第6页:康佳手机售后服务概况
康佳手机在市场上一直不温不火,但是在测试中他们的售后服务还是比较令人满意的。这次我们选择的是M929手机,网友反映这款手机的内屏有时会闪动,显示不稳定。下面是康佳手机售后服务的解决过程:
品牌 |
康佳 |
咨询问题 |
M929内屏有时候会闪动,显示不稳定。 |
售后服务电话 |
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接通时间 |
5秒 |
处理时间 |
1分钟 |
态度 |
很好 |
问题解决情况 |
不清楚什么问题,建议拿到维修中心检测。 | 由于建议到维修中心去检测,所以我们拨打了维修中心的电话:
品牌 |
康佳 |
咨询问题 |
M929内屏有时候会闪动,显示不稳定。 |
维修中心电话 |
|
接通时间 |
1次占线后接通 |
处理时间 |
30秒 |
态度 |
一般 |
问题解决情况 |
可能是背景灯的问题,可以拿去检测一下。 |
小编观点:康佳售后服务人员态度很好,但是对于产品不太了解。维修中心人员也给出了比较确定的解决方案,只是态度一般。
手机服务评分:3分
(责任编辑:蔡京通)
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