温瑞芬：谢谢大家今天的莅临，我知道你们在座的主要都是IT界的记者，谢谢你们来参加我们今天的会议。在这里我想大家如果有一些问题，我可以直接回答。陈永正先生十分钟以后要参加另外一个会议，大家如果有问题，可以先问陈先生。

　　记者：基于Windows平台，由于这个产品对微软产品的支持，（听不见）

　　陈永正：新世界的软件跟微软的服务系统一直都跟着我们，我想我们微软跟新世界的合作，现在在技术上，市场上目前没有任何的先例。

　　记者：如果有可能，我想知道下一步的战略。

　　陈永正：今天就是我们中国战略蛮好的一个表现。所以我们简单主要讲就是和中国的合作伙伴一起成长。大家可能看到我们在过去在中国的合作伙伴，和伙伴一起开发软件应用，今天是一个很好的机会。我想下面一块，微软有更多的更广阔的业务，比如企业解决方案，我们的ERP平台，跟我们合作伙伴一起开发行业的应用，这是很重要的一个新的业务，还有一个新的业务就是MSN，新的门户网站的结合方面的业务，这也是一个新的应用，因为未来在因特网上，尤其是经过门户给企业提供服务的时候，传统的业务模式不太一样，原来传统业务模式就是我说的东西都在我这个系统，自己建就可以了，未来更多是在因特网上，很多人可以到网络上去获取更多新的东西。我想在这一点上，新世界也在这方面做了很多工作。我想这是一个很重要的方向。还有一个方向，就是中国十一个五年规划里，讲到了自主创新跟软件跟应用信息化的几个大的题目，微软做什么，我们有几块，一块我们在各地微软技术中心，在北京有我们微软技术中心，中国微软技术中心。配合我们的培训，人才的培训，企业的培训，这个我觉得是蛮关键的，在自主创新上，中国发展软件产业需要人才，所以各地培训中心里，和当地的公司都一起培养人才。简单讲是这几个方面。

　　记者：怎么看待下一个十五规划，怎么看待中国这个市场。

　　陈永正：我想大家多看好，最近一个月，看国外重要的商业杂志或者财经杂志，每一个都有中国的新闻，我想大家是看好的。我想未来中国的经济发展，我想8％、9％。怎么在比较高增值的产业上中国产业怎么走这是一个挑战，所以这里软件跟IT信息化，促进企业生产力。这是一个很关键的话题，另外一个非常关键的，就是农村信息化，农村怎么跟和谐社会，三农的问题，怎么用信息化促进农村的生产力。或者是培养农村的人才，比如说我们在中国现代五个部门培训中心，是到城里面的民工进城时候，帮助他们培训一些IT的技能。我的这块可能也是关键，农村里面，剩余生产力怎么到城里去，另外农村怎么用信息化来做农村的培训也好，教育也好，在农业的发展，在力量方面，这可能也是下面需要做出努力的。

　　记者：咱们和新世界的合作，和过去合作伙伴有什么不一样？

　　陈永正：我觉得今天的合作和其他的合作关系有一点相近的，就是我们大家在业务上，大家在一个平台上的配合，有一个比较特殊一点，这次我们特别提出来，有一批产品里，他们预装了office，这个我觉得是跟别的合作伙伴不一样的。因为新世界跟office结合，这个产品结合特别紧密，这一点我觉得也是跟别的合作伙伴稍微有一点差别。这两块我觉得是我们这次合作上和其他不一样的地方。

　　温瑞芬：在我们飞凰软件中已经预装上office。

　　记者：（英文）

　　陈永正：（英文）

　　记者：温总您好！我想问您在中国的很多跨国公司有知名度，然而却没有美誉度，这已经是众所周知的了，如果今天新世界产品软件开新闻发布会是在强化它的品牌的话，那么在今后您将怎样在诚信和服务上，去延伸它的品牌，我想这应该是您的品牌战略。

