赵建国这两天心里直乐,豫剧迷的他现在整天都可以在随身的MP4上看喜欢的豫剧了。爱可视公司技术人员帮他转录了好几部经典豫剧,并仔细教授赵老转换格式的方法……自从赵老先生如愿以偿,不再为看一出《花木兰》而苦守在电视机旁,也不再和小孙子争电视频道后,他逢人便夸儿子这个MP4买得好,同时还不断念叨:“爱可视720度服务就是实在”。
当本报记者得到新闻线索前去采访赵老时,他正在院子里晒着太阳,悠闲地用儿子买的爱可视7英寸宽屏MP4掌上影院AV700看豫剧。得知记者的采访意图后,赵老立即拉开了话匣,津津乐道地谈起了整个事情的来龙去脉。赵老自退休后,就一直闲赋在家,最大的爱好就是看看豫剧,但现在电视频道里的豫剧节目非常稀少,更让赵老烦恼的是,一到晚上孙子和儿媳妇就长期控制电视频道,赵老一调台,他们就集体反对,为这还闹过几次家庭矛盾。
赵老的儿子是看在眼里,急在心里,当有一天他看到一本杂志上介绍一种叫MP4随身影院的数码产品,既可以看电影,有能录制电视时,就毫不犹豫地拉着赵老来到当地一家最大的电脑城。平时很少逛电脑城的这俩父子一进去,就犹如“刘姥姥进了大观园”,形形色色的MP4和五花八门的广告将他们搞得晕头转向。人人都说自己的产品好,一些厂商甚至连问都不问,就直接向他们推销MP4。
当赵老俩父子正准备打退堂鼓时,他们来到一家专卖“爱可视”这个法国品牌的专卖店前。和其他卖MP4的店面的销售人员不同,这家的销售人员首先邀请他们坐下,详细了解了赵老的需求,并给他们看了爱可视的全系列产品,同时非常有礼貌地向他们介绍MP4的科普知识。当爱可视的销售人员得知赵老购买MP4的原因时,针对性的向他推荐一款叫AV700的7英寸宽屏MP4,还向他详细说明了推荐的理由。
“中,就是你了”,连赵老自己都惊讶,买东西还从没这么爽快过。刚买回来那几天,赵老图个新鲜一个人偷着乐,也不和家里人争电视频道了。可好景不长,赵老发现MP4里面反反复复就那几部片子,也没有自己最钟爱的经典豫剧。电脑刚入门的赵老打开说明书如看天书。情急之下,赵老播通了服务卡片上的24小时热线电话。让赵老感动的是,对方不但当天就派了技术人员过来,帮他转录了好几部经典豫剧,并仔细教赵老转换格式的方法,还送来了一些介绍豫剧的杂志。如今赵老也基本掌握了MP4的操作,还录制了几部电视剧。赵老笑着地对记者说:“老是看广告说什么VIP服务,估计应该和爱可视这个720度服务差不多吧。”
针对爱可视首创MP4行业720度服务,记者特意电话采访了爱可视亚洲股份公司市场总监李琦瑶。他向记者介绍到:“720度服务即24小时全天候服务,贯穿于售前、售中、售后整个过程,内容包括MP4科普、个性化MP4娱乐系统咨询、个性化MP4内容提供等三方面:到爱可视专卖店或经销网点的任何客户,都会得到销售人员详细的MP4知识介绍和文化普及;对于有意购买爱可视MP4的用户,爱可视将提供针对各种人群的个性化产品选购方案。720度服务专门为消费者提供了精彩片源推荐和内容转录服务,并提供24小时的电话咨询和上门技术支持。
随着MP4市场的成熟,消费者对服务的需求也日益增强。如何为他们提供切实到位的服务,推动整个MP4行业的健康发展显得尤为迫切。爱可视在MP4业界首先推出720度服务,为行业的持续发展作出了大胆的尝试,相信不久将来,会有越来越多像赵建国这样的老百姓,能够享受到实实在在的VIP服务。 |