在这种情况下，不少厂商、媒体、消费者都存在着一些非理性的因素，例如媒介一味的宣传低价产品，消费者一味的追求、选购低价产品，这样自然也就造成了非理性的市场。这种非理性的核心是一个关于笔记本价值的争论，也是一种对传统笔记本价值观念的挑战。

问：笔记本电脑的真正价值从哪些方面体现？消费者在选购的过程中最需要注意的是什么？

答：具体来说，笔记本的价值应该包含外观、技术、质量以及价格等方面，消费者在选购过程中更应该注重的是产品的品质和服务。

　　在谈论过程中，许建霖表示：消费者在选购笔记本电脑的时候，更应该注重的是产品的内在品质，一味追求低价的行为不可取。接着以华硕笔记本为例介绍了笔记本的选购标准。华硕笔记本的品质正如“华硕品质、坚若磐石”所表达的，许建霖介绍了华硕的“四点过人之处”。

　　第一是外观，华硕笔记本电脑有着“沉鱼落雁之姿”，外观是第一个跟消费者打交道的，能否吸引住消费者的目光，外观起着至关重要的作用。华硕S5、N5系列笔记本无不都具有沉鱼落雁之姿，也都是“德国IF设计大奖”的得主，今年上市的V6系列笔记本电脑更是获得了德国IF设计大奖的金奖，可见华硕笔记本电脑的外观设计已经在世界范围内得到了广泛的认可。

　　第二是华硕的独家技术，华硕笔记本有着多项“出神入化之技”，华硕拥有ADTDⅡ专利散热技术，能够解决轻薄笔记本电脑散热差的问题。华硕笔记本电脑采用的Power 4 Gear技术，能够根据用户不同的需要提供不同的电力支持，以增加电池的使用时间。

　　第三点是华硕笔记本的品质，也是华硕的精髓所在，“千锤百炼之质”，华硕笔记本在生产过程中严格执行华硕自身的标准，在出厂前也经过了多项专业测试。并且提供了LCD无两点保证，这点至今无论是国际品牌，还是国内品牌都是没人能超越的。还有就是华硕笔记本也非常注重健康环保的设计，它的笔记本是首家通过TCO认证的产品。

　　第四点是消费者比较敏感的话题，“轰然心动的价格”。华硕笔记目前的产品线非常丰富，各价格区间的产品也非常广泛，不论是7000元～10000元，10000元～15000元，15000～20000元，或是20000元以上，都有不同的产品供消费者选择。

　　许建霖表示，产品需要得到用户的认可，最重要的就是品质，还有就是优质的服务，坚固的质量和优质的服务才能真正赢得消费者的信赖。同时，华硕在原有的24小时“800电话服务”以及“2+2”服务（即：笔记本电脑2年免费保修与2小时快修服务）以外，还提出了无缝隙全产品线的服务，从笔记本电脑的配置、LCD尺寸、价格等多个方面提供全线的产品，为用户提供了全方位的服务，满足了用户的不同需要。

　　消费者在选购笔记本电脑的时候不能够一味的追求低价或是一味的追求某一品牌，而是要根据自己的需求来选择，更应该注重的是，笔记本电脑本身的品质，不能因为价格而牺牲了品质。

问：华硕今年会主推什么类型的产品？跟其他品牌相对有何最大优势？

答：突破传统提出“薄·乐”概念，将轻薄和娱乐兼容起来。

　　在今年3月份，华硕举行了一个主题为“薄·乐·2005”的笔记本策略新闻发布会，正式推出三款采用SONOMA移动平台的轻薄型笔记本电脑W5A、V6V、W3A。从主题中可以看出，华硕今年的主推产品是轻薄娱乐机型，打破了以往轻薄和娱乐不能兼顾的思想。笔记本的移动性决定了其轻薄是趋势，而随着笔记本由以往商务中心转化为目前的个人数字生活中心，娱乐性能也是不可或缺的，因此“轻薄娱乐”应运而生。

　　据许建霖透露，目前华硕笔记本电脑已经顺利的朝着“薄·乐”方向发展。其实华硕笔记本早在1998年便有轻薄机型面世，到后来的S5、N5系列笔记本都无不是轻薄的典范，同时目前S5、N5系列也相应升级为SONOMA平台再续经典。因此，华硕的笔记本电脑在轻薄方面是颇有建树的，但其性能却丝毫没有因为轻薄而有所丧失。例如此次发布的V6V，是目前全球最轻薄的15英寸大屏笔记本电脑，轻仅2.45公斤，薄至2.54厘米。V6V配备最顶级的ATi Mobility Radeon X600独立显卡，全新演绎栩栩如生的3D图形影像和完美流畅的视频多媒体效果。

问：怎样让这种新概念深入人心，而不会让消费者误认为是炒作？

答：要深入到产品中去，更多的与消费者沟通便能深入人心。

　　经过我们的调查发现了一个现象，可以说是一个生产企业和消费者之间的矛盾吧，就是企业在宣传自己的产品、自己的文化的过程中出现的问题，有时候会出现厂商宣传得越多，用户越不认可的现象，用户会有一个思想以为是厂商和媒体在对某一个概念性进行炒作，例如早期的迅驰概念，还有目前的BTO笔记本、宽屏笔记本等概念。

　　在谈到这个问题的时候，许建霖表示，新事物新产品需要得到用户的完全认可是需要一定的时间的，厂商可以通过举办一些列贴近用户的活动，或是类似华硕的“7＋2”活动来与消费者沟通，从而让消费者能更好的认可产品。

　　例如目前提得最多的宽屏笔记本概念，这就是一个实实在在的东西，而不是炒作。首先，宽屏的视觉优势是普通屏幕不可代替的，其次，LCD面板生产切割技术的进步使宽屏幕LCD成本下降，宽屏笔记本的生产成本得到降低，可以说宽屏是接下来笔记本的一大趋势。然而这种优势也没办法一下子就要求消费者完全接受，而是需要通过宣传和与消费者沟通共同促进。

 　　关于华硕：华硕电脑为IT产业内保持领先地位的国际级3C解决方案提供者，产品包括主板、笔记本电脑、显卡、服务器、宽频通讯、缆线调制解调器及光学储存设备。全球员工约5万2千名，拥有世界级工程技术研发团队，年营业额超过77亿美金。为消费者、企业用户提供最具创新的科技解决方案，1998～2004年连续七年被美国商业周刊（Business Week）列为全球IT 100强。

　　关于许建霖：许建霖是在1999年进入华硕公司，到2002年2月一直在台湾负责笔记本的销售工作，直到2002年3月调动到大陆，此后一直到2003年12月担任华硕电脑华南区业务经理，2004年1月到2004年11月担任华硕电脑渠道部业务经理兼东北区业务经理。而目前许建霖担任的是华硕电脑产品中心产品总监。

(责任编辑：梁冰)