　　温瑞芬：谢谢，这是一个非常好的问题，什么叫品牌？不是一个非常漂亮的包装是品牌，我们的宗旨是服务我们的社会，是把复杂的ERP软件变成一个通用的产品。然后能够让中国的各行各业中小企业能够在信息化的时代，能够有信息化的管理工具。要真正实现这个，我们有跟别人不同的地方，比如说任何一个ERP公司在没有足够的支持之前，但是我们有在线学习，和呼叫中心，我们所追求的技术服务不一样，我们要考虑到用户价值最大化，作为我们的品牌。什么叫做用户价值最大化？作为一个中小企业ERP的供应商，我们怎样体现用户价值最大化。我刚刚在会上所说，我们能够站在一个充满挑战的软件开发行业，又站在一个给予用户价值最大化，又要具有保障的这么一个服务行业。如何能够做到我们给客户的承诺。第一，三个可持续性发展，在服务上的可持续性，技术上的可持续性发展，经济上的可持续发展。在服务上，最省钱，最容易应用的现代化的工具。最好的技术上的可持续发展，不断用今天的技术，让它容易升值等等，容易实施，经济的可持续发展，我们的企业应该有全面的信息化工具，在三个持续我们非常重视，我们做到五个容易，第一容易安装，第二容易使用，第三容易客户化，第四容易升值，第五是价格便宜，达到客户最大价值化，这一定就是以我们品牌的基础。

　　记者：丰田公司应该是你们很重要的客户，我想问新世界是以什么技术优势吸引了像丰田这样的大公司。

　　温瑞芬：丰田公司是我们非常大的客户，基本上过去用EXCEL的报表，就是服务群体都要用到我们的平台，因为我们有全球化的概念，有容易应用的概念，也有本土化的概念，所以，我们实现了从整个业务流程方面，客户基本上不用自我优越管理条件，不但可以不因为ERP流程来设计工作方法，可以保持它的管理制度，然后灵活调用这个系统，通过强大的流程，然后达到应用。现在很多存在的ERP系统是用大量的表格，或者设计非常的铜墙铁壁，我就是这样的流程，现代化的管理工具，从本土化概念，全球化概念，因为所有的国际公司在欧洲或无论在哪，我刚刚在会议上讲过，一种是两亿欧元以下的公司使用，丰田有很多卫星厂代理，是国际化的公司，中间的那一层是用我们和Microsoft合作的。国内有很多企业有三千个人的工厂，但是也只有20台PC。我们不但支持SQL SERVER。也支持ORACLE。国内的公司如果与国际接轨联系，以及多语言和多币种的支持，还有配置上面我们有先进的国外的也结合本土化，还有我们的软件，就是会计软件，刚刚在会上忘记和大家讲了，我们的ERP会计软件是免费使用的，如果客户将来要用我们的会计的话，就是用飞凰的话，我们的会计软件是免费的，可以和我们公司申请免费使用。很多国内的公司，国内的企业不明白什么叫做ERP，一个单纯财务会计不叫做ERP，ERP财务会计和一般的财务会计不一样，管理复杂的流程和数据的交换等等，跟一个普通的会计软件是不一样的，因此，我想为了告诉大家什么叫做ERP，真正的ERP，我们公司免费让所有的企业先使用的财务软件。

　　另外有一个不一样的，就是我们跟Microsoft Office免费集成，为了省去更大的培训费用，你们在PC windows office上，就可以直接使用强大的ERP系统，这样的话，对于客户来讲省了很多的培训时间。传统的ERP实施，很大的时间、很多的金钱都花在培训上，我们的ERP和Office 的无缝集成，这样做十分有便于用户的应用。熟悉系统，再以模块式的设计，这个也是我们的一个特点，模块化本来就是高科技无缝集成的技术手段，为什么丰田要用。丰田是一个世界的前十强的公司，它是我们最大的客户。

　　记者：我想问一下ERP这个市场已经硝烟战火了，有国外的公司也有国内的公司，新世界这个时候进入市场，所处的位置是什么，您这边也是雄心壮志，希望改写ERP的一个新的文化。我想您这在方面有一个什么样的长远打算。

