近两天我们对于手机厂商售后服务情况进行了全面的调查，先后在8月11日和8月12日推出了揭密手机厂商售后服务欧美篇和揭密手机售后服务日韩篇两篇文章，在短短的两天里文章引起了网友、消费者、媒体和手机厂商的关注。 其中在揭密手机售后服务日韩篇中提到韩国VK手机售后服务出现的问题，今天我们接到唯开通信中国有限公司的电话，他们态度诚恳地向我们解释了造成问题出现的原因，下面是唯开通信中国有限公司通过搜狐网手机频道独家发布的《关于唯开公司手机售后服务的声明》：

　　关于唯开公司手机售后服务的声明

　　鉴于近日有部分媒体和唯开手机的用户对于唯开公司售后服务提出的一些问题，唯开通信中国有限公司特做出如下声明：

　　首先，非常感谢广大消费者和媒体朋友们对唯开手机的关注和监督，你们积极的关注，使得我们在中国市场上的发展更加良性，也将更加健康和壮大。

　　VK唯开是一个进入中国市场不久的韩国手机品牌，我们非常注重产品的质量控制和售后服务。2002年10月唯开手机通过ISO9001：2000的认证，希望通过一系列措施不断提升产品质量。目前，唯开在全国30多个城市建立了500家专业的维修网点，并将每年的11月18日作为“唯开客户服务满意日”，公开接受广大消费者的监督。在此基础上，唯开将不断完善目前的售后服务网络，提高售后服务水平，保证广大消费者的利益。

　　唯开手机用户若在使用中遇到技术和其他任何问题，都可以放心的拨打唯开全国的售后服务电话：800－8582－071 / 400－8871－887。我们将竭尽全力的维护您的权益，让您安心。

　　再次感谢广大消费者和媒体朋友对于唯开手机的关注和支持，同时也欢迎大家的监督！

　　唯开通信中国有限公司

　　2005年8月13日

(责任编辑：韩建光)