三、三菱

三菱M800

三菱手机虽然在国内市场没有过大红大紫，但是最近的几款拍照手机还是有一定影响力的，我们选择的是外观个性鲜明的M800手机，这款手机在接到座机电话时，即使是存放在电话簿中的号码也不显示联系人姓名。下面是售后服务人员的处理过程：

品牌	三菱
咨询问题	M800座机来电不显示联系人姓名，只显示号码。
售后服务电话	88210755
接通时间	10次占线后接通
处理时间	1分钟
态度	一般
问题解决情况	不知道什么问题，没给解决办法，建议去维修点。

由于售后服务人员对产品不了解，没有给出明确答复，所以我们又拨打了维修中心的电话：

品牌	三菱
咨询问题	M800座机来电不显示联系人姓名，只显示号码。
维修中心电话	63969698（公主坟）
接通时间	10秒
处理时间	2分钟
态度	不好
问题解决情况	在存储号码时在前面加上区号，下次这个电话来电时就能显示联系人姓名了。

维修中心人员对这款产品的这个问题非常清楚，因此给出的答案也比较满意。

博客&搜狐观点：三菱的售后服务人员的态度还可以，但是对产品的了解程度不如维修中心，维修中心的态度差但是问题能够解决。
博客&搜狐观点：3分

(责任编辑：韩立)