　　温瑞芬：我们在技术上，我们宗旨是服务中国中小企业，得到信息化的管理工具，信息化的发展，网络科技日新月异，大家也知道，当年如果我们事先告诉你，我们在使用第一代传真机的时候，你会相信到我们明天会使用Email吗？因为科技的发展是日新月异的。我估计你们都会相信，将来我们的发展是非常好的。将来我们的发展是进一步的生产和研发更多的应用软件。做成一个基础的应用引擎，然后真正的提供到挨家挨户。

　　记者：您能告诉我，您认为哪些是您的竞争对手？

　　温瑞芬：雅虎和GOOGLE。你们一定很奇怪，我们是做ERP的，为什么竞争对手是雅虎和GOOGLE呢，我想两年后大家一定会明白。我们的竞争，大家要想想，我们要向先进学习，为什么多个场合我说我们要向Microsoft学习呢。第一点正确的技术战略，第二正确的市场战略。对内我们要充分认识到发明和创造这是我们的创新思维，对内一样，对外也一样，要重视知识产权，要知道以人为本。

　　记者：您提到以人为本，现在的企业文化建设具体细化是哪些价值观。

　　温瑞芬：我们第一个价值观，是注重员工的个人团队精神。我在衡量他的价值的时候，我要看是否有效，还是在我这里学的，在这一行里大家都知道，我们今天的发明创造是有多么重要的。因此我们的价值重视以人为本，团队，不但只是一个人，是一帮人，我常常跟我所有的员工说，所有的合作伙伴说，我希望拥有一群人，十个，二十个，一百个，一千个，一万个，五万个比我更聪明的人，有这种凝聚力，以我为中心实现更多的发明创造，我就胜利了，我就能赢了，我就能做好这件事情了。有用的人，有贡献的人，有发明和创造的能力的人。以人为本的精神是给更多的机会，让他们的智慧和潜力得到充分的发挥，能够服务于这个社会。

　　记者：软件行业人才流动性很大，现在的研发人员和比较高层的人员，怎么吸引他们留下来。

　　温瑞芬：这些人都是经过我每个挑选请来的，百分比是基本上是100里只有一个。到现在为止，他们都在公司，而且对这个公司充满了希望，我们公司从一个人开始，我回来的时候我自己一个人要建中国公司的时候，一直增加，不断地增加，队伍也在不断扩大。今天我很高兴的说，我们由两百人到五百人，五百人到一千人，甚至将来在北京建研发中心，大厦建好的时候，2008年，那个时候我们应该有三万人。他们觉得在这个公司里，工作十分自豪，是将来能够分享到成功，他们每一天早上来，到晚上，最少12点钟、一点钟，他们不想离开公司回家。

　　温瑞芬：我们ERP的研发商，我们增加研发队伍人员不但是我们研究ERP，ERP只是万里长城一个里程碑而已，ERP系统我们是在产品化，我们下一步，我们会行业化。我们要不断改善，我们目标不但要做ERP，我们正在研发搜索引擎，海关报关引擎，我们有服务社会的意识，我们不但只是这样做，传统的销售服务，我们还做端到端的服务。这个是针对高端的人力资源管理。企业管理，还有高效的管理，还有税收方面的。这个是我们的目标。

　　记者：我想请您介绍一下您自己，对于一个软件企业来说，投资会影响它能走多远，对于新世界它的资金来源大概是什么样子，大概几年才能盈利。

　　温瑞芬：你说的很对，软件工业能走多远主要是它的资金，这是一般的想法，一个好的软件工业，必须要有好的班底，好的人才。在行的开发人员。钱在工业里，也重要，但是不是最重要的。只是其中的一个元素。我们很有信心，我们有最好的开发人员，我们不但有最好的人员，我们有国外也有国内的人员。我们知道我们不是西方社会，因为ERP的概念，当时我们的CTO在会上讲话也和大家讲了，ERP概念搞了40年了，不断在更新。我们公司说我们改写了ERP文化，通过一个简单的流程可以应用。通过一个office效果图实现流动办公。你想，回到你说的研发问题，我们在中国刚刚成立研发中心，从去年年初到现在，从两百人到五百人，到一千人，甚至到万人团队，我想我们从来没有考虑过，什么时候我会收回我们的成本，我们所有股东都没有想到过，因为我们想，如果我们的产品服务于社会，我们还是要用于社会，不断研发更多的产品。关于投资方面，我们投资第一期是三亿美金，在中国是三千万，其实在中国投资已经超过了实际的投资了。因为现阶段投资和IT投资，我们在中国建立研发中心的原因，在未来三年要花出去25亿人民币的研发费用，证明我们向政府和中国社会的承诺，就是我们一定要把中国的软件工业的创新发明和中国的软件工业再创世界发明中心新的形象而努力，也是我们公司的使命。

