二、NEC

NEC N710

NEC最近新产品非常多，我们为了比较公平起见还是选择了一款比较老的产品，厂商应该有足够的时间给售服人员进行培训的。我们选择的是比较热销的N710，有网友反映N710外屏提示有新信息时，打开翻盖从菜单中将短信删除后再合上盖，外屏还显示有新信息。下面是NEC售后服务人员的解释：

品牌	NEC
咨询问题	N710外屏提示有新短信，打开翻盖在菜单中将短信删除后再合上盖还是显示有新短信。
售后服务电话	8008207007
接通时间	1秒
处理时间	30秒
态度	很好
问题解决情况	可能是运营商或者PS的发的特殊格式的短信，必须上网才能删除。

由于态度很好，而且对于这样的问题显然不是第一次遇到，当我们叙述完对方就给出了可能的解释，以及处理方法。

博客&搜狐观点：NEC的售后服务人员职业素质不错，对产品了解。
博客&搜狐评价：4分

(责任编辑：韩立)