第4页：专访：密谈！全画幅之痒和盈利秘技

　　接下来的问题扩展到了D200之外，不过对于我们的这些问题，尼康公司的几位高层听到后都回露出浅浅的微笑，显然这些问题对他们来说经常会被问到，回答起来已经是轻车熟路了。

问：尼康在数码相机领域最直接的的竞争对手佳能已经推出了EOS 1Ds Mark II和EOS 5D这样的全画幅数码单反产品。请问尼康有没有推出使用全画幅传感器的数码单反的计划？

　　御给伸好：虽然尼康一直在推广DX画幅，但并不代表尼康就没有开发全画幅传感器，事实上尼康在很早就对使用全画幅传感器做过探讨，不过何时推出使用全画幅传感器的产品，还要根据市场情况来决定。以目前来看，DX画幅传感器十分成功，在今后一段时间内，尼康将维持DX画幅的产品开发方向。

问：从今年各知名数码相机厂商已公布的上半年财报来看，大多数公司的销售情况并不理想。那么在业界整体利润下滑的大环境下，尼康是通过什么方法做到利润上升的？

　　御给伸好：过去一段时间内，我们能做到利润不断的增长，主要原因有四点。首先，最重要的是最近一年发布的D2X、D70、D50等数码单反以及镜头产品获得了消费者的认同，销售额大幅上升。其次，我们的COOLPIX系列消费级数码相机也一直保持良好的销售势头，为利润增长做出了贡献。第三，今年我们将COOLPIX系列产品线重新规划，划分为针对入门及用户的L系列、以时尚为诉求的S系列和突出新技术和性能的P系列，满足了不同种类消费者对数码相机的需求。第四点，由于近两年市场对液晶显示器的需求激增，所以我们在液晶生产设备方面的利润也大大增加。由于以上四点，预计我们今年的总销售额将突破7000亿元，达到尼康有史以来的最高点。

问：我们注意到，继前一阵尼康单反相机镜头和配件集体涨价之后，在国内销售的数码相机产品也出现了全线价格上扬。请问这是否与尼康中国销售公司成立，产品渠道有所变化有关？而尼康是否会像索尼及佳能那样，进行将渠道扁平化，搞核心分销？

　　御给伸好：首先，大家也知道，尼康公司的产品进入中国市场是由四家主要代理商进行操作的，由于各种原因，导致我们的产品在市场上价格有些混乱，在尼康中国销售公司成立之后，对这四家代理商的价格进行了调整，以求做到产品价格的统一稳定。关于渠道扁平化的问题，目前我们还没有这种打算，一段时间内会维持现在的情况。不过中国市场在不断发展，当时机成熟时，我们会与我们的主要代理商进行协商，在他们的帮助下开展下一步市场策略。

 

问：最后一个问题，前一段时间出现了D70和D50的电池EN-EL3出现品质问题召回的情况，有不少消费者反映尼康的官方维修站少，售后服务缓慢。请问尼康公司将如何改善发展在中国的售后服务策略。

　　御给伸好：首先我要承认，EN-EL3确实在某一生产批次有质量问题，目前全球共有4例用户的EN-EL3电池出现了发热变形甚至自燃的状况。首先我们已经在世界范围发布公告，承诺更换出问题批次的电池，其次，由于电池等附件是我们委托其他工厂生产的，所以我们今后将加强对委托工厂的质量监督，杜绝再有这种情况发生。

　　山口达也：我补充一下，我曾经见到过一位消费者，由于需要大量使用我们的数码单反产品，所以买了了10块砖用电池，但这10块电池中竟然有9块是假货。这样不仅容易出现危险，而且无法得到我们的质量保障和售后服务。在这里我想请各位告诉消费者，一定要使用尼康的正品，千万不要购买假冒伪劣的尼康电池，否则难免发生问题，对尼康相机甚至使用者本身产生损害。

　　御给伸好：好，下面我来回答关于售后服务的问题 。目前我们在全中国范围内只有10家维修站，不得不承认，在这方面我们做得比佳能及索尼要少。但随着尼康上海公司的成立，我们已经开始在增加维修站的数量。另外从2006年1月开始，我们会相继在北京、成都、广州建立分公司，同时建设我们的售后服务网络，在数码相机销售量较高的城市开设我们的授权维修站，以求让消费者尽可能方便、快速的享受到售后服务。

(责任编辑：关美纳)