　　我本人也是在国内出生，在国内长大。十几岁到美国去读书。在全世界也是有过一段时间的发展。我想，可以告诉你，我会为我的国家，为我的人民，为我们的国家的所有的发展能贡献的能做的尽量做好。

　　记者：新世界技术是基于微软技术软件平台，我想问技术产权方面，新世界和微软有什么关系呢？

　　温瑞芬：我这么比喻我买一块地，我要建一栋楼，要不要用水泥、钢筋，还有石头，还要用工具呢？那么我用这些工具是不是工具商，就是我的知识产权拥有者，简单的回答，不是。我们用的工具就是微软，就是水泥等等这些工具。

　　记者：你计划明年销售额达到多少？

　　温瑞芬：我们的销售额我想明年一年在中国我想会超过一百万个用户。一家公司可能有十个用户，一家公司可能有一个用户，一家公司可能有五十个用户。保守估计我们有九百万个企业，我们看到了在本地财务软件应该有200万个用户在用了，但是他们80％都是产品软件。大概有700万个可以发展，我们的价格是一个公用软件，所以价格很便宜，既然是公用软件，不可能买白糖会成为钻石，白糖就是白糖价格，不可能是钻石价格。大家容易接受，而且容易使用和安装，也不用太多IT支持就可以使用。我想有好多中小企业，一百万个是小数字，要真正做得好的话，就会超过这个。

　　因为这是一个通用的产品，不是一个很复杂，不是全世界为我才会用的产品，不用太多的IT支持，但是又非常简单，用微软的office，就可以到ERP中来，无论是政府、企业的公众，数据上都不会出错。还忘记跟大家宣布了，政府采购，我们除了第三方软件，我们支持政府现代化办公。

　　记者：我们要达到一百万用户，通过什么渠道来推广呢？

　　温瑞芬：在网上就可以下载，下载完了以后注册就可以用了。今天的业务跟过去有很多不一样，网络信息改变了很多，甚至影响了人与人之间的沟通。用户完全可以在线支付，在线安装。比方说今天丰田公司是我们很大的客户，比如WIT日本公司就是我们在日本以及东亚的一个代理。

　　温瑞芬：由framework开始，哪个产品出来到现在，不会少于四年。一个技术从发明，从创新思维到出来产品这种技术，可以到用，我们不是高端的，不是说不高端就代表着低科技，不是这样。甚至我们可以拿一个航空业为代表，我们不做波音747，做运载量只有14吨的，它一样的飞，高度也是一样，速度也是一样。一样的功能，只是运载量，我们针对在中小企业的ERP，同样我们的某一点程度上，技术上更要求成功，更要稳如磐石。测试上更需要花时间，因为我们面对的是百万的用户，我们不是高端的，我卖一个东西给中石化，我一家公司几千万的单子，然后我对的是一家客户。它可以有十万的用户。所以，在这方面，我们更追求在技术的测试，在技术支持方面，因为我们服务于广大的社会群体。

