二、摩托罗拉
摩托罗拉E685
摩托罗拉我们选择的是CDMA网的E685滑盖手机,这款手机网友反映滑盖容易松动,而且有滑上去滑不回来的问题。下面是摩托罗拉售后服务人员的解决意见:
品牌 |
摩托罗拉 |
咨询问题 |
E685手机滑盖处松动,滑回来时总是滑不到底。 |
售后服务电话 |
800-810-5050 |
接通时间 |
1秒 |
处理时间 |
3分钟 |
态度 |
好 |
问题解决情况 |
建议到维修点修理。 |
由于建议到维修点去维修,所以我们又拨打了维修中心的热线,由于电话占线次数很多,所以有些影响心情,而且处理时的态度一般,下面是我们记录的处理过程:
品牌 |
摩托罗拉 |
咨询问题 |
E685手机滑盖处松动,滑回来时总是滑不到底。 |
维修中心电话 |
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接通时间 |
朝阳维修站10次占线。海淀4次占线后接通 |
处理时间 |
2分钟 |
态度 |
不好 |
问题解决情况 |
建议拿到维修站修理,可能是机械问题,不要自己拆机。 |
博客&搜狐评论:摩托罗拉的售后服务人员态度很好,但是维修中心的电话打不通问题亟待解决,而且接听电话的态度也不是很好,所以令人有些失望。好在问题可以有比较明确的处理意见。 博客&搜狐评分:3分
(责任编辑:韩立)
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