如果要选出一个能够改变21世纪中国人沟通生活的“中国制造”的产品的话，那么，腾讯的“QQ”一定在待选的最前列。

　　之所以敢作出上述看似有些武断的结论，不仅仅是因为短短7年之间，QQ注册账户总数达到了4.3亿，形成了庞大的用户群；也不仅仅是因为在2004年末，由CCID发布的“中国互联网行业最强者在线调查报告”中，“创造社会价值最大”、“社会影响力最大”、“最能创造社会价值”、“股票最有投资价值”、“竞争优势最大”、“未来五年内能竞争取胜”、“企业领导社会影响力最大”等项中，腾讯均居第一，赢得了大多数互联网用户的认可；更是因为如今的QQ，已经成为一种新兴的沟通方式和文化现象，正在潜移默化而又深刻的改变着人们的思想和生活。

　　记得几年前有一句非常有名的广告语——“呼机、手机、商务通，一个都不能少！”——曾经风靡一时，讲述了现代电子沟通工具的出现对人们生活的影响。而如今，随着互联网的普及，从网络衍生出的及时通讯产品QQ似乎正在从更深刻、更广泛的方面影响着我们的生活。从某种程度来说，“呼机、手机、QQ，一个都不能少！”似乎更符合现在的情况！

　　从虚拟空间到现实社会

　　当7年前腾讯创造的这只“小企鹅”跃入网络空间时，大多数人也许仅仅把它当成虚拟空间的又一个好玩的东西，可能谁也不会想到，短短时间内，它就产生了巨大的社会影响，对现实社会产生了巨大的影响。

　　QQ最初对现实社会的影响体现在交友方面。网络的距离感让许多人在和陌生人交往时反而放松了心情，从而可以认识更多的朋友，并在现实社会中拉近了距离。腾讯总裁马化腾自己就曾说过：他最自豪的一件事是现在的腾讯公司时常会收到用户寄来的喜糖，说是通过QQ，让他们认识并结了婚。毫无疑问，QQ软件在网恋上的成功事例最直接的体现出其强大的现实作用。

　　在交友之外，QQ对社会还体现了出了巨大的人文关怀作用。从早期的通过QQ向社会求助，求取治疗某种特殊疾病的方法。到后来通过成立特殊的QQ群，发起慈善募捐活动，救助孤残老人和儿童，再到后来风靡一时的“曲阳女婴失踪，QQ网友全国寻找”的活动，无不体现出QQ在现实社会空间所具有的强大的人文精神。

　　QQ同时还衍生出一些令人意想不到的作用，警察可以用QQ作为诱饵，从网上找到犯罪嫌疑人的蛛丝马迹；老师可以通过QQ和自己的学生聊天，从而消除师生之间的隔膜；网络高手可以接受家长的要求，用QQ劝回离家出走多天的孩子；甚至盲人图书馆也可以利用QQ语音聊天，帮助盲人读书……

　　上述这些看似离奇却有大量真实案例存在的QQ的多种作用，其实无不体现了QQ从网络的虚拟空间到现实社会的巨大作用和价值。从这一角度来看，QQ已经具有了改变我们沟通生活的巨大力量！

　　从小小企鹅到帝企鹅群

　　在即时通信领域，腾讯公司拥有注册用户数超过4.3亿，是国内最大的互联网注册用户群，其中活跃用户数1.5亿人，最高同时在线人数超过1950万。全球排名第三、亚洲第一，占领国内市场的76.7％。如此庞大的人群在使用QQ，再加QQ在沟通生活中的巨大力量，它已经影响到了各个层次，成为象手机一样不可缺少的工具。

　　在商业领域，大多数企业开始利用QQ进行日常的沟通，提升了企业沟通效率，在政府层面，有些机关也开始利用QQ进行工作，宁波汪弄社区的党支部工作就利用QQ成立群组，在网上进行先进性教育，取得了不错的成果。在网民的个人生活中，利用QQ聊天、交友、游戏、购物、学习已经成为生活中必不可少的一面。广州一些高校学生通过QQ订快餐叫外卖，既节省时间又省电话费，还能及时了解新菜式，已经成为校园里的流行趋势；在网络教学日渐普及的今天，许多高校的辅导老师开通QQ，为学生建立QQ群及时回答学生提问，成为现在最为时髦的助学工具。同时，QQ的一些专用的创造性语言已经成为我们生活的一部分。诸如“白骨精”（白领＋骨干＋精英）、“酱紫”（就是“这样子”）、“素滴”（就是“是的”）、“我稀饭你”（就是“我喜欢你”）等语言已经成为Q友的流行语言。

　　更有甚者，在电子名片日渐流行的今天，QQ也成为名片上必不可少的要素。在自己的手机里储存一条有自己姓名、公司地址、电话号码、电子邮箱、QQ号码等内容的信息，有的还配有用手机拍摄的个性照片和在网上下载的音乐，在需要给人递送名片的时候，就向对方手机发送一条信息过去，省时省事不说，发一条短信的价格甚至比去印一张名片还便宜，而且既能显得自己时尚有个性，也给对方留下深刻印象。

　　可以说，如今的QQ，依靠腾讯强大的实力和自身诸多神奇的作用，已经在越来越多的领域体现自己的作用。QQ已经影响到我们的行为模式和生活方式。QQ从小小的一只企鹅已经成长为一个庞大的帝企鹅群。

　　有互联网专家曾说过：互联网的下一个十年将是“网络生活化”的十年，互联网的深度整合趋势会使人们的工作生活发生巨大的变化。所有顺应这种趋势的产品和互联网应用无论从规模上还是从范围上都将迎来雪崩式的增长。按照这种趋势，未来QQ将会更加发挥它的作用，成为一个涵盖人们物质生活和精神生活各个方面的，能全面展示人们生活元素的必不可少的工具。

(责任编辑：童佟)