近两天我们博客网对于手机厂商售后服务情况进行了全面的调查，先后在8月11日和8月12日推出了重拳出击 揭密手机厂商售后服务欧美篇和VK最差 揭密手机售后服务日韩篇两篇文章，在短短的两天里文章引起了网友、消费者、媒体和手机厂商的关注。 其中在VK最差 揭密手机售后服务日韩篇中提到韩国泛泰手机售后服务出现的问题，今天我们接到韩国泛泰株式会社北京代表处的电话，他们态度诚恳地向我们解释了造成问题出现的原因，下面是韩国泛泰株式会社北京代表处通过博客网手机频道独家发布的《致广大消费者声明》：

声     明

基于近段时间以来部分泛泰（Pantech）手机用户对于泛泰（Pantech）售后服务提出的一些问题，以及部分媒体对泛泰（Pantech）手机用户售后服务的报道，韩国泛泰（Pantech）株式会社北京代表处特做出如下声明：

首先，非常感谢媒体朋友们对泛泰的监督和关注，这对于一个新近进入中国市场的品牌而言，有助于其健康、快速地成长。
其次，由于泛泰公司刚刚进入中国市场，在中国的各项业务都在逐渐快速成长。在售后服务方面，泛泰公司在今年4月份已与全国最具实力的售后服务代理公司广州市天讯通信设备有限公司（电话：０２０－８４６９８６９６）签定了售后服务协议，为泛泰手机用户提供全面、可靠的售后服务。目前，泛泰已拥有103个售后服务网点，遍及全国26个省、4个直辖市，同时还增设了95105973售后服务电话。

泛泰将不断完善目前的售后服务网络，提高售后服务水平，保证广大消费者的利益。

泛泰手机用户如遇技术和产品使用上的问题，请及时拨打泛泰售后服务中心电话95105973，我们将确保提供及时和有效的帮助。

再次感谢广大用户和媒体对泛泰手机给予的关心和帮助。

韩国泛泰株式会社北京代表处

对于一个新进入中国的品牌而言，泛泰这样的诚恳态度值得肯定，同时也希望消费者能够给予谅解。

(责任编辑：韩立)