人在网络上的交往更加“虚拟”和“畅通无阻”， 社交服务网络则把这种网络上的交往向现实世界中拉回了一些，其中的社交更加像我们日常现实社会的社交。

商务精英的健康人际网

    许智凯认为，人们有些时候去交友完全就是想找陌生人，但另一些时候的交友是需要找到朋友的朋友的，通过朋友介绍朋友，自己的人脉关系就会一个层级一个层级的丰富了起来。越是重要的事情越是需要通过新型社交服务网络来实现，无论是商务还是其他。他介绍说，联络家现在的设计是这样的，在愿意接受陌生人邀请的情况下，用户进行的就是传统的交友，这是没有层级关系的。而商务精英则是发展的重点，比如联络家就将对象锁定为25-40岁的白领和中高级专业人才并对他们的注册实行“实名制”，这些人有一定的社会地位和先进的思想理念，同时意识到了可信赖的人际关系网的重要性。
    冒志鸿指出，社交服务网络的作用不仅仅是交朋友，还包括结交商业伙伴等各种人际关系。随着越来越多的人被互联网所“连接”起来，互联网的通讯量、使用普及程度将超过传统的电信网络，这时候互联网的“社会性”会显得越来越强大。社交服务网络的发展速度将非常迅速, 从优友地带一年时间用户就迅速成长到100万以上可以说明这一点，而且这些用户成长大多数来源于用户推荐其他用户，因此这是一种“健康”的人际网络，是可以信赖的，可以带来商务价值。
    至于发展速度问题，许智凯表示：“我觉得应该视发展的群众的属性而定，纯碎交友的会快一些，商务交友的会慢一些。”商务交友实际上是更重质量而非数量。

盈利模式尚待探索

    社交服务网络已经引起了全球性的投资热潮。据了解，Yahoo、Google和微软对之都已经投下巨资，Yahoo的项目叫Yahoo360，Google的名为orkut，而微软正在试验的项目叫Wallop。
    然而，大部分的社交服务网站至今没有盈利。有业内人士分析认为，社交服务网站面临着一个如何维护用户忠诚度的问题。正如雅虎首席运营官丹·罗森格所言，人们加入此类网络，就是为了“从别人那里获得某样东西”，比如交友、相亲、求职、找客户，而一旦达到了目的，何必还流连于这些网站？
    对此，冒志鸿表示，优友地带的目标是使用户象维护真实社会中的社交网络一样维护自己在优友地带的人脉关系网，这样一种不太功利的状态能增强用户的忠诚度。不过冒志鸿也承认，目前社交服务网络还没有出现成功的盈利模式的案例，很多人正在怀疑其盈利的可能性，但事实上，这正是机会所在。正如几年前，没人能看到QQ和网络游戏的盈利模式一样。
    许智凯则表示，商务交友对公司、对个人有明显的利益，所以，由公司或是个人、或者赞助商支付费用都是有可能的，而纯粹交友则不太可能让企业来支付费用。
    除了让个人或企业支付会员费之外，基于用户信息的定向性广告投放是另一种被看好的盈利模式，其实质是，根据网站收集到的用户资料，如爱好、纪念日等，有针对性地投放广告。

(责任编辑：王志鹏)