第3页：品牌之间究竟存在多大差距   

    难道只有做工不同，就可以差了千元么？当然不是，名牌笔记本与低价笔记本的差距不仅仅是这样而已。现在的名牌笔记本大多数都内建了正版操作系统，就算没有的，也会在购买的时候帮助用户安装好系统并赠送一款正版的软件。既是这样，就会有人说了，就算我自己买套正版的系统，也用不着花那么多钱。

    其实大牌笔记本不仅仅是帮用户安装了一个系统，更多的是他在向购买其品牌笔记本的用户附送上一份服务，而这个服务的内容就是帮助不会或是不熟悉安装操作系统的用户解决这一困扰。还有些名牌笔记本在附赠给客户的软件中还内含了“金山快译”“瑞星杀毒”“一键恢复”等等方便用户使用的软件及功能，无疑给用户带来了不少方便。

    而我们再来看看低价的笔记本，虽然价格是低，但是其在内建系统的时候，只安装了一个MS-DOS系统，甚至有些超低价笔记本干脆不安装系统，这样就给对笔记本电脑系统安装不熟悉的用户造成了很大的困难。

    然后再来看看用户最关注的售后问题。现在名牌大厂都建立了自己的特色服务，如Thinkpad的“蓝色快车”、联想的“阳光服务”以及DELL的“第二工作日上门服务”等等。这些体贴人心的服务给笔记本的归属带来了一个很有效的保障。而如果您买了低价的笔记本的话，如果该品牌的售后服务很繁琐的话，那么当笔记本不管是人为还是其他原因损坏时，笔记本就失去了一个理应享受的维修平台，无形中给用户带来了许许多多的麻烦。

    因此，我们说，购买机器除了价格与配置上的“显性成本”，消费者还要看到更多包括售后服务在内的隐性因素。

(责任编辑：张彩云)