　　记者：我提一个个人的问题。我想知道您个人的魅力，您的员工往往被你的才华所折服。

　　温瑞芬：您给我很多奖励的话，我生于50年代，我们的社会是多么的纯真，从这一点，我跟大家讲，我到了美国以后，我看到美国的警察抓人，我就很反感，我说天啊，我们的这些战士警察在国内都是扶着老太太孩子过马路，我说他们怎么可以这样，带着手铐到处追人，我不喜欢。社会主义和资本主义，从理念上完全不一样，因为我们当时是有宪法，民法等等这些，大家去做义务劳动，拾金不昧都是这样愿意帮助人。回想我走过来的路，我也吃了很多亏，经过了很多的坎坷，回头再想想，怎么成功的？还不是靠了朋友、社会的支持，花红都有绿叶的扶持，没有大家的支持没有这份信念，没有大家的支持，怎么会成功及有很多朋友说你今天已经很富有了，从物质享受上我一点不缺，我要提醒大家永远要记得精神上的幸福，这种精神上的幸福给予大家很多友爱的支持和互相友好的合作。我永远都不要忘了，我曾经下过乡，我曾经跟大家一起生活，同工同住，甚至同工同住同劳动的时候，我确实是一个荣誉。所以我永远告诉自己，我不能够忘记我的基础，我怎么成长的。我们在什么社会成长的，我们中国要成长为一个强国还有一个很长的路，为什么我们能够很好的发展，融合更广大的社会群体来发展我们国家，让我们国家走向富强，走向更和谐的小康社会。所以，我希望大家无论你们将来成功，或者有困难，都要有一种精神的幸福，这种精神幸福能给自己信念，能坚持创新思维这种坚强意念，然后能带动这个社会发展，能够让大家一起合作，不要因为有一点点困难就放弃了。所有的都应该努力，应该争取。

　　温瑞芬：软件是什么呢？软件是一个非常具体的艺术品，它的每一个创新思维的发明和创造。你们的意见对我们也是非常重要的。

　　记者：您说的新世界的一些优势。在这种具体的差异化下的目标下，新世界有什么具体的措施？

　　温瑞芬：您说用友他们都有同样的优势，还是我和他们不一样的地方你？

　　记者：不一样的地方。

　　温瑞芬：不一样的地方是这样，容易应用，我们是在一个PC上，跟其他的都不一样，我们的模块设计也是不一样的。首先就是因为我们有自己的技术，模块式设计不是简单的事情，是一个非常高度的集成技术。模块是每个模块与模块是高集成技术的体现。所以我们很成功很有能力的和Microasoft合作。还有它的安全性，实施只是传统ERP实施时间的1/5，培训不需要太多的培训。所以有很多的不一样。具体的你们可以在我们的网站上看一下。

　　记者：新世界的销售目标是什么？

　　温瑞芬：我们的销售目标将来可以在国内30％，在中国我们总体销售市场的30％。在欧洲市场最少25％到35％。在亚太区域25％的样子。其他的在美国，北美洲。

　　记者：具体的销售额大概是多少？

　　温瑞芬：我们想未来的三年时间，我们将是世界的第三大ERP公司。我们为了这个目标一起去努力，我也希望你们提供更好的意见给我们，改进我们的产品，我们是中国人，我们要飞出中国，飞向世界，站在中国，然后面向全球。

　　记者：现在国内用户有多少？

　　温瑞芬：现在我们超过有一百个客户在试用我们的产品。

　　记者：我们是要建一个新世界大厦吗？

　　温瑞芬：我们这个公司很快会改名，这个公司将会改名成为飞凰软件，这个公司将会建五栋大厦，在凤凰城旁边。很快你们会见到的。13万8千平方米的建筑群。

　　直接改名，不是新世界不要，新世界是一个概念，飞凰可能就是我们中国的凤凰，更加体现这种LOGO，你们支持不支持这种名字？这是本土化概念。凤凰代表中国，我想还是中国的凤凰。所以我是这么考虑的。

　　记者：在ERP市场，一般都是男性的天下，你作为女性，是不是要飞凰，和这个有关系吗？

　　温瑞芬：我想拿一种动物是代表着企业辉煌腾达，我就想到了凤凰。我想的辉煌腾达，飞腾千里，飞出中国，飞向世界，凤凰是中国的典型象征，所以变成飞凰。爱富通是因为我们中文说君子爱财取之有道，现在是什么道呢？现代化的信息应用工具，才能够赢得新一轮的全球经济化，信息化，网络无边界，这种全球经济一体化。所以叫爱富通。君子有财取之有道。是这样子的。

