人才质量与增值

　　星级的强势还体现在服务人员工作水平上。

　　为适应网吧行业激烈的竞争，英图非常重视对人员的培训和培养。英图视每位员工为公司最宝贵的财富，重视员工对公司发展所起的重要作用，并为员工提供事业发展的机会与培训，让员工的潜力得到最大限度的发挥。在上岗前，英图每一位员工都要经过为期15天的系统培训。对于在工作中表现突出的员工，英图都会给予充分的发展空间，提供第二次乃至更多的培训，这使得英图积蓄了不少管理人才。在人才管理高额投入财力及物力后带来的回报是，服务及管理水平得到大大提升，现在英图任意一位员工出去后都是别家网吧的抢手对象，高质量的服务团队使得管理非常规范，也使得英图有了更好基础开发出更多增值业务，来满足不同档次用户的需求。

　　英图在“网吧商务平台”的基础上，又开发出诸如广告、票务代理、分期付款、数码冲印服务、网吧管理公司等业务，如在广告收益上，英图在资源整合的同时，将所有旗下网吧包装成特殊平台，简单到经销商通过英图连锁网吧这个环境实体或网吧里每台PC的主页设置，就可以选择性地投放广告；而网民则可以在浏览网吧内布置的广告上记住该商品，可以通过点击广告数量获得免费上网时间。在这个过程中，网吧作为一个平台，毫不费力的“网”上了经销商及网民，实现了人气聚集及利润增值。先不说英图连锁的开机页面广告，英图的店内广告也异彩纷呈。随便在其店内走一遭，形形色色的广告招贴多如牛毛，联想手机、新推网游抬眼即见，店长得意地对记者说“很少有广告位是免费的”。

　　单就英图把网吧内“广告变成金钱”上动的脑筋，长春另一家大型网吧老板自叹增值业务这块远远不如英图，但当问及是否愿意以强强合作方式加盟英图时，该店老板称也想发展自己的连锁，希望能成为另一家英图，只是现在拿牌照太难。

多元分区技术保品质

　　有人还记得2002年以前那段时间，英图想要品牌化连锁发展时的困难，长春当时“不允许相同名称网吧出现”的情况下，英图放下加盟业务另辟蹊径，完成了管理、资金和经验方面的积累，为现在跨越式的发展积聚了能量，现在满街耳熟能详的“绿色”网吧、“英图”字号才成了这著名“无及冰雪北国城”一景。

　　一直在走“绿色”线路的英图在植“绿”同时创造了良好的社会效益，但真金白银并不会凭“绿”落入囊中，经过几年的市场洗练，英图明白要区别于人家创自己品牌，搞差异经营是必走之路。

　　为追求经营上的差异化，英图想到了合作伙伴英特尔。通过英特尔方案解决供应商三力科技公司的周转，在总经理穆宇明协助下，英图把网吧针对高技术群体设置的功能区域如对战区进行了最优化配置：由原来的512M内存、P4-3.0C的CPU、9550显卡更新为1G内存、英特尔奔腾D处理器820型CPU、6600的显卡，到英图网吧的人老用“贼爽”来形容游戏时的快感，而与英特尔合作的方案供应商三力科技为英图提供的一支十多人技术支持团队，始终保持着网吧里所有机器的高效运转。

　　今年11月，英特尔为了满足众多电子竞技爱好者对各类电子竞技活动的需求，也为表现英特尔公司及其产品的特色与优势，英特尔与三力科技在英图航母店内成功举办了“英特尔”杯CS争霸赛，这次大赛首先体现的是英特尔公司的高性能产品与服务，大赛过程中没有一台机器出现故障，竞技现场的杀声震天与玩家们的疯狂融为一体，不少围观者也都感受到了英特尔的霸气；从大方向上，技术团队的维护水准也使网吧业主们更加信赖大品牌，英特尔不仅把经销商与网吧真正紧密的团结在一起，又一次激起了电子竞技的热潮，对促进网吧行业的正规化发展，起到了非常重要的用。

　　不仅赛事区，其它越来越细分的多层次消费区域英图也做了大手笔投入，高级商务包房、VIP贵宾区、水吧和俄罗斯餐厅让消费者的需求得到最大程度满足，网民的感受则是“能想到的英图都有”，这一感受的形成让企业经济效益大大提升。

　　尤值得一提的是满足商务人士办公休闲的贵宾商务包间。30多平米的独立空间、19寸超大液晶显示器及墙面上的大背投让商务环境突出异显，红色真皮沙发无论是色调还是功能上都时时体现使用者的尊贵，所开出的50元1小时、创全国网吧先河的天价也为网吧人津津乐道，这样的包间在英图居然一刻也没有闲置过，英特尔的主板及CPU、PS2的键盘鼠标、优派显示器的高性能在“商务”环境中得到极致发挥，一位在此体验过的大型外企老总用一句话做了恰当形容：“是当之无愧的总裁差旅办公室”。

　　而具异国特色韩国上网区针对这一特定消费群体在机器配置上采用的双语操作系统，塌塌米的地热设计、很韩国的装修格调，再配上身着地道民族服装的韩语服务员，韩国顾客往往在网酣之余手舞足蹈，总会不知不觉忘了是身处异乡。

　　网吧服务器双外网出口的智能选择，使英图拥有海量地址库并不断自动更新，最大程度地保证了客户机每一个外网访问请求都能获得最佳网络访问速度，在保证任何网络游戏都获得最好环境的同时，也充分利用了双外网的带宽资源，做到了网尽其用，当然这一切都离不开以英特尔为后盾的强大技术力量支持。

　　“数量众多的电脑，庞大繁杂的网络管理，在英图网吧成了最简单的技术维护，普通技术员随便一教都懂操作，现在915PDTL早优于第一代管理平台，降低了网吧日常维护工作量，网管现在只需坐在机房便能知道是哪台设备出了故障，真正享受到只用一台服务器来维护整个网吧的乐趣”，英图技术总管许宏宇说。