　　记者：您的这种模式，是不是觉得有跨时代的意义在软件行业。

　　温瑞芬：跨时代的意义是充分表现在我们改写了ERP的文化，我看了很多网上消息，也看了同行的一些报道。很简单说，ERP装了找死，不装了等死。我说这是一个非常麻烦的事情，真正花了钱也没有实现现代化信息工具应用。所以我们要怎么通过这个关，怎么能够让45岁以下到20几岁的人都能用上，无非就是PC的概念，PC上有windows和office，将来市场会考虑更多的往这方面发展。你们用office很简单，怎么实现实施容易呢？那就是模块式，这样的话，给予企业一个发展的巨大的空间和高度的支撑和提升，所以我说我们的十大优点在里面。你的企业是一个普通的企业，实施起来就很方便，所以，这个是划时代的意义。

　　记者：您觉得会不会有一些国内模仿者，您推出这个概念以后，会不会模仿它呢？

　　温瑞芬：我想会，我是学文学的，文学里有一个老师，很早以前提醒我说，你不要辛苦太累了，天下文章一大抄，看你会抄不会抄，我想会的。关键看你会不会抄。比方说数据上的制式，如果是在分母上不彻底改造，光抄一个表面的，它的里面有很多数据，不仅仅是一个表面。抄可能很多人说我也有，但是真正有没有实现数据上的交换呢？这就很难说了。

　　记者：可能一部分是为了产品销售，另一部分有没有想过上市，在资本市场上考虑呢？

　　温瑞芬：我们暂时没有资金的压力，也没有想过要上市，将来哪一天会上市我真的很难跟大家说，我不知道。我们想我们所有股东都承诺以服务社会，这是一个万里长城，我们将会怎样做呢？我们将会与中国社会共进，我们也是为了相应我们国家十一五科学发展观，也是为了表明我们在中国长期发展的坚定不移的承诺和决心。所以，我们没有这种压力，也没有这种必要。

　　记者：您预计一下需要多长时间收回投资呢？

　　温瑞芬：我没有想过，这是一个战略性长期的投资。我们公司所有股东是用取之于社会，再用之于社会，我们没有这种压力，所以我们长期的战略是十年，二十年。甚至三十年，我们真的是想建造一个在国际上能标榜的中国的软件地位。

　　记者：你这样投资非常大，您透露一下。

　　温瑞芬：我们有美国的股东，有我，也有意大利的股东。美国的股东不太愿意出名，但是在IT界是十名之内的。

　　记者：投资人也是对这个ERP非常看好是吗？

　　温瑞芬：是，我们不光说ERP，我们还有税务报关引擎，2007年以后，美国国土安全局实施的所有的进口的集装箱必须提前24小时报关。就是进去美国的集装箱必须要报关，我们两年前开始研发这种海关的，全世界要用，中国、日本、韩国、欧洲、法国，任何一个国家从出到进美国，都要用这个海关报关的引擎，多元支持，这个投资非常大，这个投资我们花掉了到目前为止差不多接近4亿美元，这个项目到2006年年底才能够进行全面的测验。所以投资很大。还有税务，也不是一个税务机的问题。我们叫做引擎，就是包括几十万种税，我们还有媒体支持的软件。投资很大。

　　记者：为什么美国IT企业股东不愿意透露呢？

　　温瑞芬：有很多原因，比方说我在国内捐款很多钱，但是我捐款的时候没有用我的名字捐的，但是很多人知道是我，就是低调，希望办实事。

　　记者：做企业不是学雷锋，我们要考虑回报，还有一个美国股东不远万里来到中国，投这么多钱，这究竟是为什么？我现在越来越产生怀疑了。是一个很有难度的事。

　　温瑞芬：所有的难度都是人去克服，只有人去赚钱，没有钱去赚人的。这些经常在IT界出现的，好多年以前有人跟微软说，我是雅虎，我是GOOGLE。微软说再等等看一看。我们是人，我们可以使事情发生，创新思维要坚强的信念和信心，如果自己要怀疑自己的时候，那别人也就怀疑你了，就不用直接看你了。

　　温瑞芬：谢谢大家！祝愿你们事业成功，也希望你们紧张的生活以外，还要好好休息。　　

(责任编辑：韩建光)